De la souris en bois à l'invasion des puces : survol de 40 ans d'ergonomi

Bernard Senach (INRIA)

La présentation propose un point de vue sur les glissements thématiques en ergonomie (ergonomie cognitive et ergonomie des IHM principalement) liés à la mise en cause des paradigmes scientifiques, aux choix politiques, aux événements économiques et ou à l'évolution des technologies. Les évolutions sont présentées comme des réponses aux "demandes sociales" successives des 4 dernières décennies. Les années 80-90 ont été focalisées sur l'informatisation de la société; les années 90-2000 ont été consacrées à maitriser  l'utilisabilité des nouvelles technologies de l'infocom; à partir des années 2000 une nouvelle demande concernant l'anticipation des usages est apparue, nécessitant une ouverture au design de services et à l'innovation ; enfin les questions de développement durable interpellent les ergonomes sur les problématiques de changements comportementaux et de leur pérénnité. Au fil de ces étapes, différentes dimensions  contribuant  à l'expérience utilisateur sont discutées (émotions, engagement, persuasion …).
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