Τεχνικός Τουριστικών Μονάδων & Επιχειρήσεων Φιλοξενίας

Προφίλ Ειδικότητας

Αποτέλεσμα εικόνας για τεχνικός τουριστικών μονάδων και επιχειρήσεων φιλοξενίας

Οι απόφοιτοι αυτής της ειδικότητας διασφαλίζουν την απρόσκοπτη και αποτελεσματική λειτουργίας των μονάδων φιλοξενίας. Συγκεκριμένα αναλαμβάνουν τα καθήκοντα της υποδοχής της φιλοξενίας αλλά και της επικοινωνίας με τον πελάτη μιας τουριστικής μονάδας ενώ παράλληλα είναι σε θέση να συντονίζουν εργασίες διαχείρισης της τουριστικής μονάδας που αφορούν την έκδοση τιμολογίων αλλά και να επιβλέπουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της μονάδας.

Ο τεχνικός τουριστικών μονάδων & επιχειρήσεων φιλοξενίας καλείται να είναι σε θέση να εξυπηρετήσει τις πολυποίκιλες ανάγκες των πελατών του, όπως και να μπορεί να παρέχει τις απαραίτητες για τον πελάτη πληροφορίες. Στο πλαίσιο αυτό, οι τομείς δραστηριότητάς του περιλαμβάνουν:

  • προετοιμασία της άφιξης του πελάτη

  • εξυπηρέτηση του πελάτη κατά την άφιξη του

  • εποπτεία της ποιότητας και της φιλοξενίας του πελάτη

  • οργάνωση της αναχώρησης του πελάτη

  • κάθετες δραστηριότητες

  • υποδοχή των πελατών στο ξενοδοχείο και εκτέλεση των σχετικών εργασιών στην Υποδοχή.

  • εργασίες στους ορόφους και τα δωμάτια του Ξενοδοχείου.

  • προμήθεια και διαχείριση του αποθέματος εμπορευμάτων και του υλικού.

  • πώληση και σερβίρισμα φαγητών και κρασιών στο Εστιατόριο.

  • παρασκευή και σερβίρισμα κοκτέιλ και αλκοολούχων ή μη ποτών στο Μπαρ.


Οδηγός Σπουδών Ειδικότητας


Ερωτήσεις Πιστοποίησης



Comments