Nuevas Competencias


Competencias para su Capital Humano
 
(0416) 713.8744  (0212) 943.2730 / 941.8941 (Fax)
Apartado 90.002 El Hatillo, Caracas 1083A, Venezuela

 
GESTION DEL CAPITAL HUMANO
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Supervisión Efectiva
 
 

Este curso desarrolla las competencias indispensables para obtener resultados a través del trabajo de los subordinados y colaboradores de un Supervisor, competencias que le capacitarán para:

  • Transformar metas en resultados.
  • Delegar el trabajo y facultar a sus colaboradores.
  • Dar instrucciones que se cumplan.
  • Crear un clima de trabajo productivo y satisfactorio para los empleados.

Es un curso práctico, diseñado para analizar y aprender de las situaciones cotidianas, con numerosos ejercicios y casos sobre los problemas y obstáculos más frecuentes que enfrentan los supervisores.

 
 
APRENDIZAJE DEL CURSO
 
Desarrollar competencias para desempeñar con excelencia, efectividad y alta calidad personal los roles y las funciones de un Supervisor.
 
 
OBJETIVOS DEL CURSO
 
Al finalizar el curso, el participante estará capacitado para:
  • Organizar, priorizar y monitorear el flujo de trabajo para estar seguro de cumplir con los plazos.
  • Interpretar el comportamiento y motivar a sus subordinados para que hagan un mejor trabajo y se sientan mejor en sus puestos.
  • Utilizar la disciplina en forma justa, sin crear resentimientos ni desmotivación.
  • Construir relaciones más productivas con sus jefes, colegas y subordinados.
  • Analizar y solucionar los problemas con más seguridad y confianza interna.
  • Evaluar su propio talento para aprovecharlo mejor y planificar la adquisición de nuevas competencias.
 
 
CONTENIDO DEL CURSO
 
LA SUPERVISION EN ACCION
Los Roles del Supervisor
Planificación: Decidir Qué Hacer y Cuándo
Organizando para un Desempeño Efectivo
Diferencia entre Manejar Cosas y Liderar Personas
Dirigir y Controlar: Monitoreando el Progreso del
Trabajo y el Desempeño de las Personas
 
EL TRABAJO CON PERSONAS
Cómo Interpretar el Comportamiento de la Gente
Cómo Utilizar la Motivación
Cómo Expresar Reconocimiento y Dar Feedback
Facilitando el Trabajo en Equipo
Cómo Aplicar el Liderazgo más Efectivo
Organización Informal y Poder de los Grupos
 
AUMENTANDO EL RENDIMIENTO DEL PERSONAL
El Mejor Trabajador para cada Tarea
Cómo Manejar Presiones de Jefes y Subordinados
Cuándo Dar Consejos, Entrenamiento o Coaching
Uso de Incentivos y de Recompensas
Cuándo y Cómo Aplicar Presión al Equipo
 
PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
¿Quién es Responsable por la Calidad del Trabajo?
Herramientas de Mejoramiento
Calidad de Servicio
 
SOLUCIONANDO LOS PROBLEMAS DEL TRABAJO
Cómo Acordar Metas y Plazos
Cómo Establecer los Estándares de Trabajo
Los Pasos para Analizar un Problema
Cómo Encontrar la Causa Raíz
Etapas Esenciales para tomar la Mejor Decisión
Cuáles Problemas deben Resolver Otros
Cuándo y Cómo Aplicar la Disciplina
 
EL MEJORAMIENTO PERSONAL
Competencias Necesarias para la Supervisión
Cómo Desarrollar las Competencias
Planificando el Progreso Profesional
Manejo Efectivo del Tiempo
Como Controlar el Estrés