PRONTOAPOIO é a marca e o nome fantasia que representa o projeto de atendimento por agências virtuais ou físicas como os Pontos de Apoio, substituindo esse nome; portanto os termos Ponto de Apoio e PRONTOAPOIO são sinônimos; o caminho normal ou tendência é que a marca seja conquistada por todas as Agências Ponto de Apoio por migração; que não é automática por questões legais e documentais. Devendo seu nomeado fazer a devida migração, a qual não é obrigatória e sim um direito adquirido. 

Para efeito interno de tratamento e atendimento todas as agências participantes do programa que cumpram as condições mínimas, doravante são denominadas Agências ProntoApoio  

Para melhor fixar o nome PRONTOAPOIO, todas as ações, ferramentas, projetos e programas que formam o sistema tem o mesmo sufixo (PRONTOAPOIO) na denominação.