Comments from readers

On Amazon

From all over the world

About the Russian version

David Allen, author of "Getting Things Done"

On Amazon US

***** Wonderful! Cleared my mind

Phil Halpinon July 14, 2015

Great collection of modern studies about the brain, told in layman's terms. Very consistent with David Allen's GTD philosophy. Very helpful for ADD. This book changed how I work, how I drive, and improve how I interact with my family.

****4 Four Stars

Roberta Lizzion April 4, 2015

Very interesting ideas on how to release our chains from this over-connected world where we are all multi-tasking.

***** Do not use your phone while driving!

Addo General Mrch.on March 24, 2015

Excellent book on productivity.If you have read David Allen's Getting Things Done this book will be beneficial

to comprehend the whole system and why we do what we do. Theo Compernolle's work is based on scientific research and backs up his arguments in style.If there is one thing you should take from BrainChains "Do not use your phone while driving" :-)

***** aggregating the best and newest research to create a User Manual for ...

David Allenon February 2, 2015

Stunning work, aggregating the best and newest research to create a User Manual for Your Brain! Whether all the new tech is leveraged as a positive tool or allowed to seduce us into numb- and dumbness is a fine line, and Theo delineates that with brilliance. Read at your peril.

***** A way to really know your powerful chain

ferdinandoon September 11, 2014

It's obvious that our best tool to work and live it's our brain but unfortunately we often forget the way to use it correctly. Theo, in the funniest way I know, has found the right way to open my mind and improve my daily performance. Reading this book you will know how many mistakes make every day avoiding to use our brain correctly and how much time/money we could save hearing our body signals.

***** Philippeon August 22, 2014

A MUST READ for managers overall, but especially for responsible HR managers as the productivity of esp. white-collar employees is truly at risk in the 'Anytime, Anyplace' connected world of today. The research and in-practice evidence is overwhelming why we should not multitask, always be connected or take short cuts on our sleep.

I compare the impact of this book to the "Shallows: what the internet does to our brains" by N.Carr.

I have changed my personal habits immediately and now also inspire people around me at work and in my private life to do the same.

***** Set your chained brain free!


An amazingly readable and practical book about our fascinating, threefold brain we too often (un)consciously maltreat.

An absolute must if we want to safeguard or recover our brain’s full capacity, productivity and creativity. A wise lesson to better master the ever growing number of addictive ICT-tools, thus improving our quality of life both at home and at work, and, who knows, even saving lives.

And finally, a plea for more direct and true relationships in the real world instead of losing precious time in a mostly shallow virtual world.

***** By Prof. Jan Bernheim

Sixty years after Peter Drucker’s 1954 The Practice of Management, BRAINCHAINS is a landmark and predictibly equally influential book. Why? Because it diagnoses how evolution, which is our past and our future, has overshot. Evolution proceeds by trial and error. Innovations that work are selected and thrive, but some, like IT and hyperconnectedness, overshoot and threaten to become runaway phenomena. It took Prof. Compernolle’s unique synthesis of brain science, expertise in human behavior and therapeutical skills to also provide remedies and to progress from Drucker’s ‘knowledge work’ to Compernolle’s ‘brainwork’.

***** Must read: your brain deserves it!

By Hans Janssen

Dr Theo Compernolle is by far my favorite expert in brain productivity, multitasking and personal effectiveness. His ideas are evidence based, yet practical. And his style is 'pleasantly provoking'.

Are you looking for ways to be even more effective in an age of infobese, hyperconnectedness and continuous distraction? This is the book to read!

You owe it to your brain ...

***** amazing book

By 4bozzza on July 23, 2014

In a few words: an amazing book. Loved reading it. The author knows very well how to explain this matter in an open end very comprehensible way. I look at my laptop in a different way now. Must read!

Most recent comments on Amazon USA

>> Buy "BrainChains"now: paperback, kindle or ibook

On Amazon UK:


By Joanne -

This is one of those books that do have impact on your habits … at least for me it did and that is I think the biggest value a book can have. It has a strong “so what” focus.

Prof. Theo Compernolle explains in very accessible language some key new insights to me on how the brain works.. and shares them as a personal discovery. He uses comparisons so you easily grasp well what functionalities are performed how. But the most important values of the book is how he translates these insights instantly into what it means for day to day management. (It is the book that takes you a few steps further than “ Thinking Fast and Slow”). He does this with humour and passion, the language is clear, a bit provocative...and the ingoing position is looking at all the “chains” that prevent us today from using our full brain potential. He really wants all of us to consciously adapt our working habits (I guess that is the doctor and coach in him that wants to influence for the good).. and honestly it works! These “so what” insights on management habits vary from driving while phoning, multitasking, working long hours, open office practices, work efficiency to what helps you to have better strategic conversations, deep thinking and creativity…

He explains all this with “different chains” that confine the proper usage of all our brain potential. The book is written in such a way that you can skip and go to some of the topics (chains) you are most interested in.. but honestly do not skip the first parts!!

Highly recommended for management to translate all these new brain insights into new management habits for better/ more wise management!!!!!


By Jean-Paul ANTONUS

Top experience.

Extended documentation.

Accessible reading of "scientific" topics.

Really professional.

Appreciate the style and art of communication of the author.


Excellent buy and investment.

>> Buy "BrainChains"now: paperback, kindle or ibook

From all over the world

(Voor Nederlandse commentaren klik hier)

“… a compelling, meticulously researched, and cleverly illustrated case against the twin tyrannies of hyperconnectivity and multitasking… also shows how to free ourselves from them” Nélida and Jorge Colapinto (Psychologists). Wynnewood. PA. USA

“Read this book if you’d like to learn how to master information technology, rather than have it master you and letting it get in the way of doing your best work.” Prof Peter Cappelli. G.W. Taylor Professor of Management. The Wharton School. Philadelphia. USA

“Eye-opener! A great read for all of us who are "juggling-it-all", work and family, and are interested in increasing productivity and get the most out of our brains AND our smart phones.” Marjan Inbar, Senior Communications Consultant, NY. USA

“…Multitasking is impossible! Understanding and accepting this, helped me to refocus on tasks which matters and to rediscover my creativity. I used the short MULTITASKING test in my meetings in our global organization. It’s exciting to see everywhere the “aha”-effect, the epiphany!” Dr. Peter zum Hebel, Vice President, Manufacturing, Kemira Germany

>> Buy "BrainChains"now: paperback, kindle or ibook

“… an easy to read “page turner”… which I feel everyone in the “connected” world should read” Dave Scott President Barco, Inc. USA

“…quite a feat to integrate research articles from so many domains and turn them in a very readable, inspiring, useful often surprising and even stirring book... not only the problems, but also the solutions.” Daniel Blumberg, Principal and Investor, NY

“…everybody keeps complaining about a continuous input overload. Yet the real quandary is: while we are continuously flooded by the breakers of redundant signals we do suffer from a lack of relevant information. In his new book Theo Compernolle describes and analyzes this state of affairs and its impact on our daily life and our habitual and creative performance.” Gottlieb GUNTERN, President of CREANDO - International Foundation for Creativity & Leadership, Switzerland

« … blending his best knowledge in medical sciences and leadership development to give us a real eye opener on how our brain is working (or not) in our new environment “. Serge Zimmerlin. Group Vice President, Human Resources & Communication. SGD Group. France

>> Buy "BrainChains"now: paperback, kindle or ibook

“ The book was a revelation for me and helped me better understand why people do what they do in a health & safety context. An essential and easy read for practical people, who want to know how people work and what can be practically done to maximize their efficiency and reduce human error” Malc Staves, Global Health & Safety Director, L’Oréal.

“Being filled all the time by all kinds of electronic information every day, I often feel myself lost in this “ICT world”. How can we live and what shall we live as human? This book shows me a so powerful human brain ... Looking inside into my brain, I get my idea to have my life back under my own control, just like what is said in the last poem: Recapture time to love and be loved, it is the keystone of happiness and resilience: yours and theirs.”

Wei TAO, Business Information Manager of DSM China, PgD HKU in Information Strategy & Business Transformation

On the Russian Version

On the Russian version

Книга поистине для широкого круга читателей, от студентов и школьников до научных работников всех звеньев и менеджеров всех рангов. Ограничения и вред современных гаджетов, гиперподключенность, многозадачность… Заменит ли Google память эрудита? Лично мне особенно интересна была критика автором концепции open space как организации рабочего пространства. По воле судьбы мне довелось поработать во многих странах мира в очень разных исследовательских организациях. О катастрофическом вреде open space для научных сотрудников я знаю не понаслышке. Однако с упорством, достойным лучшего применения, многие японские университеты, например, и по сей день внедряют открытые офисы... Книга — супер!

Рецензия от Павла Ткаченко

На обложке этой книги с ничего не говорящим названием (но понятно, что в главной роли будет мозг) и таким же красноречивым именем автора (который в приступе скромности стопицот раз рассказал читателям о своем каком-то безумном бестселлере о стрессе) изображен вид из коробки, что в англоязычных странах является метафорой для нестандартного мышления (think out of the box).

Кроме этого намека, ничего особенного книга не предвещала (если забыть о том, что нам, гениям, вообще присуще интересоваться, как стать самым гениальным гением всех времен и народов, а для этого нужно понимать, как работает твой мозг, где есть скрытые резервы, и как их активировать, не прибегая к помощи тяжелых наркотиков:-) ).

Читать полностью

Рецензия от Дмитрия Арсенюка

Это не книга, а книжище. Мало того, что она крупная, у нее еще и полтысячи страниц. Тео Компернолле, на мой взгляд, перевернул стандартные размышления о медицине в сфере мозга. Здесь нет скучных фактов — здесь только задания, рекомендации, тесты. Пользуясь случаем хочу выразить благодарность Кристине Ятковской, которая порекомендовала мне эту книгу. Мозг — это мы сами, это наше восприятие, наше видение Мира в целом. Если ты не знаешь себя — ты не знаешь как жить. Поэтому я прочитал эту книгу.

То, что я скажу дальше, возможно, вывернет вашу голову наизнанку, но это нужно знать. Наш рефлекторный мозг любит автоматизмы, но не любит непрерывного потока микрострессов. Важно понимать и то, что рефлекторный мозг куда более сильный, чем рефлексирующий. Помните фильм «Области тьмы», где главный герой начал употреблять таблетки под названием «NZT»? После прочтения книги я могу сказать, что если такие таблетки и есть (или будут), то они все равно слабее нашего мозга.

Читать полностью

Мозг - это одна из самых поразительных вещей в нашем мире. Его мощность чрезвычайно велика, а неизведанность мотивирует ученых изучать мозг еще активнее. Одним из таких ученых стал автор книги «Мозг освобожденный» Тео Компернолле.

С каждым десятилетием человечество меняется и одной из самых больших причин подобных изменений стал прогресс ИКТ (Информационно-коммуникационные технологии). Нам теперь не нужно все помнить, а достаточно знать где это находиться. Нам не нужно выходить из дома чтобы пообщаться или поработать. Наш мир эволюционировал, но этот прогресс изменил наше мышление.

Мы стали больше отвлекаться и способность сосредоточиться стала крайне редкой особенно у нового поколения. Я родился в середине 90-х далеко от мест развития подобных технологий, но как только приехал в столицу, они меня поглотили. На какое-то время я стал потребителем новостей, ценность которых была под сомнением. Но в какой-то момент я понял, что так не может продолжаться, если я хочу развиваться. Желание получить мгновенное удовольствие, прочитав новость или посмеявшись над анекдотом, сильно отвлекали меня от серьезных вещей и я потратил не одну неделю, чтобы данная зависимость исчезла. Теперь же я чувствую, что у меня много времени. Я стал лучше сосредотачиваться на работе и желание открывать популярные страницы сильно убавилось. Часто, я специально оттягиваю этот момент на самый вечер, чтобы день прошел продуктивнее. Если же вам знакома проблема зависимости от ИКТ или вы просто хотите понять как работает ваш мозг и каким образом вы можете повысить его эффективность, то книга «Мозг освобожденный» вам придет на помощь.

Книга Тео насчитывает более 500 страниц и каждая страница является результатом его многолетней работы. За последние годы автор прочитал сотни материалов о работе мозга и применил их к нашим ежедневным реалиям.

By Nelex 12 / Янв / 2016

Несколько дней назад я прочитал эту важную для себя книгу. Что могу сказать, так это то что книга однозначно полезная и важная. Периодами надоедала, так как часто повторялись одни и те же тезисы. Иногда хотелось закрыть книгу так как казалось что дальше будет тоже что и последние 20 страниц... но... через еще некоторое количество страниц всплывало что-то новое и очень важное. По этому чтение книги у меня несколько затянулось дольше чем я планировал, но книга однозначно стоит того чтобы быть прочитанной от начала и до конца. Жалею ли я что советую ее? Однозначно нет, ведь даже один-два факта меняющих жизнь уже стоят очень многого, а в этой книге мыслей, фактов и выводов однозначно на порядок больше. Она того стоит, однозначно. Не такая зажигательная как многие бизнес-книги, но не менее, а более полезная, ведь по сути это не просто бизнес-книга, это инструкция по работе с собственным мозгом. Нашим инструментом как для работы, так и для жизни. Нас учат управлять машиной, мы сдаем на получение прав экзамены, но вот более сложным и важным является наш собственный мозг. Но этому нас никто не учит. Учитесь сами, по вот таким книгам. Книгу рекомендую.

Современные технологии позволяют нам находиться на связи в любое время и в любом месте. При этом подразумевается, что мы сами можем выбирать, когда и где хотим находиться на связи. Электронные гаджеты поддерживают идею (или миф?) о «кочевых» работниках умственного труда, которые могут выбирать, когда и где им выполнять свою умственную работу. К сожалению, в реальности большинство профессионалов превращают возможность находиться на связи «в любое время и в любом месте» в обязанность быть доступным «всегда и везде».

сойти с ума-1

В любом месте и в любое время суток можно увидеть людей с планшетами и смартфонами в руках: они работают, отправляют электронную почту или совершают деловые звонки. Они почти не отрывают глаз от своих маленьких экранов. А ведь вот-вот должны распространиться новые гаджеты — так называемые умные часы и умные кольца. Они поработят людей еще больше. От 67 до 80% владельцев мобильных телефонов регулярно проверяют свои смартфоны на предмет новых сообщений, уведомлениий и пропущенных звонков. Они делают это даже если не слышали соответствующих сигналов. 67% страдают «манией звонка»: им кажется, что телефон звонит, когда на самом деле он молчит. Некоторые люди проверяют свои мобильные телефоны по 30–40 раз в час.

сойти с ума-2

В Нидерландах 99% руководителей и профессионалов считают себя обязанными оставаться на связи после окончания рабочего дня, в выходные и даже во время отпуска. При этом 89% из них раздражает, когда другие люди используют телефоны во время встреч, хотя 40% из них делают то же самое. Я сам опросил 1152 руководителей и профессионалов (в соотношении примерно 50 на 50). Мое исследование показало, что 84% из них начинают свое утро с проверки электронной почты, а потом используют для этого каждую свободную минуту в течение дня.

Обязанность всегда находиться на связи иногда навязывается извне. Все больше и больше компаний и менеджеров требуют от своих людей быть доступными в режиме 24/7, не осознавая, что это негативно отражается на качестве и продуктивности их умственного труда.

сойти с ума-5

Оно означает, что все их высококвалифицированные специалисты, в том числе высокооплачиваемые инженеры и разработчики, вынуждены все время находиться на связи. Каждые 15 минут они должны отрываться от своей важной и сложной работы, чтобы проверить почтовый ящик. Как я уже говорил в главе о многозадачности, каждый такой перерыв сопровождается сложной процедурой переключения контекстов, что ведет к потере продуктивности, творческой мысли и точности.

Иногда люди недовольны тем, что их заставляют работать сверхурочно, в среднем шесть часов в неделю, никак не оплачивая этот труд. Некоторые даже подают в суд на своих работодателеи. А другие просто снижают свою мотивацию, приверженность и стараются «не перетруждаться». Какой смысл компаниям и руководителям создавать среду, в которой сотрудники не могут использовать свой мыслящий мозг на полную мощность? Некоторые компании идут против этой тенденции: узнав, насколько вредна постоянная подключенность для интеллектуальной продуктивности людей, они начали целенаправленную борьбу с гиперподключенностью. Как вариант — они стараются перенаправить эту тенденцию в правильное русло (более подробно об этом я расскажу в третьей части книги).

Однако часто стремление всегда находиться на связи исходит изнутри. Многие люди не хотят или боятся выйти из режима онлайн, хотя их сверхурочная работа никак оплачивается. Часто компании даже не требуют этого от них. Многие менеджеры, которых я консультировал, не получают от руководства никаких претензий, если начинают регулярно отключаться и отвечать на электронную почту лишь в рабочее время. Более того, ситуация на работе только улучшается.

сойти с ума-6

Они не учитывают и того факта, что с помощью смартфонов люди могут работать в среднем около шести дополнительных часов в неделю — а это делает предполагаемое преимущество не столь уж впечатляющим.

Гораздо больше людей, чем мне казалось поначалу, находятся в еще худшей ситуации: они не могут отключиться. Гиперподключенность превратилась у них в зависимость или манию в психиатрическом смысле этого слова.

Всегда находиться на связи — плохая идея для работников умственного труда. Бывают ситуации, когда постоянная подключенность действительно необходима и может повышать их эффективность. Но такое случается крайне редко. В долгосрочном плане гиперподключенность существенно снижает их интеллектуальную продуктивность. В следуюющих разделах я объясню, как постоянная подключенность приводит к многозадачности и фрагментации задач, вызывает информационную перегрузку, порождает хронический стресс, ухудшает сон и сокращает время отдыха, необходимое для восстановления сил. В результате все это негативно отражается на ваших социальных взаимодействиях. Но, что самое главное, постоянная подключенность подрывает качество вашего мышления и дает вашему примитивному рефлекторному мозгу необоснованное преимущество над мыслящим мозгом. Часто это приводит к ошибкам и принятию, мягко говоря, неоптимальных решений.

сойти с ума-7

Из-за этого он переходит из области сосредоточенного размышления в плоскость быстрых, необдуманных и порой автоматических рефлекторных реакций. Больше всего нас отвлекают телефонные звонки, электронные письма, различные виды текстовых сообщений и коллеги.

Проблема в том, что даже кратковременные и незначительные помехи нарушают концентрацию внимания и сосредоточенное размышление. Это негативно отражается на эффективности и результативности умственного труда людей, а также на их эмоциональном состоянии и уровне психической энергии (см. ниже). Слуховые помехи больше всего мешают сконцентрировать внимание, особенно во время чтения. Это одна из причин, почему умственный труд в офисах открытого типа так малопродуктивен и изнурителен.

Помехи оказывают гораздо более негативное влияние, когда требуют немедленных действий, а не когда такие действия могут быть отложены. Например, ответ на электронное письмо: ведь он терпит какое-то время. Однако многие люди ошибочно полагают, будто должны отвечать на электронные письма и другие сообщения немедленно. Тем самым они полностью разрушают процесс сосредоточенного размышления. Входящие сообщения больше всего отвлекают, когда никак не связаны с выполняемой задачей. И отвлекают меньше, когда актуальны для выполняемой задачи или когда ответ на них можно отложить до завершения некоего ключевого этапа.

сойти с ума-8

Этот термин прижился, но он вводит в заблуждение, поскольку предполагает, что человек способен разделять внимание между двумя делами, каждое из которых требует сознательного внимания. Однако человек неспособен на это. Следовательно, я бы заменил этот термин другим: «постоянное раздробленное внимание». Как я объяснял в главе о многозадачности, каждый раз, когда вы переключаетесь с одного дела на другое, вы дробите целостный «большой бриллиант» (по словам Шопенгауэра) на мелкие кусочки и неизменно теряете некоторые из них. При этом ваш мозг услужливо заполняет пробелы догадками: так у вас создается впечатление, будто вы ничего не пропустили. Последствия такого раздробленного внимания могут быть очень серьезными, когда требуется высокая точность мыслительной деятельности. Они могут быть даже катастрофическими в ситуациях, где важнейшую роль играет безопасность, — таких как вождение машины, обслуживание станков или назначение лекарственных препаратов.

Любые отвлекающие дела отнимают у вас энергию, особенно когда они не имеют отношения к выполняемой задаче. Даже если помехи и связаны с выполняемой задачей, а вы субъективно считаете их полезными, они все равно несут точно такие же издержки. Интересно, что люди, которым приходится иметь дело с множеством отвлекающих факторов, начинают работать быстрее. Они адаптируют свои методы работы под условия, в которые попали. И делают все, чтобы компенсировать время, которое будет потеряно на помехи. Они становятся до некоторой степени более эффективными, но расплачиваются за это тем, что подвергаются более значительной нагрузке, испытывают высокий уровень стресса, постоянно пребывают в цейтноте и гораздо больше устают.

сойти с ума-9

Если выполнять простую задачу — например, собирать пазл — и отвлечься на что-то незначительное, это снизит скорость работы на 26%. А если задача более сложная, то помехи приведут к тому, что количество правильных ответов снизится на 70% в минуту. Стоит отметить, что оба этих исследования были проведены среди представителей поколения миллениума (родившихся в 1980-е годы) — а эти люди, как предполагается, должны быть с детства приучены к многозадачности. Также следует отметить: эти люди плохо справлялись с фрагментацией внимания в молодом возрасте, а с годами это становится делать все труднее.

Как я уже говорил в первой части книги, из этого правила есть только одно исключение: когда работа носит рутинный характер. В этом случае, если человек периодически отвлекается, то начинает работать эффективнее. Вероятно, это происходит потому, что повышается уровень активации мозга. Это также объясняет, почему единственные работники умственного труда, чья продуктивность в офисах открытого типа повышается, — это люди, выполняющие рутинную умственную работу. (См. главу «Оковы для мозга № 5».)

сойти с ума-3

Главное занятие руководителей и профессионалов — думать. Чтобы добиться личных побед и успеха для своих компаний, они должны мыслить глобально и глубоко, анализировать прошлое, думать о будущем и использовать свое творческое мышление. Но когда вы постоянно реагируете на электронные письма, на текстовые и голосовые сообщения, когда вы непрерывно получаете информацию из внешнего мира, у вашего мозга попросту не остается времени и возможности обработать и осмыслить эту информацию, глубоко проникнуть в суть предмета или поиграть с собственными идеями. Они не думают, они занимаются электронной почтой.

сойти с ума-10

Вы начинаете видеть только то, что есть «здесь и сейчас», а ваши решения становятся менее взвешенными, менее точными и далеко не такими оптимальными, какими могли бы быть, задействуй вы свой мыслящий мозг. Вы действуете чисто «ситуативно», ad hoc, превращаясь в неэффективного адхократа. Помимо прочего, это увеличивает количество глупых и серьезных ошибок, а также требует дополнительных затрат времени, чтобы исправить эти ошибки и переделать работу.

Такой реактивный режим снижает продуктивность совещаний и конференц-звонков. В силу вышеописанных причин многие профессионалы сегодня лишены возможности заранее изучить и осмыслить всю необходимую информацию. Поэтому они приходят на деловые встречи плохо подготовленными и их мозг способен функционировать только в реактивном режиме, то есть лишь реагировать на высказывания других людей. В результате встречи превращаются в малопродуктивный обмен мнениями о мнениях — и зачастую без всякой опоры на твердые факты.

Так называемые приложения для интеллектуального планирования встреч еще больше ухудшают ситуацию, поскольку позволяют любому человеку назначить с вами встречу. Так вы получаете непрерывную череду встреч, и это не оставляет вам времени ни для размышления, ни для передышек, которые необходимы, чтобы ваш архивирующий мозг переместил информацию из рабочей памяти в долговременную, упорядочил ее и установил новые интересные взаимосвязи. Времени как следует подготовиться к следующей встрече у вас тоже не остается.

сойти с ума-11

Все это становится очевидным, когда я заставляю, уговариваю и убеждаю своих клиентов регулярно выходить из режима онлайн, чтобы дать себе время для спокойного и сосредоточенного размышления. Поначалу люди теряются, испытывают дискомфорт и тревогу. Они понимают, что им трудно сосредоточиться и поддерживать устойчивое внимание на одном предмете. Они осознают, что реактивность стала для них привычкой и им нужно заново учиться концентрировать внимание на чем-то одном.

Произвольное внимание исходит изнутри, это способность к сознательной концентрации на выбранном предмете. Оно находится под нашим контролем, и поддерживать его стоит определенных усилий, за исключением моментов, когда мы находимся в состоянии потока: тогда это дается нам само собой. Если не прилагать усилий, мы будем реагировать на каждое звуковое уведомление о входящем сообщении и перескакивать с одного электронного письма на другое.

сойти с ума-4

Непроизвольное внимание провоцируется извне, когда рефлекторный мозг реагирует на некий внешний раздражитель. Оно не требует сознательных усилий и затрат энергии. Его не так просто отключить, поскольку оно глубоко укоренилось в нашем естестве и обусловлено механизмом выживания. Непроизвольное внимание было необходимо для наших первобытных предков, потому что предупреждало их о внешних опасностях и сообщало об источниках еды. Вот почему мы автоматически обращаем внимание на звуковые сигналы и всплывающие окна с уведомлением о входящих сообщениях. И именно поэтому лучшее, что можно сделать — выйти из режима онлайн, чтобы устранить эти внешние раздражители, которые автоматически привлекают внимание нашего рефлекторного мозга в ущерб произвольному вниманию мыслящего мозга.

Адхократия — одна из причин, почему всего 27% программ изменений достигают какого-либо успеха. Топ-менеджеры или консультанты разрабатывают план и поручают его исполнение своим подчиненным, то есть переводят на нижние уровни адхократии. Но действия, которые необходимы для реализации изменений, выходят за рамки лихорадочной реактивной деятельности, вызванной синдромом гиперподключенности у менеджеров. Им просто не хватает времени и умственных ресурсов, чтобы спокойно обдумать, что и как нужно сделать.

сойти с ума-12

В результате связанные с операционной деятельностью вопросы, которые раньше решались на более низких управленческих уровнях, оказываются на столе у высших руководителей. Это превращает их в адхократов поневоле, потому что не оставляет им времени для стратегических размышлений или для того, чтобы взглянуть на реализацию программы изменений с высоты птичьего полета. Как мы увидим далее, от этого страдает продуктивность даже выездных стратегических совещаний.

Изменение никогда не происходит одним махом. Это процесс непрерывного обучения путем проб и ошибок, постановки вопросов и поиска ответов, регулярных «разборов полета» и внесения корректировок. Но самое важное для этого процесса — сосредоточенное размышление и настоящие «глубокие» разговоры. Без размышления и обсуждения организация не сможет учиться на своих ошибках и успехах. В результате она постоянно будет повторять свои ошибки, а вот успехи повторить не сможет.

В своем реактивном режиме адхократы легче становятся жертвами когнитивных ошибок и искажений. Например, эффекта подмены, когда незнакомое подсознательно подменяется знакомым, а трудный вопрос — более легким, хотя и неадекватным по смыслу. Они подвержены ошибкам подтверждения и избирательного восприятия, которые делают руководителей невосприимчивыми к любой информации, идущей вразрез с их решениями. Эффект рационализации после покупки избавляет их от неприятных вопросов о том, разумно ли было крупное приобретение. А боязнь потерь мешает им критически оценить начатую ими программу изменений. Еще труднее адхократу остановить такую программу — даже когда все говорит, что это решение было неправильным. Кроме того, как вы могли догадаться, при реализации программы изменений адхократы часто страдают от таких когнитивных искажений, как эффект результата, эффект симпатии к знакомому, эффект якорения и ошибка доступности (см. в первой части книги).

Наконец, последнее по очередности, но не важности замечание. Адхократы руководствуются в основном рефлекторным мозгом, который не имеет внутренних «защитных ограждений» от неэтичного поведения. Не сдерживаются они и внешними «защитными ограждениями» в виде сильных корпоративных этических ценностей. Поэтому они могут делать абсолютно неэтичные вещи — такие, которые они, возможно, никогда бы не сделали, будь у них время подумать и обсудить это с другими людьми.