Rich Lee
從事資訊科技暨管理相關工作多年,專解各類疑難雜症,系統整體架構設計,與企業作業管理改造等。
  • 熟悉 服務科學 企業架構 策略地圖 系統動力等企業轉型管理方法與實踐。
  • 熟悉 製造業 流動業 金融保險業 運輸業 供應鏈 等服務創新與與設計。
  • 熟悉 企業資源規畫 (ERP) 導入,整體服務資訊系統規劃。
  • 熟悉 企業轉型改造,提供企業診斷與諮詢建議。
  • 精通多種作業系統,多種類型電腦語言,與多種資料庫。
  • 精通系統整合 (EAI) ,平行運算,與雲端運算相關技術。
  • 精通軟體工程問題與解決因應之道。
  • 熱愛中華文化,喜歡古典文學,中外歷史,哲學思想。
  • 關心職業教育發展,創新教學方法,降低學用落差。
  • 關懷社會發展,創造美好未來。

前言

在今知識經濟時代,智慧財產將左右產業發展之成敗,台灣的經濟發展已經邁入創新驅動全新階段,在此產業界線日趨模糊,多走向異業結合之際,加以企業間競爭日益激烈,無不殫精竭智地透過多方面努力,尋找藍海契機。沒有有效策略指引,產業活動易於事倍功半;有策略但無執行力,企業則有墮入空轉之疑慮。因此在協助新興產業加速發展及促進產業升級轉型,培養結合科技與營運管理跨領域人才,使能具備學習能力、運用方法學能力、創新能力,及實踐能力等,為協助產業面臨多元競爭之重要成功關鍵。此策略型跨領域人才發展模式要在原專長領域下透過跨領域團隊學習激發互補綜效,從學習跨領域新知、內化本身知識地圖,進而滋生洞悉產業創新能力。然而策略與執行力均有賴於企業人力資源是否豐沛與適任;如何貫穿從策略訂定至執行力表現,則需要有一貫管理方法,對此人力資源管理必須要以價值鏈觀點為核心,共同創造產品和服務之開放式人才經濟新思維。

策略型跨領域人才發展要能運用及管理以下五種類型人才:(1) 資產負債表型 (Balance-Sheet Talent)—列於企業資產負債表之員工是傳統人才類型,也是企業賴以生存之難以模仿之人力庫;(2) 伙伴關係型 (Partnership Talent) —透過企業間合作,針對任務特性型塑彼此互補之新人力庫;(3) 借用型 (Borrowed Talent)—在開放式創新模式下,企業以經濟規模為考量,將部分商業程序及活動委外,借用委外人力庫,提升企業自身效率;(4) 自由工作者型 (Freelance Talent)—單一企業不可能擁有所有人才,企業在規畫執行策略時,針對不同任務特性常有階段臨時支援性特殊專長需求,透過價值鏈招募選聘自由工作者,提供個人經驗與技能,以協助組織完成任務;及 (5) 開放資料型 (Open Source Talent) —在網際網路日漸普及及 Web 2.0 下,越來越多人組成特定社群在無地域時間限制之數位世界中分享技能、經驗、創意與洞見以交換價值,是開放式創新模式具體實踐。因此,從企業員工觀點來看,在此知識經濟時代如何創造本身對企業價值,融入開放式人才經濟,透過有系統培訓,強化原專長與新技能,使自己成為企業不可或缺之策略型跨領域人才,將是力抗失業不二法門。

參考先進國家及跨國企業做法,多引用「企業架構」方法做為轉型一貫策略規劃管理實踐方法,同時許多服務創新與價值競爭需要資通訊技術支持,台灣六大新興產業更是倚重資訊系統提供有價值服務,透過雲端運算與行動運算科技,配合政府政策,從「推動民眾有感應用」、「奠定系統軟體基礎」、「發揮綠色節能效率」、「落實雲端基礎建設」、「建構創新應用之開發能量」等五大面向進行整體資訊環境調整,讓服務使用者能更便捷地享用服務創新與創造價值,因此需要有整體思維,將複雜問題進行多面向分析,包括:(1) 效益動機,(2) 產品與服務,(3) 服務應用,(4) 組織與訓練,(5) 作業流程,與 (6) 資訊與知識;並且分層次與階段從:(1) 策略驅動,(2) 服務價值,(3) 系統與機制,及 (4) 科技支撐等,「企業架構」在此兩軸之上再將問題更具體細化,採取不同對策一一加以克服。藉由各種相應服務推動情境所規劃之「參考架構模型」,一方面加以引用修正解決當前問題,另一方面當問題解決後再衍生新「參考架構模型」,周而復始累積智慧資本豐富知識庫。