Qualité

La démarche qualité

Notre Institut a pour objectif de développer un enseignement d’excellence. L’implémentation d’une démarche qualité permet d’analyser l’efficacité de notre système d’enseignement par rapport aux missions définies dans le décret de l’EPS du 16 avril 1991.

Dans le cadre de l’harmonisation européenne de l’enseignement supérieur, l’enseignement de Promotion sociale en Communauté française s’est doté par décret, le 14 novembre 2002, d’un organe d’évaluation : l’Agence pour l’Évaluation de la Qualité de l’Enseignement Supérieur (AEQES). L’agence a pour mission de rendre compte de la qualité de l’enseignement supérieur et d’œuvrer à son amélioration constante.



La méthode consiste à établir un diagnostic de la situation de l’établissement en élaborant une analyse SWOT/FFOR – forces, faiblesses, opportunités et risques. Nos forces sont consolidées et nos faiblesses rectifiées par le choix d’actions à mener et à prioriser. Dans l’esprit d’une amélioration continue, nous vérifions si les actions mises en place ont permis l’amélioration de notre efficacité. 



Quelques avantages en interne :

ü  l’amélioration et la dynamisation du travail au quotidien ;

ü  la promotion de la créativité et de l’esprit d’équipe ; 

ü  l’évaluation continue dans un esprit de progrès ;

ü  la valorisation des actions entreprises ;

ü  l’adaptation des services aux attentes de tous ;

ü  la pérennité des activités et des emplois ;

ü  une aide à la décision pour la collectivité ;

ü  

Quelques avantages en externe :

ü  la spécificité et le positionnement dans un univers concurrentiel ;

ü  la fidélisation de la clientèle ;

ü  la modification du regard des partenaires locaux sur l’établissement ;

ü  l’anticipation par rapport au paysage de l’enseignement en FWB et en Europe afin de rester proactif (veille) ;

ü  ….




Christine Flament

                                                                                                          Coordinatrice Qualité

flamentc.iepscfath@gmail.com



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