Conocimientos

Que hago aumentar cada año para retrasar más mi fecha de caducidad profesional, para no quedar obsoleto, y porque me gusta explorar nuevos territorios sin prisa, pero sin pausa: madurando, evolucionando, incrementando, aprendiendo, investigando, curioseando, acumulando y mientras tanto renovando mi originalidad, mi perspectiva.

Sobre gestión de clientes:

  • Plan de ventas, estrategia y organización.
  • Selección, formación y co-motivación de colaboradores.
  • Técnicas de prospección comercial.
  • Técnicas de entrevistas.
  • Gestión de clientela y relación con redes externas.
  • Bases de datos y CRM (operativo, colaborativo y analítico).
  • Mk ferial.
  • Novedades y tendencias.

Sobre marketing:

  • Investigación, análisis, inteligencia, geo-marketing.
  • Plan de marketing.
  • Distribución directa y por intermediarios.
  • Retail, merchandising y trade marketing.
  • Segmentación de mercados.
  • Comportamiento del consumidor.
  • Políticas de precio.
  • Estrategias de producto-servicio.
  • Marketing directo.
  • Promoción de ventas (push, trade y pull).
  • Marketing relacional.
  • Marketing online, social media, SEO, SEM, mass media.
  • Mobile mk.
  • Publicidad, comunicación, marca, branding.
  • Relaciones públicas, prensa, eventos y RSE.
  • Patrocinios, mecenazgo y esponsorización.
  • Métricas de mk, ROI.
  • Comercio internacional.
  • e-business y comercio electrónico.
  • Mk de servicios.
  • Novedades y tendencias.

Sobre habilidades directivas:

  • Comunicación humana (rapport, interrogación, feedback, escucha activa, lenguaje no verbal, asertividad, oratoria).
  • Toma de decisiones.
  • Análisis de problemas.
  • Gestión del cambio.
  • "Gestión del tiempo" (y de la procrastinación buena).
  • Inteligencia emocional (intrapersonal-interpersonal, autoconocimiento, empatía, motivación,...).
  • Liderazgo y motivación.
  • Trabajo en equipo (que no en grupo).
  • Alto rendimiento y coaching.
  • Dirección estratégica (plan de empresa, propósito, diagnóstico y pronóstico, objetivos, estrategias, contingencias,...).
  • Influencia y persuasión.
  • Negociación.
  • Conflictos.
  • Gestión de proyectos.
  • Selección, formación y desarrollo de colaboradores.

Otros conocimientos:

  • Innovación.
  • Creatividad.
  • Sistemas de información.
  • Gestión del conocimiento.
  • Tecnologías emergentes.
  • Ética empresarial.
  • Internet.
  • Emprendedurismo.
  • Organización de empresas.
  • Gestión económico-financiera (contabilidad, costes, inversiones, presupuestos,...).

Herramientas informáticas

  • Mapas conceptuales (Freemind y Mindmanager).
  • Bases de datos (Filemaker y Access).
  • Hojas de cálculo (Ms Excel).
  • Software estadístico (Barbwin, SPSS y Matlab).
  • Presentaciones (Ms Powerpoint y Prezi).
  • CRM (Salesforce, Ms Dynamics, Sugar, SAP, Oracle, Sage, Vtiger y Zoho.).
  • Marketing online (Mailchimp, Google Analytics, Hubspot, Hootsuite, Buffer, etc.).
  • Gestión de información (Google, metabuscadores, Feedly, etc.).
  • CMS (Wordpress, Drupal, Joomla y Liferay).
  • e-commerce (Prestashop, Magento, Woocommerce y Gesio).
  • Proyectos (Basecamp, Trello, Asana, Producteev, Slack y Jira).
  • ERP o software de gestión integrada (SAP, MS Dynamics, Oracle y Sage).
  • Automatización (IFTTT, Zapier).
  • Videoconferencia (Skype, G-Hangouts, etc.).
  • Almacenamiento online (Dropbox y G-Drive).
  • Sistemas operativos (Windows, Linux, Mac y Android).

Y también conocimientos básicos de: maquetación (Pagemaker, Indesign, QuarkXPress,...), edición de vídeo (Premiere, Sony Vegas, Final Cut,...), edición de audio (Cubase, Pro Tools,...), edición de imágenes (Photoshop, Illustrator,...), antivirus, backup, cifrado, recovery, redes, routers, HTML,...

Idiomas

Junto con mis lenguas maternas, español (C2) y valenciano (C1), durante mis actividades profesionales, estudios académicos y actividades de tiempo libre (giras de conciertos, etc.) también he podido practicar las siguientes.

  • Inglés (B2).
  • Italiano, francés, alemán y portugués ("A0").
  • Y un muy pequeño conocimiento de euskera.

¿Y desconocimientos? Sí, tengo muchísimos. No sé sobre muchas cosas. Desconozco bastante sobre concurso de acreedores, fusión-adquisición-compraventa de empresas, financiación pública, ingeniería, ciencias, derecho, artes, lenguajes de programación,... ¿Realmente alguien puede llegar a tener siempre todas las respuestas? Yo no. Generalmente no me cuesta decir "no lo sé" y ponerme en modo "pero lo averiguo".