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Marketing

¿Clientes-para-mis-productos o productos-para-mis-clientes?
¿Nos apasionamos con nuestro producto/servicio o con quienes nos lo compran?
¿Lealtad hacia nuestra oferta o hacia los usuarios que la demandan?


Hacer marketing es crear valor, comunicarlo y entregarlo a los clientes (personas físicas o jurídicas que forman el mercado).
 Como proceso enfocado en el mercado: es puro cliente-centrismo en acción. 
  • Inteligencia estratégica: investigación, análisis, segmentación, posicionamiento, estrategia, planificación, organización,...
  • Optimización del "mix" operativo de comunicación y distribución: producto, precio, mk directo, mk promocional, mk online, canales de distribución, trade marketing, publicidad, eventos, relaciones públicas, prensa, puntos de venta, branding, mk viral, mass/social media, outbound/inbound mk (interrupción/atracción, push/pull), owned/paid/earned media, awareness/acquisition/activation/retention/referral/revenue, mk sensorial,...
  • Gestión avanzada de clientes y dirección comercial moderna: más y mejores resultados hoy, pero sin torpedear los de mañana. Principalmente con trabajo en equipo (no en grupo), por misiones (no por objetivos individuales), planificación, organización, entrenamiento, venta consultiva con insights (coaching+mentoring), CRM analítico y fidelización de clientes de valor. Sin olvidar que vender no es otra cosa que facilitarle el proceso de compra al cliente.
  • E-businesscomercio electrónico, modelos de negocio, social media, mk online, SEO, SEM, crowdsourcing, pago electrónico, analítica web, mobile mk, blogs, sharing economy, growth hacking, marketing de contenidos, localización de información en Internet, reputación online, desintermediación, geolocalización, nuevas tecnologías, influencer mk, logística inversa,...
  • Internacionalizaciónglobalización, exportación, estrategia, investigación, mercados, segmentos, canales, precios, ferias, comunicación, marketing, distribución, consorcios, logística, contratación, negociación, e-commerce,...