Regent E-Campus 麗晶數位學園


Vision Driven Life 願景人生

張貼者:2011年12月29日 上午12:13Tris R


Motivation 激勵團隊

張貼者:2011年12月29日 上午12:11Tris R   [ 已更新 2011年12月29日 上午12:13 ]


The 90/10 Principle 主動積極 面對工作

張貼者:2011年12月29日 上午12:11Tris R   [ 已更新 2011年12月29日 上午12:14 ]


麗晶數位學園全新改版 - 雲來了~

張貼者:2011年11月29日 上午1:05Tris R   [ 已更新 2011年11月29日 上午1:33 ]




晶華已經邁向國際了,你準備好了嗎?

張貼者:2011年11月10日 下午7:19Tris R   [ 已更新 2011年11月30日 上午12:15 ]

現在麗晶酒店全球有6間酒店營運中,明年起全球有更多間會陸續開幕,何不現在就開始加強你的英文實力,開始你的國際酒店人生涯!
VITAL ENGLISH 餐旅專業英語課程 - 開放報名



VITAL ENGLISH 介紹:

VITAL ENGLISH 是一家來自於紐西蘭的專業數位學習系統,該單位藉由與英國劍橋大學合作 ESOL 考試院合作,擁有「IELTS 雅思」與「BULATS博思職場英語」數位課程的豐富經驗,現在針對餐旅業推出專業的英語課程,豐富而專業的聽說讀寫課程將可提昇服務人員的英語能力與服務素質。


餐旅專業英語課程內容

English for Hospitality - 在此課程中,學員們可以學到客務櫃檯類的專業英文,如接受客人預約、提供資訊、結帳、處理客人抱怨...等等,在全英語的環境下學習,可以快速增進專業英語能力,Vital還有發音練習課程,以同步錄音的方式讓學員練習、調整發音。

English for Hospitality F & B - 在此課程中,學員們可以學到餐飲吧台類的專業英文,利用啤酒及紅酒的專業知識,除了讓學員可以學習如何用專業的英文替客人推薦酒單、點酒、侍酒,更可以同時學習啤酒及紅酒的種類、認識酒標、如何品嚐...等。
 
General English - 在進入此課程前,會先對學習者進行英語能力測驗,若未達到一定程度,學習者需先上基礎英文課程,才能進入餐飲專業課程學習。

總學習時間:30 小時


不怕你來學,怕你學不停

現在就上麗晶數位學園報名,完全免費!
名額有限,先搶先贏!

上課日期:本課程將分三個梯次舉行,每梯次上課天數為 30 天,每梯限 50 人參加。

 梯次                上課期間                  報名截止日期
第一梯    2011.12.1 ~ 2011.12.30        2011.11.28
第二梯    2011.12.31 ~ 2012.1.30        2011.12.28
第三梯    2012.1.31 ~ 2012.2.29            2012.1.27

報名方式:請至麗晶數位學園的「訊息傳播」->「活動報名」進行報名,或點選以下連結:VITAL ENGLISH 餐旅專業英語課程

報名條件:凡學園成員皆可報名,惟人數超過 50 人時,將優先錄取現場工作同仁。

報名押金:因課程費用由晶華酒店全額補助,上課同仁須繳交500元押金,若學員上完80%的課程,將於課後全額退還。




相關連結:
Vital English 官網:http://www.vitalenglish.com

測試您的英語程度:http://ils.vital-english.com/PlacementTest/Start.aspx

免費英語學習APP課程(iOS系統):

Vital English 全方面的英語課程

《聽》練習聽力,拼出客人的英文名字


《說》將您的聲音錄下來,與正確的發音比較


《讀》全英語的訓練教材及閱讀英文文章練習


《寫》練習用完整以及正確的文法拼寫句子








D.I.S.C -人格特質分析

張貼者:2011年9月29日 下午3:30Tris R   [ 已更新 2011年9月29日 下午5:14 ]

DISC理論是1920年由美國心理學家馬斯頓(Dr. Marston)研究古希臘的性格學說而發展而成,DISC測驗是一種關於人類行為語言的測驗,此理論認為每個人的性格都是由4種基本的元素所組成,可以藉此了解每個人屬於何種類型:

DISC分別是指



D型  支配型 (Dominance)  可以用"獅子"作代表
獅子本來就比較稀少、代表了實踐力、果斷力、支配、管理、目標導向、熱愛壓力及挑戰,適合做企業家及管理階層。(以事為導向)

I型  影響型 (Influence)  可以用"孔雀"來作代表
孔雀愛表現、專注於人際互動、善於運用群眾魅力、富創意,因此很適合從事廣告、企劃、公關等需要到處social協調的工作。(以人為導向)

S型  穩健型 (Steadiness)  可用"無尾熊"作代表
無尾熊喜愛安定、不安於改變,但也因此有最佳的持續能力,就算是事情有重大變化也會堅守崗位到最後一刻,另外無尾熊是最有耐心且善於傾聽,做慈善事業是最好的。(以人為導向)

C型  分析型 (Compliance)  可以用"貓頭鷹"作代表
貓頭鷹腦子最精明、善於思考與規劃,很適合作幕僚的工作,像是工程師等行業的人,需要貓頭鷹式的縝密邏輯能力。(以事為導向)

DISC測驗的目的:
人 格與管理活動的關係十分重要。在西方發達國家,幾乎所有的企業都使用人格測驗作為管理者甄選、錄用 、安置的依據。人格特性在一定程度上決定了個體適合什麼樣的工作及可能取得的績效,因此可以通過診斷一個人的人格特徵或類型,來部分地確定其管理成功的可 能性。研究證明,人格會影響到職業選擇、工作滿意感、壓力感、領導行為和工作績效的某些方面。DISC個性測驗就是一種人格測驗,它包括24組描述個性特 質的形容詞,應試者要根據自己的第一感覺,從每組四個形容詞中選出最適合自己和最不適合自己的形容詞。研究表明,這個測驗所考察的維度與管理績效相聯繫, 為企業的人事甄選、錄用、崗位安置提供了良好的測評手段。

DISC測驗的功能:
DISC個性測驗者著重從以下四個與管理績效有關的人格特質對人進行描繪,即支配性(D)、影響性(I)、穩定性(S)和服從性(C),從而瞭解應試者的管理、領導素質以及情緒穩定性等。
管 理行為作為一種工作情境下的特殊行為,它會受到人格特徵的影響。具有不同人格特徵的個體在同樣的工作情境下會表現出不同的管理行為,個體往往在工作中形成 自己的管理風格。DISC個性測驗就是把個體安排在這樣一種管理情境中,描述個體的優勢、在工作中應注意的事項以及一些個體傾向等,例如,如何影響他人、 對團隊的貢獻是什麼、什麼時候處於應激狀態,能使個體更加清楚地瞭解自己的個性特徵,企業也可以有針對性地考察應聘個體是否具有對企業、對職位來說十分關 鍵的人格特徵,以此作為篩選人員的標準之一。

其實每個人都有這四種特質
只是哪一種特質表現的比較多
而且在不同場合不同環境
也會跟著改變
所以這四種特質也會組合出各種不同的個性
例如:DI(中文唸大d大i)、Di(中文唸大d小i)、dI(小d大i).....等等

DISC行為模式理論與精細化管理 

如果說蓋洛普理論的核心在於發揮人的優勢,DISC理論的核心則在於如何針對不同的人,採用不同的管理手段。這也是精細化管理的重要體現。粗放的管理方法,不可能對每一個都有效。比如,有的人害怕批評,而有的人則愈挫愈勇;有的人害怕變化,而有的人則不斷嘗試新事物,挑戰極限。所有這一切,都與個人的天生性格有著極為密切的關係。如果不注意這一點,用同一種方法去管理所有不同性格的人,其效果肯定會大打折扣。

我們常說精細化管理,最重要的表現就是根據不同性格的人,採用不同的管理方法。而DISC在這一方面則為我們的管理提供了重要依據。特別是在團隊組建方面,優勢更為明顯。同時,因為DISC反應的是個人在實際工作情境中表現出來的行為模式,因此對於實際的管理更具有指導性意義。   DISC理論按照不同的緯度,將人的性格分為四種類型,

D型——支配型/控制者; 3%   一個企業裡,如果D型人太多了,大家都會向對方指手劃腳,弄不好還要打架。
I型——活潑型/社交者; 12% 如果太多了,整個辦公室就太聒噪了。
S型——穩定型/支持者; 69% 如果太少了,就沒有人做事情了。
C型——完美型/服從者; 16% 如果太多了,大家都會斤斤計較,不會互相體諒,人際關係一片緊張,也會影響工作情緒。

在一個組織裡,不同性格的人組合在一起,會取得不同的效果。很多團隊執行效果不佳,與團隊一開始的組建就有很大的關係。我們常常會提到唐僧團隊作為團隊組建的典型案例。之所以這是一個非常好的團隊,就是因為成員性格的互補,各自發揮各自的優勢,各自有各自的作用,誰也替代不了誰:

孫悟空是典型的D型人,目標明確,堅守保護唐僧取經的使命,一路上降妖除魔,不辱使命,正是他保證團隊始終不忘記自己的目標。如果企業沒有這種人,那麼,企業就會脫離前進的目標,不會有人主動帶領隊伍前進,整個團隊的戰鬥力也會降低。

豬八戒是典型的I型人,雖然有些壞毛病,但如果沒有他,整個團隊的氛圍就會大打折扣。良好的工作環境和工作氛圍,也是必不可少的因素之一。

沙和尚是典型的S型人,化齋、挑擔這樣的重任就落在他身上。如果團隊裡沒有這種人,那麼,就沒有人願意承擔日常服務工作。

唐僧是典型的C型人,凡事三思而行,謀定而後動,喜歡照章辦事。如果沒有他,孫悟空這樣的員工也很難管住,整個團隊的紀律性就要被破壞。如果沒有紀律,天天有人犯錯誤,執行效果就可想而知了。

(DISC理論無非上述描述的那麼簡單。限於篇幅,這裡不再闡述。

我們常說性格決定命運。對於管理,同樣如此。只有將不同性格的人安排在不同的崗位上,充分發揮人的優勢,才有可能發揮更好的效果。而傳統的管理,在這一方面,無疑做得太不足了。





<簡易DISC測驗>

準備好您的筆,調整一下心境,站在職場工作上考量的時候,您會怎麼做!

※每個問題皆必須選出答案,且一定要各選出一個最符合您自己的答案

一、在同事(同學)眼中您是一位?
1、積極、熱情、有行動力的人。
2、活潑、開朗、風趣幽默的人。
3、忠誠、隨和、容易相處的人。
4、謹慎、冷靜、注意細節的人。

二、您喜歡看哪一類型的雜誌?
1、管理、財經、趨勢類。
2、旅遊、美食、時尚類。
3、心靈、散文、家庭類。
4、科技、專業、藝術類。

三、您做決策的方式?
1、希望能立即有效。
2、感覺重於一切。
3、有時間考慮或尋求他人意見。
4、要有詳細的資料評估。

四、職務上哪種工作是我最擅長的?
1、以目標為導向,有不服輸的精神。
2、良好的口才,能主動的與人建立友善關係。
3、能配合團隊,扮演忠誠的擁護者。
4、流程的掌握,注意到細節。

五、當面對壓力時,您會?
1、用行動力去面對它,並且克服它。
2、希望找人傾吐,獲得認同。
3、逆來順受,儘量避免衝突。
4、重新思考緣由,必要時做精細的解說。

六、與同事(同學)之間的相處?
1、以公事為主,很少談到個人生活。
2、重視氣氛,能夠帶動團隊情趣。
3、良好的傾聽者,對人態度溫和友善。
4、被動,不會主動與人建立關係。

七、您希望別人如何與您溝通?
1、直接講重點,不要拐彎抹角。
2、輕鬆,不要太嚴肅。
3、不要一次說太多,要給予明確的支持。
4、凡是說清楚,講明白。

八、要完成一件事情時,您最在意的部份是?
1、效果是否有達到。
2、過程是否快樂。
3、前後是否有改變。
4、流程是否正確。

九、什麼事情會讓您恐懼?
1、呈現弱點,被人利用。
2、失去認同,被人排擠。
3、過度變動,讓人無所適從。
4、制度不清,標準不一。

十、哪些是您自覺的缺點?
1、沒有耐心。
2、欠缺細心。
3、沒有主見。
4、欠缺風趣。


測驗結果說明

◎如果選1的答案最多,代表Dominance為支配型性格較為突出,其解釋如下:

說明:
支配度高者有自己的想法,且非常想成功,同時極擅於讓別人依他們的方法做事,具有支配能量高的人會做全盤考量,並看情況是否有利,為滿足自己的需要,他們會透過直接且壓迫性的行為掌控環境,但現況不利時,他們通常能壓住反對的聲音。

工作時:
支 配度高者很像生意人。他們的工作環境忙碌、正式、有效率、有組織且功能性高。果斷、反應快的人擅言詞,同時尖銳而不圓融,因為他們以事為主,並要求結果。 高自我意識的長處,使這類人經常成為組織的火車頭,因為他們好勝、喜歡改變且討厭現況。身為愛探險的行動派,這類人要的是直接答案,且喜歡馬上看到結果。 他們沒什麼耐心,這可以從扣桌子、搖椅子和坐立不安等行為看出。若你有機會和這類人說話,可以考慮調整一下表達方式,談談他們想聽的「產能」、「功能」、 「期限」和「成本」等。

◎如果選2的答案最多,代表Influence為影響型性格較為突出,其解釋如下:

說明:
I 高者的溝通能力強,並對自己的社交能力很有自信。為了滿足需要,具有高影響能量者會先結合他人,說服其進行合作,以團隊方式完成預期目標。I型生性較樂 觀,會將大多數狀況視為有利條件,有別於D型的敏感行為,由於他們急於認識他人並獲其欣賞,因此這類人的行為,有時是不善社交者很難理解的。他們通常有能 力說服他人共同合作。他們的自我意識很強,與D型一樣口才極佳,但I型高者較圓滑,對他人的感覺較敏感。他們非常外向,且以人為主,同時珍惜關係。他們喜 歡人際接觸頻繁的環境,因為他們在任何時候都可以交朋友。影響型喜歡招待他人,懂得享受美食與餐廳氣氛。這類人追求時髦,喜愛行動自由與物質享受。他們的 工作環境友善、個人化且可激發創意。(還有雜亂無章!)

工作時:
影響度高者的步調快速又即興,除非他們想獲得他人的賞識,否則一般而言他們會忽 略細節,
且 雜亂無章。這類人會迅速把所有的東西塞進抽屜,為什麼?沒錯,為了看 來更「體面」。周遭居住或工作的人,幾乎不可能從他們的桌子或檔案.找到任何東西, 可是,他們就是知道東西「就在這兒附近」。影響度高者天生對人性樂觀,而濫用此 特質的缺點之一,就是對誰都信賴,且聽他人說話,會選擇性的聽與自己想聽的東西, 或者自己樂觀希望發生的部份。他們可能要吃了幾次教訓才學乖。
◎如果選3的答案最多,代表Steadiness為支持型性格較為突出,其解釋如下:

說明:
穩 健度處於曲線頂端的人,對大多數組織而言是「純金」,因為他們不僅是忠誠的員工,也是可信賴的團隊成員。他們是按部就班的邏輯思考者,喜歡為一個領袖或目 標奮鬥。穩健型偏愛穩定且可預測的環境,而需要改變時,他們會希望事先被告知。他們熱愛長期的工作關係,以服務為導向,同時有耐心且和善,是一個能設身處 地且富同情心的聆聽者,他們真正關心他人的感覺和問題,在專案中尤其能扮演幕僚的角色。穩健度高者很謙虛,且在大部份情況下,剛開始時都不直接。(然而, 若他們認為自己全盤瞭解狀況,並已下定決心,頑強固執的個性就會出現!)如果你不同意他們的想法,並想加以說服,最好帶著如山鐵證。要他們改變之前,先給 他們重新思考的時間和空間。

工作時:
穩健型偏好休閒協調的穿著。他們的工作環境個人化、輕鬆、友好且非正式。他們喜歡一致、
緩慢且簡單的方法,同時具備長期的專注力,使他們能穩健的執行工作。若某個穩健者的第二高分是支配度,他們可能會完全以目標為導向,而且不害怕直話直說。若第二高分是服從度,他們可能會不斷的問:「你怎麼知道這是正確的方法?」他們在冒險之前,會希望能得知所有相關證據。
◎如果選4的答案最多,代表Compliance為服從型性格較為突出,其解釋如下:

說明:
盡 忠職守、謹慎、遵守他人之規定。修正度高者與支配及影響型有很大的差異。他們天生精準且井然有序。由於他們思路清晰,只要知道正確的方向為何,就會受到激 勵,因此他們喜歡規矩和秩序。他們對自己和下屬的要求都非常高。這類人遵守紀律,凡事講求細節且維持高標準,不管作什麼都要求完美。

工作時:
從就業的層面而言,他們是傑出的會計師、程式設計師及腦部外科醫師。先試著從他 們「挑
剔」的角度看看你的產品是否有問題,而且要比競爭對手搶先一步!在飲食方 面,服從型會詳讀所有的標籤,而且熟知食物中蛋白質、脂肪和碳水化合物的比例。 他們喜歡精打細算,除非廚房用具省錢且堅固,否則他們是不會買的。
如果10題的答案中選1.2.3.4的答案最多與最低的不超過1,則屬於均衡檔案,代表D.I.S.C的特質均有,沒有特別強項與弱項



下面是網路另外看到的


一人拿一張百元鈔票到商店買了25元的東西, 店主由於手頭沒有零錢,便拿這張百元鈔票到隔壁的小攤販那裡換了100元零錢,並找了那人75元零錢。那人拿著25元的東西和75元零錢走了。過了一會 兒,隔壁小攤販找到店主,說剛才店主拿來換零錢的百元鈔票是假鈔。店主仔細一看,果然是假鈔。店主只好又拿了一張真的百元鈔票給小攤販。

問:在整個過程中,店主一共虧了多少錢財

這是一題可以輕易解決的數學邏輯考題,回答看似無聊,其實題目裡出現了很多檢測人格特質的地方。蠻有意思的,所以分享給大家想想,先別看答案喔。

 



約有5% 的人會回答『不知道,這題目真無聊,我放棄』I型

屬於孔雀型人物,適合公關、業務。 您在公開場所一定都是大家矚目的重點人物,善於表達,口才是您的重點優勢,記得善用喔。


約23%的人會回答『店主賠了75元』D型

屬於老虎,有領導統御特質,可擔任開創性的職務。您的果斷力、與領導力相當充沛,屬於直覺敏銳的人物。善用你的直覺加上鑽研專業領域的知識,您可以開創更高的天空。


約38%的人會回答『店主賠了125元』C型

屬於貓頭鷹,思慮縝密持續力超強,是秘書、行政、品管的最佳人選。您的作業品質一定是部門最高分,敬業精神也一定很高分,主管交辦事項給您,一定最放心不過了。


約19% 的人會回答『店主賠了200元』S型

屬於無尾熊,行動緩慢,思考多樣,適合美工、研發、變革等工作。您很有創意與作怪的本事!腦袋沒有停下來的時候,主管若有什麼難題需要解決,找你一定可以激盪出更多的解決方法。


只有15%可以答對『店主賠了100元』

屬於變色龍,屬全方位人物。您的心思很細膩,觀察透徹、勇敢果決,可以說是企業接班人或是培訓人員的絕對種子。假以時日,一定非同小可喔。

 這裡我又變成變色龍了,真是個讓人摸不著頭緒的測驗。

Regent E-Campus Grand Opening

張貼者:2011年7月26日 下午7:20Tris R   [ Regent Taipei 已於 2011年8月4日 上午1:22 更新 ]


麗晶數位學園最新課程,即日起正式上線



大家一進到首頁就可以看到上方有四個連結,分別是:使用指南基礎語言課程進階語言課程其他課程


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使用指南』將會介紹如何在課程中正確地以日文發音
初學者一定要好好看一下喔
!

在『基礎語言課程』中,
大家會看到平時在職場上常用的英文和日文對話及單字。
當然,這些課程會不斷更新!

注意:自2011年7月23日後的新進員工
都必須完成此課程並通過此課程的考試!

通過『基礎語言課程』的考試之後,
大家可以在『
進階語言課程』中繼續學習!在此頁面中,大家可以就個人專業加強語言能力!『進階語言課程』共分為5類,分別是:『旅館客務類』、『旅館房務類』、『餐飲類』、『宴會廳類』及『一般類』。


根據不同的職場環境,學習內容也會不同!
所以各個類別中學習的內容也將有所不同。

其他課程』以後將會包括多種訓練課程的視頻教學及講義供大家學習!

當進入課程時,如果覺得字體太小,看不清的話,
可以點擊右上方的『按此觀看全營幕』


介紹了這麼多,現在開始進入課程吧!只要點擊右邊的欄目,
就可以聽著語音自己練習了。還可以用下方的工具調整音量和進度等!

簡單嗎?現在自己動手試試吧!




麗晶數位學園
"電腦教室" 正式開放

現在大家可以利用空班或下班時間,直接在晶華加強學習嚕~




麗晶數位學園
到底在哪裡呢? 它就在4樓,員工餐廳旁邊!




有興趣的同事要注意了!

門上會寫上每天的開放時間,有時會因C教室的課程而暫停開放喔!



目前教室只開放三台電腦供大家使用,要搶要快哦!



網站記不起來?沒關係!打看首頁就是
麗晶數位學園了!



第四台電腦是人力資源部的辦公桌,我們將協助大家完成課程!



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