Practical Quality

All about Quality


Quality is Easy and Free

a site for Quality Practitioners 

Για να επικοινωνήσετε μαζί μου, πατήστε ΕΔΩ

Αγαπητοί φίλοι καλωσήρθατε στο site των μελών της φυλής της ποιότητας. Η έννοια της ποιότητας είναι πολυβασανισμένη καθώς αν και στην θεωρεία της ποιότητας υπάρχουν πολλοί guru με εκπληκτικά συγγράμματα, εντούτοις στην πρακτική της συμβαίνει ακριβώς το αντίθετο. Απόδειξη σε αυτό αποτελεί η χαμηλή ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών που βιώνουμε ως καταναλωτές.

Η παροχή χαμηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών δεν γίνεται με την θέληση των παρόχων αυτών (Ουδείς εκών κακός) αλλά αυτό δεν αποτελεί δικαιολογία.

Έχω συμπεράνει, μετά απο πάνω απο 12 έτη στον χώρο της ποιότητας, ότι οι επιχειρήσεις και οργανισμοί έχουν μια φυσική τάση προς την αντιπαραγωγικότητα, την χαμηλή ποιότητα και χαμηλή αποδοτικότητα. Έτσι αν και πολλές επιχειρήσεις ξεκινάνε με πολύ υψηλά στανταρτ, μόλις αρχίζουν να μεγαλώνουν σε μέγεθος (προσωπικό, τζίρο κλπ) επέρχεται σταδιακή υποβάθμιση και καταστροφή. Μαλιστα εξαιτίας του οτι η αλλαγή προς το χειρότερο είναι σταδιακή δεν γίνεται αντιληπτό απο τις διοικήσεις τους (ονομάζεται και σύνδρομο του βρασμένου βατράχου)

Στόχος αυτού του site (και του blog φυσικά) είναι με την βοήθειά και την συνεισφορά σας, να αναδείξουμε τα αίτια αυτής της υποβάθμισης και να βελτιώσουμε αυτό που αυθαίρετα ονόμασα 'Πρακτική Ποιότητα'.

Ας ονομάσουμε λοιπόν 'πρακτική ποιότητα' τις μεθοδολογίες και πρακτικές ποιότητας που εφαρμόζονται στην πράξη. Η διαφοροποίηση αυτή επιβάλεται καθώς απο τις μεθοδολογίες και πρακτικές της Ποιότητας (ή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας) λίγες είναι αυτές που εφαρμόζονται στην πράξη και όσες εφαρμόζονται, εφαρμόζονται με διαφορετικό τρόπο απο οτι περιγράφει το θεωρητικό μοντέλο.Έχω διδάξει πάρα πολλές φορές το QFD, όσες φορές όμως προσπάθησα να το εφαρμόσω στην πράξη, το χρησιμοποίησα με διαφορετικό τρόπο .

Το αντικείμενό μας λοιπόν είναι η Πρακτική Ποιότητας.

Όλοι οι Πρακτικοί Προσέλθετε.

Βέργας Δημήτρης