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游研社曾於7月撰文討論過Win10系統的掌機,其中介紹到了國產廠商中軟贏科開發的GPD WIN。當時這款掌機剛開始在國內京東進行眾籌,現在到了發貨時期卻因為一些延遲引起了部分用戶的不滿,無論是在貼吧還是京東眾籌留言版上都出現了比較激烈的言辭。
京東眾籌上對發貨的抱怨
為瞭解具體情況,本社聯繫到了中軟贏科聯合創始人之一Wade,並就GPD WIN的誕生,在國內外進行眾籌的理由,以及導致發貨延期的具體原因等做了一次採訪。
游研社:能簡單介紹一下中軟贏科這個公司麼?
Wade:簡單說公司於2012年成立,目前員工數量為30人左右。公司以前是純設計公司,現在是自主品牌公司,主要是自主產品開發,銷售,生產和外發加工吧,管理工廠不是我們強項。
產品開發,原材料採購,品牌銷售是公司的三個重點內容。
游研社:除GPD系列中軟贏科還有別的品牌麼?
Wade:就這一個品牌哦。
游研社:GPD前代產品還款模擬器掌機,是出於什麼原因決定開發GPD WIN這樣的WIN10系統掌機呢?
Wade:之前嚴格講是安卓掌機。手持機系統,安卓、win10、ios、linux四個可以玩玩,後面2個搞不定哈,只能做前2個。
搞Win系統是很自然的事情,先簡後難嘛。
游研社:選擇Intel Atom對於GPD WIN的設計開發有起到決定作用麼?
Wade:是的。Atom平台非常適合掌機這個產品形態,功耗低,芯片小,外圍電路也少,設計很精簡。
游研社:GPD WIN大約是從什麼時候開始立項的?又經過多長時間決定進行眾籌?
Wade:去年11月份吧。整體產品定義,外觀及結構設計定稿後,4月份開始眾籌。
游研社:為何先選擇了美國的Indiegogo?
Wade:受到之前一家美國遊戲設備公司的啟發,本來是想在Kickstarter上眾籌的,但這個平台需要 美國本土公司才行,所以選擇了沒有這個要求的Indiegogo上眾籌。
游研社:受到哪家美國公司的啟發呢?
Wade:OUYA。
游研社:OUYA在Kickstarter眾籌是非常成功的
Wade:嗯,美國人會玩嘛。我們一直再學習國際營銷,摸著石頭過河。貼吧也有個資深玩家newise 強烈建議我們去Kickstarter試試。所以也要感謝 newise。
OUYA眾籌大獲成功,但因為系統設計失誤銷量失敗,開發公司最終被Razor收購
游研社:貴公司對國外眾籌是怎麼理解的?
Wade:眾籌是一種營銷方式吧,和盈餘沒關係。眾籌產品一般比較有特色,媒體曝光率比較高。
另外國外眾籌時間週期特別長,可以在產品沒定型前開始,所以還能根據與玩家的互動實時改進設計。國外這種眾籌方式 比較適合小眾產品。
游研社:之後緊接著去日本Makuake眾籌也是這個原因?
Wade:日本眾籌是因為Indiegogo上的數據顯示近6成是日本玩家支持。
游研社:最後在京東眾籌是針對國內用戶預售的意思?
Wade:國內京東眾籌有點像創新產品首發預售的感覺,最後在京東眾籌是很順其自然的事情,我們GPD XD去年就搞過2次,比較熟悉,另外Win掌機臨近尾聲,也適合去京東眾籌。
游研社:當時已經到了設計尾聲階段,卻突然決定升級CPU為Z8700系列,這是出於什麼考慮?
Wade:Z8500實測性能不理想。我們用8500做了2版硬件,沒有預期的理想。
游研社:更換CPU導致硬件設計的有所更改麼?
Wade:Z8500和Z8700硬件設計是完全兼容的。Z8700版本相當於Z8500的第三版硬件設計,其他部分也優化了很多。
游研社:GPD WIN這時分成兩個版本,Z8700用無風扇散熱,Z8750用主動風扇散熱,為什麼要這麼做?
Wade:加風扇是最後決定的。
第一次做Intel的東西,低估了這個芯片的峰值發熱量。這個芯片峰值性能比預期的強,發熱也大,之前沒人Atom芯片加風扇吧,包括蘇菲3。
游研社:修改散熱方式還有其他的諸如增加電池容量,更改視頻接口等,是否影響了設計定稿的時間?
Wade:視頻接口沒有變過,或者說第一版就決定變了的,這個不算。
改散熱,增加電池當然影響進度,模具都重新開了的,不僅僅是主板,之前5000塊電池的備貨也浪費了,喇叭、模具、主板、電池等等全變了,工程量很大。
Z8700無風扇版和Z8750風扇版背面區別(圖片取自GameLive遊戲直播室視頻)
游研社:這次更改對原先預定的生產時間點,和現在的實際發貨時間造成了哪些影響?
Wade:原先是計劃8月份發貨,給大家一個驚喜,由於最終的風扇版修改,造成實際發貨推遲到9月份。
游研社:因為設計上的更改導致了發貨延遲,有沒有後悔當初做了這個決定?
Wade:這個必須改啊,散熱不好,產品體驗很差,電池不增加,大型遊戲2小時gg ,沒辦法接受啊。
沒啥後悔的,延遲是一時的不爽,產品做不到位,這個產品就廢了。我慶幸的是有機會改散熱方案,如果不能改,必須全部推翻重來,那可能要延遲3個月。
游研社:目前有些京東眾籌用戶對發貨速度比較不滿,還有人提出「中秋節為什麼不加班」,「沒有兌現承諾」這樣的質疑,對此您怎麼看?
Wade:哦,發貨延期了嘛,不滿意正常。
中秋加班了,進度跟不上是部分物料跟不上。這個不是一個環節加班就OK的,對吧。部分部門中秋沒休息。
發貨延遲這是事實,原因其實大家也是清楚的,只能希望能諒解。
游研社:目前生產的這批數量是否足夠?預估什麼時候可以發完?
Wade:這批只做了京東眾籌訂單,數量是夠的。生產具體進度有主管副總在負責,他說就這兩天可以搞完 。
游研社:有關美日中三地發貨是如何安排的?美日那邊的發貨會對中國用戶造成影響麼?
Wade:中,美,日。美日預計10月份下旬。
沒啥影響吧,美日發貨意味著國內用戶可以正式購買了。
游研社:GPD WIN之後的產品,是否有所規劃?
Wade:後續計劃保密。
游研社:最後想對支持GPD的用戶們簡單說點什麼?
Wade:做產品需要慢慢沉澱,慢慢積累,才能不斷進步,希望大家能繼續支持GPD,我們會堅持做下去,不斷改進,不斷推出新品。