Nuevas Competencias


Competencias para su Capital Humano
 
(0416) 713.8744  (0212) 943.2730 / 941.8941 (Fax)
Apartado 90.002 El Hatillo, Caracas 1083A, Venezuela

 
GESTION DEL CAPITAL HUMANO
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Benchmarking

 

Este curso transfiere métodos prácticos y efectivos para comparar los procesos, el desempeño, las prácticas y las estrategias de una empresa con respecto a las compañías líderes del mercado, así cómo la forma de aprender de sus "mejores prácticas".  Este curso enseña:

  • Cómo el benchmarking ha ayudado a las Empresas de Clase Mundial y cómo éstas continúan sacándole provecho.
  • Cómo planificar y realizar un estudio de benchmarking para ganar un nuevo y rápido impulso al desempeño de la empresa.
  • Cómo identificar las áreas y los procesos a comparar y cómo obtener beneficios tempranos del estudio.
  • Cómo construir una red propia de organizaciones con mejores prácticas.
 
APRENDIZAJE DEL CURSO
  
 

Desarrollar competencias para realizar de manera exitosa un estudio de benchmarking, en el cuál se identifican y se recolectan las mejores prácticas organizacionales para implantarlas en la empresa y mejorar el desempeño.

 
OBJETIVOS DEL CURSO
 
Al finalizar el curso, el participante estará capacitado para:
  • Utilizar las Herramientas de Benchmarking y generar los beneficios que brinda su aplicación.
  • Comparar los cuatro tipos de Benchmarking que se pueden aplicar y seleccionar, de acuerdo a las ventajas y desventajas de cada uno, el más conveniente para la empresa.
  • Diseñar las fases del Proceso de Benchmarking y formular la vía para aplicarlas en una intervención en la empresa.
  • Elaborar un Reporte de Benchmarking.
  • Analizar los problemas y errores más comunes que dificultan la aplicación del Benchmarking, así como los aspectos éticos y legales que se deben tener presente.
 
 
CONTENIDO DEL CURSO
 
CONCEPTOS BASICOS
Origen del Benchmarking
Definiciones
Razones para Hacer Benchmarking
A Qué y Cuándo Hacer Benchmarking
 
PROCESO DE BENCHMARKING
Etapas del Proceso
Mediciones a Realizar
Factores Críticos de Éxito
 
TIPOS DE BENCHMARKING
Benchmarking Interno
Benchmarking con Competidores Directos
Benchmarking con la Industria
Benchmarking con el Mejor de su Clase
 
PLANIFICACION DE UN ESTUDIO
Fases del Estudio
Necesidades de los Clientes
Buscando las Mejores Prácticas
 
TRABAJANDO EN EQUIPO
Tipos de Equipos
Roles y Responsabilidades
Entrenamiento
 
EJECUCIÓN DEL ESTUDIO
Etapas de la Ejecución
Cómo Realizar las Entrevistas
Análisis de la Data
 
REPORTE DEL BENCHMARKING
Estructura del Reporte
Presentación de la Información
Presentación de los Resultados
 
FASE DEL CAMBIO
Plan de Acción
Corrigiendo Errores
Aspectos Eticos y Legales