개인정보처리방침

'목소리톡' ('회사'라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 청소년보호법등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 메세지발송기록, 이용로그, IP Address, 휴대폰번호, 불량이용기록, 계정정보, 클라이언트정보

나. 수집방법

- 메세지발송기록: 메세지 발송시 수발신자계정정보, IP Address 및 발송 일시와 함께 기록됩니다

- 이용로그: 서비스 이용내역, 이용시각등이 서비스의 접속/이용에 따라 기록됩니다

- IP Address: 메세지발송기록, 이용로그 기록시 포함됩니다

- 휴대폰번호: 약관 동의 후 서비스 사용을 위해 휴대전화 인증시 인증 일시와 함께 기록됩니다

- 불량이용기록: 이용자의 서비스 이용 도중 불량이용자 신고에 의해서 대화기록이 회사로 제출됩니다

- 계정정보: 서비스의 이용에 따라 생성되는 값들입니다

- 클라이언트정보: OS정보, 앱버전, Notification Token 등 의미 하며 서비스의 접속/이용에 따라 기록됩니다

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 정보의 수집 및 이용목적

- 메세지발송기록: 서비스지원 및 관련법에 근거하여 수집합니다

- 이용로그: 서비스 제공을 위한 시스템운영을 위해 수집합니다

- IP Address: 메세지발송기록 및 이용로그에 포함됩니다

- 휴대폰번호: 청소년 보호법에 따라 휴대전화 인증을 거쳐 확인된 이용자의 정보로 회원관리를 하기 위해 수집합니다

- 불량이용기록: 신고의 적합성 판단을 통한 안전한 서비스를 제공하기 위해 수집되며 탈퇴시 정보보존 여부를 결정하기 위해 사용됩니다

- 계정정보: 서비스의 제공을 위해 수집합니다

- 클라이언트정보: 서비스의 제공을 위해 수집합니다

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 '2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적'에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 관련법령에 의한 정보보유 사유

- 통신사실확인자료

통신비밀보호법에 따라 3개월 보관 후 파기합니다

나. 내부 방침

- 통신 자료

내부 방침에 따라 부정 이용으로 신고된 회원의 정보는 접수 시점으로부터 3개월 보관 후 파기합니다

5. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

- 회원탈퇴는 앱내의 탈퇴기능을 통해 진행할 수 있습니다

- 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 '4. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 아동에 대한 정책

목소리톡은 만 14세 미만 아동의 경우 서비스를 이용할 수 없습니다

8. 개인정보의 처리위탁

- 수탁업체: (주)알리는사람들

- 위탁업무 내용: 휴대폰인증 및 안내문자발송

- 위탁처리 정보: 휴대폰번호, 인증번호요청기능 이용시각, 안내문자발송내역

- 개인정보 보유 및 이용기간: 인증번호요청으로부터 1년 혹은 위탁계약종료시까지

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.

그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

나. 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 '목소리톡' 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

다. 개인정보보호담당자의 운영

'목소리톡' 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 광고

당사는 서비스 제공자를 사용하여 당사 서비스를 지원하고 유지하는 데 도움이 되도록 사용자에게 광고를 표시할 수 있습니다.

Google의 AdMob은 Google Inc.에서 제공합니다.

Google에서 설명하는 안내에 따라 Google의 AdMob 서비스를 선택 해제할 수 있습니다. https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Google이 수집한 정보를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 '사용자가 Google 파트너 사이트 또는 앱을 사용할 때 Google이 데이터를 사용하는 방법' 페이지(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)를 방문하거나 Google의 개인 정보 보호 정책 페이지(https://policies.google.com/privacy)를 방문하십시오.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

본 앱은 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 따라서 본 항목은 본 앱에 해당되지 않습니다.

12. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 관리책임자

이름: 김승태 (user.requestbox@gmail.com)

소속: 정보보호실

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)

13. 고지의 의무

법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 '목소리톡'은 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.