Организация записи на прием к врачу в

ГБУЗ Поликлиника №2 г.Уфа

На сегодняшний день в здравоохранении Республики Башкортостан создана единая электронная система записи граждан на прием к врачу с использованием функционала Республиканской медицинской информационно-аналитической системы Республики Башкортостан.

Единая электронная система записи на прием к врачу Республики Башкортостан позволяет управлять потоками пациентов в пределах всей республики в режиме реального времени. При этом каждый из доступных для населения видов записи на прием к врачу обращается к одному (единому) расписанию, что исключает возможность дублирующих записей.

Виды записи на прием к врачу:

1.      Посредством личного обращения в регистратуру {медицинской организации} по адресу(ам) г.Уфа, ул. Российская, 68.

В основном этот вид записи используется для того чтоб попасть на прием в день обращения, это будет возможно только в случае, если вам нужна неотложная помощь, или в расписании врача есть свободные время для, записи, в других случаях Вам предложат запись только на ближайшее свободное время.

Таким образом, получается, что визит в поликлинику, удобнее запланировать заранее.

2.         Посредством телефонного звонка в регистратуру {медицинской организации}, где осуществляют запись на прием к врачам – специалистам, согласно, установленных стандартов и порядков оказания специализированной медицинской помощи в электронном виде.

Телефон нашей регистратуры: 277-35-53; 277-35-47; 284-00-46.

    3.            Через распределенный Контакт-центр Министерства здравоохранения Республики Башкортостан, набрав короткий бесплатный  номер 13-01. Звонок с мобильного телефона абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Сотел, Теле2  бесплатный. Операторы Контакт-центра Минздрава РБ, ведут запись на прием к врачам–специалистам первичного звена (участковый-терапевт, участковый-педиатр, стоматолог-терапевт, стоматолог-хирург, акушер-гинеколог) согласно установленных стандартов и порядков оказания медицинской помощи населению Российской Федерации. Также в Контакт-Центр Минздрава РБ можно позвонить, набрав городской номер (3472) 246-93-83.

Для упрощения процедуры записи просим, ввести трехзначный код нашей медицинской организации - 102.

Время работы Контакт-центра Минздрава РБ с 7:30 до 19:00, с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней.

4.    Через Единый медицинский портал Республики Башкортостан по адресу https://rb.k-vrachu.ru. Для записи на прием регистрация обязательна! Обновление расписания на портале происходит в 20:00.

При этом следует обратить внимание, что запись возможна только на «зеленые» бирки – это бирки свободные для самостоятельной записи, запись на бирки, других цветов невозможна, согласно всплывающей подсказке.

Количество резервных бирок может варьироваться в пределах одной медицинской организации у разных врачей-специалистов. Так, если соответствующими порядками медицинской помощи определено, что при наличии медицинских показаний к оказанию медицинской помощи, не требующей лечения в стационарных условиях, врач-терапевт, врач-терапевт участковый, врач общей практики (семейный врач), фельдшер направляет больного в кабинет врача узкого специалиста  медицинской организации для оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи, то все выделенные бирки могут ограждаться от самостоятельной записи переводом их в состояние резервных.

5.      С использованием инфоматов (информационных киосков, внешне напоминающих платежный терминал), подключенных к Республиканской медицинской информационно-аналитической системе Республики Башкортостан и установленный(х) по адресу(ам)  Российская 68, 1 эт.

Пациент в любое удобное для себя время путем нехитрых операций может записаться на прием к нужному специалисту. Запись на прием к врачу проходит в режиме реального времени, информация о записи сразу же поступает соответствующему врачу и в регистратуру. Такие приспособления, прежде всего, удобны тем, что записаться к врачу можно без всякой очереди и необязательно с утра, а когда это будет удобно.

6.      Врачи нашей поликлиники, также запишут пациента на повторный прием к себе, а при необходимости к врачам - специалистам в свою, или другую медицинскую организацию Республики Башкортостан в соответствии со стандартами и порядками оказания специализированной медицинской помощи.

При этом на прием к узкому специалисту Вы придете уже со всеми дополнительными исследованиями необходимыми для приема. То есть специализированную помощь Вы получите более качественно.

7.                  В случае отсутствия свободных бирок в расписании специалиста данные пациента вносятся в «Электронную очередь» по необходимому профилю специалиста. По мере появления в расписании врача свободных для записи бирок, ответственный сотрудник медицинской организации, производит запись на прием с уведомлением пациента.

8.       В скором времени также появится возможность записаться на прием к врачу через федеральный портал государственных услуг по адресу www.gosuslugi.ru (предварительно зарегистрировавшись), которая интегрируется с Республиканской медицинской информационно-аналитической системой Республики Башкортостан, что позволит осуществлять синхронизацию расписания на прием и данных о записях в режиме реального времени.

 

В соответствии с Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 23.12.2016 г. №662 “Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Башкортостан на 2015 год и плановый период 2016 и 2017 годов” время ожидания врачей-специалистов при оказании плановой специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не должно превышать 10 дней с момента обращения (фактически две календарные недели). На основании этого запись к врачам специалистам по вышеуказанным доступным способам осуществляется с горизонтом в две недели (десять рабочих дней).

Все вышеперечисленные способы записи рассчитаны для оказания плановой медицинской помощи, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

 

Для вызова врача на дом просьба звонить по городскому номеру      277-35-53; 277-35-47; 284-00-46, либо в Контакт-центра Минздрава РБ. Время обслуживания вызовов врачей на дом составит до 2000 часов.

 

В случае необходимости экстренной и неотложной медицинской помощи необходимо позвонить по городскому номеру  284-00-36; 03.