2.- El segundo Outsourcing (“Insourcing para las Cajas”) : para clientes (1990 – 2005)

publicado a la‎(s)‎ 4 jul. 2011 9:49 por Andreu Campanario Ponga


La segunda gran equivocación de los bancos en relación a ese outsourcing  de bancarización fue una mal entendida política de costes:
  1. Por un lado, no se dieron cuenta de que las oficinas seguían siendo absolutamente necesarias para mantener la bancarización entendida como Outsourcing asumido por el sistema financiero. Desde mediados de los 90 empezaron a cerrar oficinas mientras las Cajas las abrían.


b)  El efecto combinado de esos cierres con los clientes que las Cajas         

ganaron a través del proceso de bancarización descrito fue demoledor para los bancos.


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