Professionell betriebenes Management von Beziehungen bedeutet, in der Marktausrichtung effizienter und effektiver zu sein - und in der Wettbewerbsfähigkeit in einer entscheidenden Eigenschaft punkten zu können.

Ich bin Berater für die Entwicklung und Steuerung von Kundenbeziehungen. Meine Expertise stützt sich auf der Kenntnis unterschiedlicher CRM-Systeme, auf langjährige Erfahrung in Marketing und Vertrieb sowie auf den erforderlichen Qualifikationen in Prozess- und Projektmanagement, Training und Consulting.

CRM KosmosIch helfe Ihnen, Ihr CRM-System richtig zu konfigurieren, d. h., es an Ihre jeweiligen Geschäftsanforderungen optimal anzupassen.

In der Konsequenz meiner Leistungen bedeutet das für Unternehmen und Organisationen,
  • Kundenbeziehungen profitabel zu gestalten
  • Prozesse effizienter zu machen
  • Projekte sicher zum Erfolg zu führen
... und in der Umsetzung besser und schneller voranzukommen.
Beispiel einer CRM-Standortbestimmung

Diese Methode hilft Ihnen, Ihre CRM-Instrumente an den aktuellen und zukünftigen Erfordernissen Ihres Geschäfts auszurichten, teure Fehlinvestitionen zu vermeiden und Chancen optimal und rechtzeitig zu nutzen.