Un jeu, auquel nous jouons déjà, pour fidéliser les clients des magasins E.Leclerc

Cette idée concerne le prix de l’essence et pourrait contribuer à alimenter l’effort incessant des magasins E. Leclerc dans sa lutte pour la vie moins chère.

On observe dans toutes les stations essences, et chez un très grand nombre de particuliers, un comportement identique. Lorsqu’ils font le plein d’essence, les gens s’amusent à essayer d’arrêter le compteur en euros, de la pompe, sur un chiffre rond. Exemple : 50,00 €, 80,00 €, 100,00 €. Généralement, ils ralentissent l’arrivée d’essence en relâchant la gâchette de la pompe, lorsque le compteur se rapproche du chiffre fatidique. Puis, ils donnent de légères pressions sur la gâchette, afin d’atteindre le chiffre visé en s’en rapprochant peu à peu, par dizaines de centimes d’euros.

L’idée serait de capitaliser sur cette usage existent pour monter une opération destinée à conquérir de nouveaux clients et fidéliser les actuels clients.

En organisant un jeu concours, dont voici le détail.

L’accroche : L’essence Zéro Tout Rond

La mécanique :

Les clients sont invités à venir faire leurs pleins d’essences chez E.Leclerc. S’ils parviennent à effectuer un plein dont le prix est un chiffre rond, ils sont éligibles pour un tirage au sort hebdomadaire. Les gagnants du tirage au sort se voient offrir un plein gratuit, du même montant que le plein qui leur a permis d’être sélectionnés.

Le dispositif :

- un affichage simple dans les stations d’essence ;

- un e-mailing aux porteurs LA CARTE E. Leclerc ;

- une mise en avant du jeu sur le site www.e-leclerc.com

Le fonctionnement :

- Pour participer au jeu, les clients doivent saisir le numéro de leur ticket de caisse sur www.e-leclerc.com, ou bien l’envoyer par SMS à un numéro spécifique.

- Un tirage au sort est effectué chaque semaine.