มารยาทในการใช้โทรศัพท์

โพสต์9 ม.ค. 2553 00:33โดยนายพรหมพชร วัจน์   [ อัปเดต 9 ม.ค. 2553 00:41 ]

มารยาทในการใช้โทรศัพท์

                การใช้โทรศัพท์ถือเป็นการสื่อสารที่ใช้กันมากในทุกวันนี้ ทั้งเพื่อเรื่องส่วนตัวและเรื่องการทำงาน ดังนั้นจึงต้องมีมารยาทในการใช้งาน เนื่องจากการใช้โทรศัพท์คู่สนทนาไม่สามารถเห็นหน้าตากันได้ ดังนั้นการใช้น้ำเสียงควรต้องมีความชัดเจน ใช้คำพูดนุ่มนวลสุภาพน่าฟัง  จัดระเบียบเนื้อหาที่จะพูดก่อนใช้โทรศัพท์  ถ้ารับโทรศัพท์ที่ต่อผิดเข้ามาควรรับคำขอโทษโดยสุภาพและเห็นใจ ควรเริ่มต้นทักทายด้วยความสุภาพและเป็นมิตรไม่ว่าคู่สนทนาจะเป็นผู้อาวุโสหรือผู้น้อย ถ้าผู้ติดต่อด้วยไม่อยู่ควรแจ้งชื่อและเบอร์โทรศัพท์เพื่อการติดต่อกลับหรือฝากข้อความไว้  หากจำเป็นต้องยุติการสนทนาควรขอภัยคู่สนทนาก่อน   การใช้โทรศัพท์สาธารณะควรรักษาเวลาและสนทนาโดยกระชับรวบรัด ก่อนวางสายโทรศัพท์ควรกล่าวถ้อยคำที่แสดงถึงมิตรไมตรี เช่น ขอบคุณ  รู้สึกเป็นเกียรติ เป็นความกรุณา ก่อนกล่าวคำว่าสวัสดี และควรรอให้ผู้ที่มีอาวุโสกว่าวางสายก่อน

Comments