SOCIAL MEDIA MARKETING
Attività: Pubblicazione, viralizzazione e gestione delle campagne di comunicazioni e promozionali per l'azienda o l'agenzia Cliente, su social networks, social media e circuiti di diffusione giornalistica online e di Web 2.0, per la promozione di eventi, promozioni, servizi o altro.
Analisi e monitoraggio dei contenuti liberamente pubblicati dagli utenti su media e reti sociali per l'ottimizzazione del valore di marca e delle relazioni con l'utenza prospect sul canale Internet
Servizio - opzionale - di tracciamento statistico quantitativo dei risultati di visualizzazione, partecipazione, condivisione e gradimento relativamente alle campagne di SMM realizzate.
Obiettivi: Gestione delle attività di Social Media Marketing per il sito web del Cliente in maniera funzionale all'analisi, al monitoraggio, allo sviluppo ed al consolidamento della brand awareness e della brand reputation in ambito 2.0
Sviluppo e consolidamento del valore della marca aziendale (popolarità, notorietà, fiducia, partecipazione) sul web e in ambito 2.0; incremento degli accessi qualificati gratuiti e del grado di fidelizzazione, utile per le fasi di start-up e le strategie di branding
Periodo: 3 - 12 mesi
Reportistica:
  1. SMM Publishing Report (mensile)
  2. SMM Popularity Report (mensile)
  3. SMM Analytics Report (mensile, su richiesta)
  4. SMM Tracking Report (mensile, su richiesta)

Descrizione delle attività SMM
SMM
Basic
SMM
Business
SMM
Premium
SMM
Pack
SMM Checking: Verifiche preliminari e sviluppo di un report iniziale attestante il grado di notorietà e reputazione del Rivenditore Cliente sul Internet e sul Web 2.0 Report
email
iniziale
Report
email
iniziale
Report
email
iniziale
Attività
NON
disponibile
SMM Briefing: Definizione della strategia SMM, delle modalità operative, raccolta del materiale comunicazionale dell'azienda, e indicazione degli obiettivi del Cliente per le attività di SMM.
Attività
prevista
Attività
prevista
Attività
prevista
Attività
NON
disponibile
SEM Targeting: Definizione delle specifiche di geo-targeting per le campagne SMM oggetto del servizio Campagne in lingua
italiana
Campagne in lingua
italiana
Campagne in lingua
italiana
e inglese
Attività
NON
disponibile
SMM Planning: Definizione e pianificazione delle reti di relazione (social networks) e di contenuto (social media) in ambito 2.0 su cui realizzare i successivi interventi e attività di SMM. Attività
prevista
Attività
prevista
Attività
prevista
Attività
NON
disponibile
SMM Profiling: Attivazione del profilo del Cliente sui principali circuiti di micro-blogging e sui più importanti social media e social network generalisti e/o specificamente rivolti al settore di riferimento del Cliente.
Fino a
10 profili
aziendali
attivati
Fino a
25 profili
aziendali
attivati
Fino a
50 profili
aziendali
attivati
Attività
NON
disponibile
SMM Branding: Realizzazione di una campagna SMM iniziale per la diffusione del marchio aziendale in ambito 2.0 e la pubblicazione - associata ai profili aziendali attivati su social networks e social media - dell'eventuale materiale comunicazionale fornito o sviluppato (redazionali, immagini, video, presentazioni, etc ...)
Attività
NON
disponibile
Attività
prevista
Attività
prevista
Attività
NON
disponibile
SMM Editing: Sviluppo di contenuti testuali specifici per la successiva pubblicazione sui circuiti di diffusione virale e sulle reti e media sociali definiti; riedizione in chiave SMM dei contenuti comunicazionali sviluppati dall'azienda. Fino a
1
redazionale
mensile
Fino a
2
redazionali
mensili
Fino a
3 redazionali
mensili
Attività
NON
disponibile
SMM Managing: Pubblicazione, diffusione, viralizzazione e gestione delle campagne di social media marketing sul web e sui social media definiti precedentemente, in riferimento a comunicazioni, marchi, servizi, prodotti, eventi e/o promozioni aziendali.
Per singola campagna di social media marketing si intende la diffusione di un contenuto mediale (testuale, video, immagini o docs) su materiale fornito dal Cliente.
Fino a 1
Campagna SMM mensili
gestita
Fino a 2
Campagne SMM mensili
gestite
Fino a 3
Campagne SMM mensili
gestite
Fino a 50 Campagne SMM
gestite
SMM Blogging: Gestione delle attività di viralizzazione e di diffusione dei contenuti pubblicati sull'eventuale Blog WP aziendale presente, con azioni di SMM su circuiti di social news e social media, interventi per l'implementazione di strumenti di condivisione - in ambito 2.0 - dei prodotti e delle promozioni presenti sul sito web, in modalità "Share it". Attività
NON
disponibile
Attività
NON
disponibile
Attività
prevista
Attività
NON
disponibile
Reportistica sulle attività SMM
SMM
Basic
SMM Business
SMM Premium
SMM
Pack
SMM Publishing Report: Dettaglio su base mensile relativamente alle campagne pubblicate e ai diversi publisher 2.0 e  micro-blogs oggetto di pubblicazione e di diffusione.
Report
mensile
Report
mensile
Report
mensile
Report
mensile
SMM Popularity Report: Reportistica periodica sullo stato di notorietà e reputazione del Cliente sul web ed in ambito 2.0, attestante le tendenze ed i cambiamenti in termini di visibilità e popolarità su media e reti sociali. Report
mensile
Report
mensile
Report
mensile
Report
mensile
SMM Analytics Report: Attivazione degli strumenti di monitoraggio per la gestione delle attività di SMM Analytics, e successiva implementazione all'interno del materiale SMM, del sito web e delle eventuali landing pages dei codici adibiti al tracciamento statistico dei risultati in ambito SMM. Reportistica trimestrale sui risultati di accesso al sito web dai publisher 2.0 e dai micro-blogs, sul numero complessivo di visitatori, su eventuali informazioni e dati di conversione (CR%, CPA, 1-Click e Multiple-Click Conversions, etc ...) da SMM.
Attività
NON
disponibile
Servizio su richiesta** Servizio su richiesta** Attività
NON disponibile

SMM Tracking Report: Attivazione del servizio annuale di monitoraggio dei risultati statistici quantitativi riferibili allle campagne SMM diffuse sui publisher 2.0 e sui micro-blogs selezionati; sviluppo ed invio, su base mensile, di documenti di reportistica avanzata e comparata (su base cronologica), relativamente ai risultati quantitativi riferibili a: 

  1. campagne di social media marketing pubblicate e diffuse sul Web 2.0
  2. publisher 2.0 ed i micro-blogs oggetto di pubblicazione
  3. complessiva attività di Social Media Marketing realizzata e gestita


Di seguito l'elenco dei KPI 2.0 - laddove disponibile e consentito tramite accesso riservato - contenuti nei report relativi ai social media:


KPI per i Publisher 2.0

KPI per i Micro-blogs

  • Impressions

  • Views

  • Favorites

  • Social Bookmarks

  • Comments

  • Voti / Raccomandazioni

  • Punteggio

  • Repliche

  • Url Embed

  • Download

  • Segnalazioni negative

  • Karma dell'autore

  • References

  • Fans / Followers

  • Friends / Amici

  • Updates / Aggiornamenti

  • Ripubblicazioni / Retweets

  • Rank / Punteggio

  • Favorites / Preferiti

  • Influence Popularity

  • Relationship Ratio


Servizio su richiesta*** Servizio su richiesta*** Servizio su richiesta***
Servizio su richiesta***      
Investimento SMM previsto
SMM
Basic
SMM
Business
SMM
Premium
SMM
Pack
Costo di Attivazione del servizio (una tantum)




Canone del servizio (mensile)




Numero di campagne SMM gestite incluse
1 al mese
2 al mese
3 al mese
50
Costo per ogni campagna SMM supplementare (una tantum)




Costo supplementare per ogni campagna SMM testuale in lingua straniera: inglese, spagnolo, francese o tedesco (una tantum)



* Costo per il servizio di SMM Popularity incluso
incluso
incluso
incluso
** Costo per il servizio di SMM Analytics Report (mensile)




*** Costo per il servizio di SMM Tracking Report (mensile) per singola campagna




Periodo minimo di servizio
12 mesi
6 mesi
3 mesi
12 mesi