Formulário de Solicitação de Pedido ao Helpdesk

Informações do setor de Informática:
  1. O atendimento aos funcionários será possível somente no horário de 13 às 17h. O turno da manhã será usado para realização das pendências originadas pelo atendimento ao usuário (atividades de manutenção de computadores e suporte a outros setores como biblioteca e a administração).
  2. Após o envio de sua solicitação, certifique-se de que a mesma foi realizada com sucesso na Planilha de Acompanhamento. Use esse mesmo link para acompanhar o processamento do seu pedido.
  3. Seu pedido será atendido em até 4 dias úteis. No caso de  haver alguma impossibilidade para a conclusão do mesmo, uma justificativa será informada na Planilha de Acompanhamento.
  4. Os pedidos dos computadores dos setores do bloco administrativo têm prioridade sobre as requisições dos outros blocos.
  5. As comunicações com os usuários serão realizadas preferencialmente por e-mail. Quaisquer outras informações devem ser enviadas para delano@ccta.ufcg.edu.br.