Personas

¿ RRHH o HHumanos-con-RRecursos-desarrollables ?

¿Es escaso el talento? ¿O es abundante y espera condiciones para germinar?

¿Se puede llegar muy lejos con personas que odian los lunes?

Personas: la organización es más atractiva y efectiva en la medida en que hay confianza entre las personas que la forman. Y esta confianza, que es el pegamento que cohesiona la organización, crece en la medida en que comprendemos que todas las personas son adultos responsables en quienes se puede confiar (y que no son recursos, mano de obra, simples animales, ni máquinas).

  • De la jefatura al liderazgo (de tener poder a ser una autoridad; de ser temido a ser preferido): comunicar -con palabras y conductas ejemplares- una visión que aporta significado y sirve de guía a los colaboradores para que juntos logremos nuestra misión y creemos las condiciones para seguir alcanzando nuevas metas de nuestro proyecto común.
  • De hablar a comunicar(se) con el otro: aceptarse mutuamente (rapport), preguntar al otro, escucharle (activamente) y comprenderle (con empatía) para ser escuchado, comprendido y recordado. Es decir, para "llegar" a ese otro con coherencia y asertividad.
  • De estar en un grupo a ser un equipo: pues sólo el verdadero equipo proporciona sinergia positiva a la organización y máxima satisfacción a nosotros -los integrantes del equipo-. (Puedes leer mi artículo sobre las diferencias entre grupo y equipo).
  • Propósito: sentir y practicar todos diariamente una cultura, unos valores, una visión y una misión -que no sean un discurso enlatado- para que las personas de la empresa tengan algo mucho más importante que orientarse a sub-propósitos individuales o departamentales que generan un menor rendimiento (sub-optimización empresarial). ¿Cuál es "el sentido de la vida" de la empresa? ¿Ofrece a su gente un significado más fuerte que el económico-contable?
  • Diseño organizativo: ¿Por qué seguir usando el modelo de cuando la información viajaba impresa, el entorno era estático y predecible y la mayor parte de la población era analfabeta? En la post-burocracia la organización tiene más cohesión, participación, inteligencia colectiva, autogestión, agilidad, intra-emprendimiento, propósito compartido, empoderamiento, transparencia, diálogo, antifragilidad, partnership, jerarquía dinámica por contexto, etc.
  • Del conflicto al diálogo: de temer/evitar/negar/ocultar el conflicto a aceptarlo como un diálogo civilizado, abierto, constructivo y reflexivo. Del falso consenso/armonía a la expresión cotidiana de la diversidad. (Puedes leer lo que publiqué en 2011 sobre conflictos).

Y también: atracción, selección, acogida, formación, desarrollo, entrenamiento, evaluación, cultura, conciliación, fidelización, clima, motivación, inteligencia emocional, creatividad, facilitar el cambio, optimización del uso del tiempo (eficacia + eficiencia = efectividad), análisis de problemas, toma de decisiones, alto rendimiento, engagement,....