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Curso: Gestión Comercial




Este curso tiene una duración de 5 días lectivos

Los tiempos y contenidos pueden sufrir algún cambio

TEMASHoras 
Plan de Ventas y Técnicas de venta 10 
Introducción del curso y presentación de los alumnos 1
¿Qué es vender? Etapas del proceso de ventas profesional 1
Tecnica de venta. La comunicación en las ventas 1
Planes para vender más y mejor 1
Las objeciones en las ventas. PNL y ventas 1
Portfolio de productos y servicios 1
Elaboración de un Plan de Ventas 1
Casos prácticos aplicados a fijación de objetivos de venta. 3
Fidelización de los clientes10 
Concepto de fidelización 2
Gestión del valor y de los servicios 2
Las expectativas y las percepciones.  2
La calidad de servicio 1
Marketing de relaciones 1
La insatisfacción del cliente 1
Instrumentos de fidelización 1
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