Hướng giải quyết khi nợ tiền quảng cáo facebook

HƯỚNG GIẢI QUYẾT KHI NỢ TIỀN QUẢNG CÁO FACEBOOK

Nợ tiền quảng cáo sẽ khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, hay bị vô hiệu hóa và ảnh hưởng đến chiến dịch ads. Vậy nếu rơi vào trường hợp này, bạn cần phải làm gì ?

Hãy cùng Tanglikes tham khảo những thông tin chia sẻ sau đây nhé

1. KIỂM TRA TÀI KHOẢN QUẢNG CÁO CÓ BỊ NỢ TIỀN KHÔNG ?

• Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/ads/manage/billing.php

• Bước 2: Kiểm tra

- Trường hợp 1: Nếu ở phần Tóm tắt lập hóa đơn, bạn nhìn thấy phần thông tin “Số dư hiện tại”, với 1 con số cụ thể đó là khoản nợ trên tài khoản quảng cáo.

- Trường hợp 2: Nếu ở phần Tóm tắt lập hóa đơn, bạn chỉ thấy phần “Số dư hiện có” thì tức tài khoản không nợ tiền. Và con số bạn nhìn thấy là số tiền còn lại sau khi bạn nạp tiền và chi tiêu cho quảng cáo

2. NỢ TIỀN QUẢNG CÁO FACEBOOK DIỄN RA KHI NÀO ?

Để khắc phục lỗi nợ tiền quảng cáo thì trước tiên chúng ta cần xác định được nguyên nhân của lỗi này trước

Và nguyên nhân chính của trường hợp này đó là do quảng cáo đạt đến hạn mục chi tiết nhưng số tiền trong tài khoản thẻ không đủ để thanh toán

Điều này sẽ khiến phí quảng cáo không được thanh toán, dẫn đến việc nợ tiền quảng cáo. Và bạn cần thanh toán khoản nợ này nếu không muốn tài khoản bị khóa

3. FACEBOOK LÀM GÌ ĐÓI VỚI TÀI KHOẢN FACEBOOK ADS NỢ TIỀN ?

Đối với những tài khoản quảng cáo nợ tiền, Facebook sẽ có 1 loạt hành động như sau:

• Thử thanh toán phí quảng cáo thêm lần nữa đối với phương thức thanh toán chính

• Thử thanh toán phí quảng cáo đối với các phương thức thanh toán phụ khác

• Ngưng tất cả quảng cáo nếu tất cả phương thức thanh toán chính và phụ đều không thành công

• Gắn cờ đối với tài khoản quảng cáo

• Khóa tài khoản quảng cáo

Với chuỗi hành động này, khi tài khoản bị khóa bạn cần phải thanh toán nợ Facebook thì mới có thể tiếp tục chạy quảng cáo

4. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN NỢ TRÊN FACEBOOK

Để thanh toán nợ Facebook việc đầu tiên bạn cần làm đó là phải nạp tiền vào tài khoản để thanh toán nợ

Trường hợp bạn gặp phải vấn đề ở khâu thanh toán thì có thể thử 1 với số cách sau:

- Yêu cầu hỗ trợ từ ngân hàng, hoặc bên cung cấp phương thức thanh toán cho bạn

- Thay đổi 1 phương thức thanh toán khác, có thể là phương thức thanh toán thủ công

Nếu nguyên nhân không nằm ở 2 cách xử lý trên, bạn cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc từ Facebook khi tài khoản quảng cáo bị khóa vì nợ tiền Facebook nhé

Nợ tiền quảng cáo Faebook là lỗi thường gặp khi số dư tài khoản không đủ để thanh toán hạn mức chi tiêu. Lỗi này có thể là do bạn bị động, hoặc cố tình (chạy bùng). Bạn cần thanh toán hết các khoản nợ trên Facebook để khắc phục tình trạng trên.

Nếu bạn cần tư vấn thêm về quảng cáo facebook liên hệ Tanglikes ngay nhé !

Kênh tư vấn 1

Hotline: 0966.43.0000

Facebook: fb.com/thuat.tanglikes.net

Kênh tư vấn 2

Hotline: 09.0640.0640

Facebook: fb.com/tanglikes.net