Conocimientos

Que hago aumentar cada año para retrasar más mi fecha de caducidad profesional, para no quedar obsoleto, y porque me gusta explorar nuevos territorios sin prisa, pero sin pausa: madurando, evolucionando, incrementando, aprendiendo, investigando, curioseando, acumulando y mientras tanto renovando mi originalidad, mi perspectiva.

Sobre gestión de clientes:

  • Plan de ventas, estrategia y organización.
  • Selección, formación y co-motivación de colaboradores.
  • Técnicas de prospección comercial.
  • Técnicas de entrevistas.
  • Gestión de clientela y relación con redes externas.
  • Bases de datos y CRM (operativo, colaborativo y analítico).
  • Mk ferial.
  • Novedades y tendencias.

Sobre marketing:

  • Investigación, análisis, inteligencia, geo-marketing.
  • Plan de marketing.
  • Distribución directa y por intermediarios.
  • Retail, merchandising y trade marketing.
  • Segmentación de mercados.
  • Comportamiento del consumidor.
  • Políticas de precio.
  • Estrategias de producto-servicio.
  • Marketing directo.
  • Promoción de ventas (push, trade y pull).
  • Marketing relacional.
  • Marketing online, social media, SEO, SEM, mass media.
  • Mobile mk.
  • Publicidad, comunicación, marca, branding.
  • Relaciones públicas y eventos.
  • Patrocinios, mecenazgo y esponsorización.
  • Métricas de mk, ROI, performance mk.
  • Comercio internacional.
  • e-business y comercio electrónico.
  • Mk de servicios.
  • Novedades y tendencias.

Sobre habilidades directivas:

  • Comunicación humana (rapport, interrogación, feedback, escucha activa, lenguaje no verbal, asertividad, oratoria).
  • Toma de decisiones.
  • Análisis de problemas.
  • Cambio, transformación.
  • "Gestión del tiempo" (y de la procrastinación buena).
  • Inteligencia emocional (intrapersonal-interpersonal, autoconocimiento, empatía, motivación,...).
  • Liderazgo y motivación.
  • Trabajo en equipo (que no en grupo).
  • Alto rendimiento y coaching.
  • Dirección estratégica (plan de empresa, propósito, diagnóstico y pronóstico, objetivos, estrategias, contingencias,...).
  • Influencia y persuasión.
  • Negociación.
  • Conflictos.
  • Gestión de proyectos.
  • Selección, formación y desarrollo de colaboradores.

Otros conocimientos:

  • Innovación.
  • Creatividad.
  • Sistemas de información.
  • Gestión del conocimiento.
  • Tecnologías emergentes.
  • Ética empresarial.
  • Internet.
  • Emprendedurismo.
  • Organización de empresas.
  • Gestión económico-financiera (contabilidad, costes, inversiones, presupuestos,...).

Idiomas

Durante mis actividades profesionales, estudios académicos y actividades de tiempo libre (giras de conciertos, etc.) he podido practicar las siguientes lenguas.

  • Inglés (B2).
  • Italiano, francés, alemán, portugués y euskera ("A0").

¿Y desconocimientos? Sí, tengo muchísimos. No sé sobre muchas cosas. Desconozco bastante sobre concursos de acreedores, fusión-adquisición-compraventa de empresas, financiación pública, mercado bursátil, ingeniería y operaciones de fabricación, lenguajes de programación,... ¿Realmente alguien puede llegar a tener siempre todas las respuestas? Yo no, pero generalmente no me cuesta decir "no lo sé" y ponerme en modo "lo averiguo".