5 важных страниц вашего сайта

Отправлено 10 авг. 2010 г., 23:40 пользователем Veronica R   [ обновлено 12 февр. 2011 г., 04:16 ]
День за днем наш сайт растет, изменяется и улучшается. Но на нем всегда чего-то не хватает. Посмотрите, может быть, на вашем сайте не хватает этих важных страниц.

Контакты.  Каждый сайт должен иметь страницу с указанием нескольких возможностей обратной связи с вами – от e-mail, icq, skype до вашего телефонного номера. Зачем нужен номер телефона, если вы уже указали все свои он-лайн контакты, разве этого не достаточно? Нет, те люди, которые действительно хотят связаться с вами и уточнить важные для них вопросы так не думают.  Они предпочитают говорить с реальным человеком для решения реальных задач. Станица «Контакты» должна быть в панели навигации и быть  доступна с каждой страницы вашего сайта. Сделайте простым контакт с вами для любого посетителя вашего сайта.

Отзывы. У многих сайтов нет страницы  «Отзывы и пожелания». Некоторые считают ее наличие излишним хвастовством, другие не уверены  в достоверности информации на подобных страницах, считая часть отзывов фиктивными. Но люди хотят знать о вас. И если они не находят такой страницы, они могут подозревать худшее – почему никто не написал ни одного доброго слова об этом сайте, неужели он полностью бесполезен? Разместите на этой странице  он-лайн форму для отзывов ваших посетителей и клиентов.

Конфиденциальность. Интернет-пользователи должны быть уверены в безопасности предоставления своих данных на вашем сайте, например, через контактную форму. И если вы используете программы контекстной рекламы, на эту же страницу нужно поместить  сообщение о политике использования пользовательских cookies для настройки релевантности рекламы для конкретного пользователя. 

FAQ (часто задаваемые вопросы). На многих сайтах забывают об этой странице. Вы думаете, что на вашем сайте все так очевидно, что у посетителя не возникает вопросов? Вы ошибаетесь. Посетители  всегда хотят знать больше. Создайте FAQ из наиболее ключевых моментов для вашего сайта и оставьте форму обратной связи для того, чтобы посетители смогли задать новые вопросы.

О нас. В интернете вы взаимодействуете и предлагаете свои услуги людям, которых вы, скорее всего, никогда в реальности не увидите. Но это не значит, что они не хотят узнать о том, с кем имеют дело больше.

У вас уже есть эти страницы? Не расслабляйтесь. Время идет, все меняется, будут меняться и эти страницы. Единственный способ узнать, что вы на правильном пути, это слушать своих посетителей. Возможно, следующей необходимой страницей станет эта:

Бесплатно. Вы хотите получить электронные адреса своих посетителей для того, чтобы персонально для них высылать свои спецпредложения? Если вы хотите что-то получить, вы должны что-то отдать. В большинстве случае в качестве подарка за предоставление персональных данных выступает информационный продукт, рекламный сувенир или даже денежный приз.
 
Еще статьи по теме: