L' EPN

Outils privilégiés des Lieux Ressources Montpellier, les espaces informatiques sont gratuits et ouverts aux personnes allocataires de minima sociaux, en recherche d’emploi ou en construction de projets sociaux, culturels, économiques.
Ils sont labellisés
LAM : Lieu d'Accès Multimédia
EPN : Espace Public Numérique

L’ACCUEIL DU PUBLIC : ACTIONS PROPOSÉES
Toutes les personnes qui fréquentent les espaces multimédia, même ponctuellement, sont au préalable inscrites et les trois Pôles du Lieux Ressources Montpellier leur sont ouverts. C’est ainsi que nous voyons une partie du public venir dans un premier temps avec une demande précise concernant l’outil informatique et qui participera à d’autres actions sur d’autres thématiques par la suite.

Les espaces multimédia proposent donc un accès libre, des modules d’initiation à l’informatique, des ateliers multimédias et la possibilité de passer la certification PIM.


L’ACCES LIBRE
Les horaires d’ouverture sur les 2 pôles visent à couvrir les besoins des usagers. 

Pôle Centre-Ville : 11 postes
6 postes sous Windows utilisables pour les personnes souhaitant effectuer des recherches d'emploi de façon autonome ainsi que pour les personnes inscrites à la certification PIM souhaitant s'entraîner, soit 4 demi-journées par semaine. Ces postes sont utilisés 2 demi-journées par semaine pour les animations PIM et 2 demi-journée par semaine pour les animations multimédias.-

Pôle Nord-Ouest : 12 postes
6 postes sous Linux utilisables aux heures d'ouverture du Pôle soit 7 demi- journées par semaine.
6 postes sous Windows utilisables 5 demi-journées par semaine pour recherches d’emploi, bureautique ou révisions B2i. Les postes sont occupés les 2 demi-journées restantes par les animations B2i.
Les utilisations les plus courantes concernant l’accès libre sont:
  • Consultation des offres d’emploi et télé candidatures.
  • Mise en forme et actualisation du CV ou lettre de motivation et impression
  • Consultation de la messagerie électronique
  • Recherche d'informations sur le web
  • E-administration (droit, CAF, logement, état civil, Pôle emploi, santé, etc.)
  • Activités culturelles ou documentaires
  • Maintien d’un lien social 
  • Déclaration trimestrielle du RSA
  • Actualisations au Pôle Emploi

L'ACCOMPAGNEMENT
Pendant l’accès libre, l’animateur est toujours présent dans la salle pour une aide technique  aux utilisateurs ou des conseils. 
Cette aide concerne en majorité l'aide à la rédaction de CV, l'utilisation de la messagerie.
Au-delà de l’aide technique de l’animateur, sa présence sur ces temps là lui permet de repérer les besoins des usagers. Cette veille favorise la construction des actions et ateliers thématiques en lien avec les besoins exprimés.
Depuis deux années, Le Pôle Cassiopée a  très clairement repéré une augmentation de la demande par des parents. La demande d’apprentissage et/ou de pratique de l’informatique dans un souci d’usage familial et domestique est très clairement en augmentation.


LES ANIMATIONS
Les lieux ressources organisent plusieurs animations par semaine ayant pour thème :
  • Préparation au PIM
  • L'informatique par les loisirs
  • L'emploi
  • La parentalité

LES INITIATIONS

Permettre l’insertion sociale et professionnelle des personnes grâce à des séances d’initiation théorique et de mise en pratique de l’outil informatique. Elles répondent aux attentes et besoins des publics ciblés sur le territoire de la ville de Montpellier en matière d’appropriation de l’outil informatique et d’orientation, dans une démarche privilégiant la prise d’autonomie, permettant ainsi de réduire la fracture numérique par la prise en main de l’outil informatique.

Ces initiations permettent également d'accompagner les personnes en vue de l’obtention de la certification PIM.