El Círculo de Deming

publicado a la‎(s)‎ 5 nov. 2011 20:49 por Rito Gutierrez Sandoval

El “Círculo de Deming” (por Edwards Deming) es muy utilizado en los sistemas de gestión de Calidad. También identificado como ciclo PDCA o espiral de mejora continua, es una estrategia en cuatro pasos para la mejora continua en los sistemas de gestión de calidad y está basada en un concepto de control de la variabilidad ideado por el padre del control estadístico de la calidad, Walter A. Shewhart.

Las siglas PDCA son el acrónimo de Plan=Planificar, Do=Hacer, Check=Verificar y Act=Actuar correspondientes a las cuatro fases del cículo.



PLAN (Planificar)
  • Identificar el proceso que se quiere mejorar.
  • Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.
  • Análisis e interpretación de los datos.
  • Establecer los objetivos de mejora.
  • Detallar las especificaciones de los resultados esperados.
  • Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones.

DO (Hacer)
  • Ejecutar los procesos definidos en el paso anterior.
  • Documentar las acciones realizadas.

CHECK (Verificar)
  • Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora esperada.
  • Documentar las conclusiones

ACT (Actuar)
  • Modificar los procesos según las conclusiones del paso anterior para alcanzar los objetivos con las especificaciones iniciales, si fuese necesario.
  • Aplicar nuevas mejoras, si se han detectado errores en el paso anterior.
  • Documentar el proceso.
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