7.1 Teoría: Estrategias Publicitarias

 
¿Qué es una estrategia publicitaria?

Es la forme en que le vamos a informar a un determinado público los objetivos de la empresa anunciante.

ž  Es un documento escrito que se deduce directamente del brief y debe enfocarse a largo plazo. Costa de dos elementos: la creación del mensaje publicitario y la selección de medios.

Tipos de estrategias publicitarias

Estrategias Publicitarias Competitivas

ž  Comparativas: Tratan de mostrar las ventajas que tiene la marca sobre la competencia.

ž  Financieras: Se basan en una política de presencia, superior a la de la competencia por lo que acaparan el mayor espacio publicitario posible.

ž  De posicionamiento: su objetivo es dar a la marca un lugar en la mente del consumidor.

ž  De imitación: consisten en imitar lo que hace el líder o la mayoría de los competidores.

ž  Promocionales: estrategias muy agresivas que surgen cuando se desea mantener o incrementar el consumo de un producto, contrarrestar alguna acción de la competencia o incitar a la prueba de un producto.

ž  De empuje: para motivar más en los puntos de venta (distribuidores, fuerza de venta) a empujar más efectivamente los productos hacia el consumidor.

De tracción: para estimular al consumidor final a que tire de los productos, es decir tratan de incitar la compra.

Estrategia de desarrollo

ž  Su finalidad es potenciar el crecimiento de la demanda, aumentar el numero de clientes.

ž  Existen 2 tipos:

ž  Estrategias Extensivas

ž  Estrategias Intensivas

Estrategia extensivas

ž  Estas pretenden conquistar nuevos consumidores. Se recurre a este tipo de estrategias y la distribución en mercados de fuerte y rápido crecimiento para crear una fuerte imagen de marca asegurar la futura supervivencia de la empresa. En mercados maduros la publicidad debe activar los estados de estancamiento que caracterizan a estos tipos de mercado apoyando una innovación tecnica, nuevos sistemas de distribución, una disminución en los precios, cambios de actitudes o hábitos de consumo.

ž  Los bancos comerciales britanicos adoptaron una estrategia extensiva de diversificacion de mercado de productos.

Estrategias intensivas

ž  Estrategias Intensivas: Con ellas se trata de conseguir que los clientes  actuales consuman mas, es decir que aumente la venta por cliente.

ž  Conocida como penetración en el mercado porque exige la realización de esfuerzos intensivos para mejorar la posición competitiva de una empresa en relación con los productos.

Penetracion en el mercado

ž  Penetración en el mercado:

ž  Esta estrategia intenta aumentar la participación de los productos o servicios presentes en los mercados actuales a través de mayores esfuerzos en mercadotecnia, se utiliza mucho en combinación con otras.

ž  Canon vs Xerox : Canon de Japón utilizo una excelente fuerza de ventas directas y una operación de servicio al cliente, mantiene fuerte relaciones con sus distribuidores.

Desarrollo de mercados

ž  Esta implica la introducción de los productos o servicios presentes en nuevas aéreas  geograficas. El ambiente para el desarrollo de mercado internacional se vuelve mas favorable.

ž  Ej: Walt-Mart  ha utilizado una estrategia de desarrollo de mercado global para convertirse en el mayor vendedor a minoristas no solo en E.U sino también en cana y México.

ž  Coca-cola con la bebida deportiva Powerade en 7 países europeos , desafiando al Gatorade de PepsiCo.

Desarrollo de productos

ž  Estrategia que intenta aumentar las ventas por medio del mejoramiento o la modificación de los productos o servicios actuales. El desarrollo de productos implica por lo general grandes gastos en investigación y desarrollo.

ž  Microsoft utiliza en forma constante el desarrollo de productos.

ESTRATEGIA DE FIDELIZACION

La fidelización es el fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a la compra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua o periódica.

La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente.

Trata de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vende.

BENEFICIOS DE LA FIDELIZACION

ž  El cliente se siente identificado con el producto y se cree importante para su negocio.

ž  Permite prestar un servicio personalizado.

ž  Puede tener un conocimiento mas profundo de sus clientes, de sus gustos, de sus preferencias y así podrá optimizar su oferta.

ž  A base de este conocimiento es posible desarrollar estrategias de recompensación a sus clientes, premiar la lealtad del cliente, fidelizarlo con distintos regalos, promociones, descuentos etc. que es una de las claves para la retención de clientes.

ž  El cliente está satisfecho pues se siente remunerado por su consumo lo que estimula la recompra.

ž  Se mantiene una comunicación personalizada con los clientes lo cual aumenta la efectividad de acciones de marketing.

PROGRAMAS DE FIDELIZACION

ž  Tenemos programas de recompensa basados en cupones de descuento. Nos ofrecen reducciones de precios en compras futuras.

ž  Programas basados en trato preferencial.

ž   (Como los que facilitan salas VIP para los mejores clientes de las líneas aéreas)

ž  Programas Multisponsor. Mediante el acuerdo entre múltiples compañías.

ž  Programas de puntos. Numerosos programas de fidelización se basan en acumular puntos que permiten acceder a regalos.

ž  Programas basados en condiciones especiales de compra. Descuentos en productos, acceso preferente a las rebajas.

ž  Programas basados en la creación de eventos especiales y vínculos emotivos.

 

 

 

 

 

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