Pannes

• Urgences informatiques
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  • Grandes urgences :
  • Gilles Castanié 7 90 80
  • Lysiane Ruiz 7 27 86
  • Numéro de l’UTES 7 63 24 (secrétariat)

PORTES D’ENTRÉE

- La porte d'entrée extérieure se bloque parfois. Dans ce cas, essayer de l'ouvrir de l'extérieur avec la clé KABA.

Si la porte ne ferme pas, penser à vérifier que le blocage au niveau du boîtier vert est mis. Dans le cas contraire, l'agent de sécurité est en mesure d'enclencher le blocage des portes

MATÉRIEL DANS LES BOXES

• L' écran des boxes ne s'allume pas :
• Vérifier que l’écran est bien branché (ça semble bête, mais c’est déjà arrivé)
• Vérifier que l’interrupteur de l’écran est bien sur I et non O (l’interrupteur se situe à l’arrière de l’écran, au milieu, près du bras articulé). Attendre quelques secondes pour voir si l’écran s’allume.
• Souvent, allumer l’interrupteur ne suffit pas. Prendre alors la télécommande dans le caisson de banque de salle et appuyer sur
• Demander aux étudiants de connecter leur ordinateur, qui doit être allumé. Attendre quelques secondes.
• En principe, l’écran affiche alors quelques mots en haut à droite, dont PC, preuve qu’il est sur la bonne source. Dans le cas contraire, appuyer sur la touche Source de la télécommande jusqu’à ce que l’écran affiche « PC ». L’image doit apparaitre.
• Si tout fonctionne correctement, ranger la télécomande dans le caisson et dire aux étudiants de ne pas éteindre l’écran en partant du box.
• Si rien me marche, noter le numéro du box et remplir un ticket GLPI.