Windows : réinitialiser son poste pour éviter les problèmes ou y remédier - 2017

  • Je vous recommande, à l'instar de Microsoft ("Votre PC ne fonctionne pas correctement depuis que vous avez installé une application, un pilote ou une mise à jour -> Réinitialiser votre PC), de réinitialiser régulièrement votre ordinateur, en particulier :
    • s'il devient lent ou plante.
    • s'il est infecté par des malwares.
    • lorsque vous effectuez une mise à jour majeure, pour que passage à la nouvelle version de Windows se fasse sans problème.
  • Effectuer une réinitialisation consiste à :
    • Sauvegarder ses documents sur un support externe : scanner la sauvegarde avec un antivirus si la présence de malwares est suspectée.
    • Effacer tout votre disque puis réinstaller Windows :
      • C'est l'opération que Microsoft décrit dans les termes suivants sous le nom de "réinitialisation" : "La réinitialisation vous permet de choisir de conserver vos fichiers ou de les supprimer, puis réinstalle Windows. Pour commencer, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Réinitialiser ce PC > Prise en main".
      • Choisissez de préférence l'option "Restaurer les paramètres d’usine : Réinstalle la version de Windows fournie avec votre PC (Windows 8 ou Windows 8.1) et supprime vos fichiers personnels. Supprime les applications et les pilotes que vous avez installés. Supprime les modifications apportées aux paramètres. Réinstalle les applications installées par le fabricant de votre PC."
      • A défaut, choisissez l'option "Tout supprimer : Réinstalle Windows 10 et supprime tous les fichiers personnels. Supprime les applications et les pilotes installés. Supprime les modifications apportées aux paramètres. Supprime les applications installées par le fabricant de votre PC. (Si Windows 10 était préinstallé sur votre PC, les applications du fabricant de votre PC seront réinstallées.)"
    • Activer et lancer Windows Update.
    • Activer le pare-feu de Windows et Windows Defender.
    • Supprimer toutes les applications inutiles, en particulier les sharewares (suites bureautique, antivirus tiers, jeux...) : attention à ne pas supprimer celles dont l'éditeur est Microsoft, le fabricant de votre PC ou celui de l'un des composants de votre PC (votre processeur, votre carte graphique, votre carte réseau...).
    • Réinjecter ses documents initialement sauvegardés.
    • Réinstaller ses applications : le minimum vital (essentiellement, et si vous le souhaitez, une suite bureautique, un lecteur multimédia universel, un navigateur libre : LibreOffice ou Microsoft Office si vous en avez la licence, VLC, Firefox).
  • Cette opération est sensée remettre votre ordinateur à neuf et donc résoudre un maximum de problèmes.
  • Néanmoins - selon la rigueur du fabricant de votre PC et de Microsoft et la qualité de la communication entre ces derniers - un petit problème peut exceptionnellement apparaitre (par exemple l'absence d'un pilote) :
    • Heureusement, ce cas demeure extrêmement rare, à ma connaissance (je ne l'ai rencontré qu'une fois).
    • Le cas échéant, je vous invite à lancer l'assistant de résolution de problème.
    • Si le problème persiste, je vous invite à vous adresser à un-e réparateur-trice, qui devrait pouvoir le régler rapidement.