Kinh doanh trên fanpage facebook nó không còn mới mẻ gì nữa, có quá nhiều người kinh doanh nên việc bạn phải cạnh tranh là không tránh khỏi. Trong nhiều trường hợp khi khách hàng comment để lại thông tin trên fanpage mà bạn chưa kịp check thì đối thủ đã chốt đơn rồi. Do đó trong bài viết hôm nay Tanglikes sẽ hướng dẫn 5 cách diệt trừ tình trạng cướp khách trên Facebook.
Vị trí đặt logo/ số điện thoại trên hình không nên quá to, cũng không quá nhỏ để khách hàng không nhìn thấy hoặc đối thủ có thể dễ dàng cắt, chỉnh sửa. Khi đó những hình ảnh quảng cáo sản phẩm của bạn sẽ không bị chiếm đoạt 1 cách nhanh chóng.
Hãy nên dán tem lên mỗi sản phẩm, trên bao bì và luôn gửi kèm hóa đơn của cửa hàng để khách hàng đó chính xác là mặt hàng mà mình mua.
Lưu ý: Nên nhắc nhở khách không nhận hàng nếu không có đầy đủ những điều trên.
Nếu bạn là một nhà phân phối, là người nhập hàng hay lấy buôn từ một nhà sản xuất, việc tạo ra sự khác biệt, nổi bật so với các đối thủ là điều rất khó khăn. Vì vậy, hãy tạo ra một sự khác biệt như tặng voucher, khuyến mãi, thẻ thành viên…nó sẽ giúp bạn thu hút thêm nhiều khách hàng mới hơn, tăng like facebook nhanh chóng hơn
Nghĩa là bạn phải ngồi trực fanpage liên tục, trả lời comment và lấy thông tin khách hàng nhanh nhất có thể, sau đó lập tức liên hệ cho khách hàng để chốt đơn.
Hơn nữa việc này sẽ giúp khách hàng nhận được sự quan tâm nhiều hơn vì nếu như phải chờ đợi bạn quá lâu để rep lại thì họ đã có thể tìm đến 1 địa chỉ bán hàng khác rồi.
Với những thông tin của khách hàng khi bạn không để lộ thì những đối thủ cạnh tranh sẽ không lấy được thông tin từ đó. Vậy bạn hãy ẩn toàn bộ các bình luận có chứa email, số điện thoại của khách hàng trên Fanpage đi, tất nhiên không phải ẩn thủ cộng từng comment một mà là ẩn tự động bằng phần mềm.
Trong fanpage facebook sẽ có hướng dẫn bạn ẩn comment như thế nào
Bạn có thể thay đổi bằng nhận comment đặt hàng thành chỉ nhận đơn qua inbox, khách hàng sẽ nhắn tin riêng cho fanpage và đối thủ sẽ không thể lấy được thông tin khách hàng.
—> Tanglikes đã hướng dẫn xong 5 cách diệt trừ tình trạng cướp khách trên Facebook!
Khi bạn muốn được tư vấn chi tiết hơn về cách kinh doanh trên facebook cũng như muốn sử dụng thêm các dịch vụ hỗ trợ bạn liên hệ ngay với Tanglikes qua:
Kênh tư vấn 1
Hotline: 0966.43.0000
Facebook: fb.com/thuat.tanglikes.net
Kênh tư vấn 2
Hotline: 09.0640.0640
Facebook: fb.com/tanglikes.net