Ответ инициативной группы на опровержение МГРС статьи в Comnews.ru.

www.comnews.ru/index.cfm?id=60558, 08.04.2011

Уважаемый г-н Козлов!

Дискредитирует МГРС не борьба абонентов за свои права, а хамское отношение к ним со стороны вашей компании. В частности, заградительный порядок расторжения договора:

1) Требование откупаться от ваших услуг («плата за отключение» - 60 рублей).

2) Требование носить вам бумажки лично, а не отправлять по почте.

3) Отказ принимать документы от представителей граждан без нотариально заверенной доверенности.

4) Дискриминация тех, кто платит вам через ЕИРЦ – с тех, кто платит через ЖСК, откупа вы не требуете.

5) Требование находиться дома целый день в будни для общения с мастером после оформления всех бумажек.

Разобраться в этих требованиях и выполнить их проблематично даже для здорового работающего человека, что уж говорить о пенсионерах и людях с ограниченными возможностями, которыми вы прикрываетесь. На сайте МГРС объясняется, зачем все эти сложности: «мы должны зафиксировать добровольное и сознательное желание отказаться…» Кто вам дал такое право?! Нам очевидно, что это сделано злонамеренно: чтобы затруднить абонентам расставание с вашей организацией.

Высказывание насчет «отчаянной попытки» вы не дочитали: «Намерение оспорить само возбуждение дела ФАС является отчаянной попыткой МГРС избежать оценки своих действий с точки зрения закона, защищающего граждан от монополий.» Этот закон - "О защите конкуренции" № 135-ФЗ, именно благодаря ему в нашей стране удается бороться с беспределом монополий. Уже оштрафованы на крупные суммы ваши коллеги в регионах, решившие, что их абоненты – что-то вроде крепостных. Уверен, МГРС – следующая.

МГРС, действительно, теперь принимает и по субботам. В одном единственном пункте на всю Москву. Уже две недели - с 25 марта 2011 года. Аналогично и с ЕИРЦ – когда мы подавали жалобу, расторгнуть договор там было нельзя. Может, теперь заведете на сайте форму для расторжения договора, а коллективные письма об отказе от услуг будете принимать по почте? Тогда и ФАС не за что будет вас наказывать.

Мэру Москвы мы тоже уже пишем – пусть узнает, как ваша организация относится к москвичам.

Кто хочет слушать проводное радио – пусть слушает. А мы – не хотим, провода – выкинули, и не стоит пытаться выкачивать из нас деньги за несуществующие услуги.