Innovación

¿"Este sector no va a cambiar porque ya está todo inventado: nosotros a lo nuestro, lo de siempre"?

¿Qué hacer para no seguir los pasos de Kodak/Olivetti/Blockbuster/Nokia/-y-muchas-pymes-no-renombradas?

¿Mantenemos nuestra inercia tradicional o nos regeneramos para tener futuro?

¿Cómo evitar el daño que nos depara la radical iniciativa de una startup, un gigante-tipo-Amazon o un viejo-competidor-ahora-sí-innovador?

Al innovar nos anticipamos al futuro creando algo singular, disruptivo, no incremental, no generado por la mejora continua o modificación progresiva, algo que ofrece una experiencia muy superior que asombra a usuarios/clientes/distribuidores/etc. Además ante tal cambio profundo nuestros competidores no lo tienen fácil: la novedad pronto es algo irrenunciable para el mercado. Es decir, al innovar introducimos una lógica diferente que resulta traumática para las otras empresas, que pueden acabar desplazadas por las nuevas reglas del juego.

En resumen, innovar es provocar nuestra propia obsolescencia antes de que nos vuelvan obsoletos, generarnos nuestra propia sustitución antes de que otros nos sustituyan, reinventar algo que va bien para que sea más probable su salud a largo plazo. Y para ello hay dos grandes tareas a realizar...

  • La innovación requiere del desarrollo de una cultura o mentalidad basada en: (des)aprendizaje, adaptación, cambio, pensamiento crítico, tolerancia al riesgo y al error, exploración, descentralización, diversidad, discrepancia, autonomía, confianza, colaboración, apertura,... Conforme se dan estas condiciones, esta atmósfera, podemos pasar a hacer proyectos de innovación con convicción auténtica, complicidad compartida y recursos suficientes.
  • Posteriormente el proceso operativo de la innovación, el método, va más allá del I+D, las nuevas tecnologías, la investigación de mercados, la calidad, el benchmarking, la auto-complacencia, la jerarquía convencional, la formación reglada, la profesionalidad, la planificación, la disciplina, la experiencia, la excelencia, los prototipos,... Más allá, aunque pudiendo empezar con una inversión modesta.


Pongamos en nuestra agenda semanal: "diseñar y construir el futuro", para tener más probabilidad de formar parte del mismo.

¿Qué hacer si la innovación de otra empresa impacta gravemente a la nuestra?

Posiblemente habéis apostado por la calidad, los sistemas de información, la logística, la exportación, etc. pero nada de eso os ha protegido frente a la innovación que ahora os afecta.

Probablemente no lo tenéis nada fácil a partir de ahora. Si no podéis comprar esa otra empresa, ni reproducir su modelo -en solitario o en alianza con otros-, entonces, quizás aún podéis resistir...

  • Defendiendo un segmento de mercado en el que todavía podéis tener ventaja.
  • Internacionalizando la empresa hacia mercados en los que esa innovación no está presente aún.