ИТ поддержка

В данном разделе, будет публиковаться информация касательно ИТ поддержки ТИНРО.
Она включает как информацию о неполадках, профилактические и запланированные работы с оборудованием и сервисами.
Документы регламентирующую работу ИТ поддержки и общую информацию о ней.

Авария 17.07.17

Отправлено 17 июл. 2017 г., 19:08 пользователем Макс Кузьмин

17 июля 2017 приблизительно около 15 дня во время грозы сервер vmware-1
(гипервизор) был перезагружен. Самостоятельно ему не удалось поднять все
службы. Только после профилактики удалось наладить его работу.
Тестирование сетевых сервисов продолжается.

В случае обнаружения неисправностей в сетевых сервисах просьба
обращаться в службу техподдержки или передавать заявки по телефону 191 в
сектор вычислительной техники.

Проблемы с коференц-связью.

Отправлено 12 июл. 2017 г., 3:15 пользователем Макс Кузьмин

Для увеличения эффективности контроля рисков неблагоприятных воздействий на деятельность института, 
в данном случае для стабильной работы "конференц-связи" необходим резервный интернет канал от 
другого провайдера и ноутбук. И даже эти меры не гарантируют отсутствие проблем связанных с дальневосточной спецификой интернет-инфраструктуры.

Вирус WannaCry!

Отправлено 16 мая 2017 г., 17:21 пользователем Макс Кузьмин

   Начиная с пятницы, 12 мая, вирус-вымогатель WannaCry шифрует информацию на компьютерах под управлением ОС Windows по всему миру. Восстановить данные невозможно, бессмысленно также платить деньги преступникам. 
   Вирус распространяется через интернет, локальную сеть и электронную почту, посредством исполняемого файла. Не заходите на подозрительные сайты и не открывайте почтовые сообщения от неизвестных адресатов! Проследите, что бы на вашем компьютере были установлены все последние обновления операционной системы! Создайте резервную копию важных данных! Если вы заметили, что в данный момент происходит кодирование информации на ПК, немедленно выключите компьютер и обратитесь к специалисту.
   

Восстановление зашифрованных данных

Отправлено 25 июл. 2016 г., 18:26 пользователем Макс Кузьмин   [ обновлено 25 июл. 2016 г., 18:28 ]

Открыт проект No More Ransom, который представляет собой веб-портал, где пользователи могут найти информацию о шифровальщиках и исходящих от них угрозах, а также получить бесплатные инструменты для восстановления своих данных, если они были «обработаны» подобным вредоносным ПО. Проект является совместной инициативой Европола, полиции Нидерландов, «Лаборатории Касперского» и Intel Security.
https://www.nomoreransom.org/decryption-tools.html

Авария в серверной 8 июня 2016г.

Отправлено 8 июн. 2016 г., 0:29 пользователем Evgeny Mirzazyanov

Авария в серверной
08 июня 2016г в конце рабочего дня возникла аварийная ситуация повлекшая за собой отключение серверного оборудования.
Сейчас ведутся ремонтные работы по восстановлению сервисов.

Просим извинения за причиненные неудобства.

Ремонтные работы

Отправлено 23 мая 2016 г., 18:21 пользователем Evgeny Mirzazyanov   [ обновлено 23 мая 2016 г., 18:22 ]

Ремонтные работы в серверной.
20 мая 2016г. В конце рабочего дня были запланированы работы в серверной. В ходе работ произошло незапланированное отключение питания серверов.
Что привело к экстренной перезагрузке сервисов. Так же в ходе работы было выявлен недостаток в системе питания. 
На данный момент идет работа по восстановлению системы питания, ее нынешнее состояние при кратковременном отключение света в городе может привести к экстренной перезагрузке серверов и как следствие "падению" сервисов.

Приносим извинения за неудобства.

Связь с Западной

Отправлено 8 окт. 2015 г., 18:59 пользователем Igor Shevchenko

Организован мониторинг скорости доступа и потерь пакетов на маршруте "основное здание - Западная". Информация доступна в локальной сети с сервера мониторинга по ссылке http://192.168.1.98/zabbix/screens.php?elementid=20&sid=0652c57c4ee3e93f.

Отраслевая система мониторинга

Отправлено 6 авг. 2015 г., 23:13 пользователем Igor Shevchenko

Развернут новый сервер отраслевой системы мониторинга по адресу 192.168.1.90 (tinro-osmdb).

Сеть и интернет на Западной

Отправлено 29 июл. 2015 г., 0:57 пользователем Макс Кузьмин

Для стабильной работы сети нужно кидать кабель до сервера.
Того канала связи который мы имеем сейчас, уже не хватает, когда кто-то качает по сети большие объемы информации. Нередко идет спам от зараженных недоменных машин.

Риск потерять данные

Отправлено 28 июл. 2015 г., 22:05 пользователем Макс Кузьмин   [ обновлено 28 июл. 2015 г., 23:55 ]

    В последнее время участились случаи рассылки по почте вредоносного кода с целью наживы. 

    Тема письма может быть абсолютно любой от "Повестки по гражданскому делу" до "Акт-сверки ..."В письме содержатся вложения с документами, якобы подтверждающими факт, указанный в заголовке письма. При открытии этого вложения происходит моментальный запуск вируса-шифровальщика, который незаметно зашифрует все ваши документы, видео, изображения на всех дисках и восстановить их уже будет невозможно. Увидеть это будет легко - все файлы, которые имели до этого значки, станут с иконками неизвестного типа файлов.

Как определить?
    Вложения этих писем чаще всего бывают в архивах .zip, .rar, .7z, .cab (в настройках многих антивирусов по умолчанию отключена проверка архивов). И уже внутри этих архивов находятся на первый взгляд безобидные документы.
    Если в настройках системы отключена функция отображения расширения файлов, то вы увидите лишь файлы вида «Документ.doc» или «Акт.xls» или что-то подобное. Если же включить отображение расширения файлов, то сразу будет видно, что на самом деле это не документы, а исполняемые программы или скрипты, так как имена файлов будут немного другого вида, например, «Документ.doc.exe» или «Акт.xls.js». При открытии таких файлов происходит не открытие документа, а запуск вируса-шифровальщика.
    Краткий список «опасных» расширений файлов – т.е. если вы достоверно точно не знаете, что вам прислали, то вероятнее всего за ним спрятан вирус-шифровальщик: .exe, .com, .js, .wbs, .hta, .bat, .cmd

Для того, чтобы включить отображение расширений файлов, необходимо:
    если у вас Windows 8/Windows 8.1Наверху открытого окна перейти на вкладку «Вид» и установить галочку напротив «Расширения имен файлов»
    если у вас Windows 7На клавиатуре нажать левый Alt. Наверху появится главное меню. В нем открыть меню «Сервис – Параметры папок». В открывшемся окне перейти на вкладку «Вид». В списке дополнительных параметров почти в самом низу снять галочку напротив «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов».
    если у вас Windows XPВсе аналогично Windows 7 за исключением нажатия кнопки Alt для вызова главного меню. Оно обычно всегда отображается в Windows XP.

    Ни в коем случае не открывайте подозрительные файлы! Если сомневаетесь, то лучше попросите отправителя выслать файлы в другом формате. Помните, обычно отправитель даже не подозревает, что от его имени отправлялись файлы вируса-шифровальщика, и скорее всего он ответит вам, что ничего вам не отправлял и знать вас – не знает.

1-10 of 14