Die Qualitätsinitiative QVV

Die Mitglieder des FBVV setzen sich für die patientenorientierte, medizinisch notwendige Sicherstellung der Qualität in der Hörgeräteversorgung ein. Eigens dafür haben sie neben den gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen zusätzliche Qualitätsmerkmale erarbeitet und sich verpflichtet, diese in den täglichen Versorgungsabläufen umzusetzen.

Gemeinsame Qualitätsmerkmale:

• Definition von Versorgungsstandards und -abläufen

• Etablierung spezifischer Vorgaben für das Qualitätsmanagement-System (QM-System)

• Einhaltung eines erarbeiteten Verhaltenskodex

• Einführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, wie z.B. regelmäßiger Kundenabfragen zur Versorgungsqualität