CRM-Tipps

Diese Seiten richten sich an jene Menschen, die von der Kraft eines professionell aufgesetzten und SW-tool-gestützten „Customer Relationship Managements“ bereits überzeugt sind, die erkannt haben, dass jene Unternehmen, welche die Schwierigkeit und Mühsal der Implementierung der CRM-Philosophie auf sich nehmen, sich dadurch einen schwer imitierbaren Wettbewerbsvorteil generieren.

 

Meine Erkenntnisse aus der Praxis zum Thema CRM haben sich über viele Jahre zu Überzeugungen geformt. Überzeugungen auch darüber, was CRM-Verantwortliche tun können, welche Voraussetzungen sie schaffen müssen, von welchen Seiten sie die Aufgabenstellung betrachten und wie sie an die Sache herangehen können, um erfolgreich zu sein.

Ich stelle diese, meine Überzeugungen nun als Denkanstoß anderen CRM-Verantwortlichen zur Verfügung, die in der Implementierung dieser wettbewerbsentscheidenden Fähigkeit in ihrem Unternehmen am Verhalten von Menschen und Organisationen Probleme haben, oder gar zu scheitern drohen.
 

Wenn Sie sich mit Ihren Ideen und Erfahrungen in die Diskussion einbringen wollen, nutzen Sie bitte den nachfolgenden Link zum Blog "CRM-Erfolgsstrategie"
 


CRM-Dogmen entlarven - Erfahrungen hinterfragen

Über das Tool und seine Leistung

Über die CRM-Anwender im Allgemeinen

Über das Management im Besonderen

Über Werber und Marketer

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Über Consultants

Über den Kunden

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