ผู้สร้าง hotmail


"ซาเบียร์บาเตีย"กับ hotmail.com (ผู้ก่อตั้ง hotmail.com)


โชคชะตาของคนไม่สิ่งที่ไม่แน่นอนใครที่กำลังจะเข้าสู่ธุรกิจอินเทอร์เน็ต
เมื่อท่านได้อ่านบทความนี้จะสร้างพลังใจให้กับธุรกิจที่กำลังจะสร้างว่าบางที
วันหนึ่งความสำเร็จอาจเป็นเช่นเดียวกับชายหนุ่มชาวอินเดียที่ประสบความ
สำเร็จในสหรัฐอเมริกาด้วยความกล้าที่จะประกอบธุรกิจ


"ผมหลงไหลอยากจะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับหลายคนที่สร้างตัวเอง
จนเป็นมหาเศรษฐีในซิลิกอนวัลเลย์หลายครั้งที่ผมได้เข้าชั้นเรียนและได้ฟัง
เล็กเชอร์จาก สตีฟ จ๊อฟแห่งแอปเปิ้ล (www.apple.com) ,สก๊อตแม็คนาลี
จากซันไมโครซิสเต็มท์ (www.sun.com)และฟังพวกเขาอย่างตั้งใจพร้อมกับ
ตระหนักว่าพวกเขาเหล่านั้นเป็นมนุษย์เช่นเดียวกับผมถ้าพวกเขาทำได้
ผมก็ต้องทำได้เช่นเดียวกัน"นี่เป็นความในใจของผู้สร้าง hotmailที่ได้กล่าว
ไว้หลังจากที่เขาประสบความสำเร็จแล้ว


เริ่มต้นจากไม่มีอะไร

ย้อนหลังไป 1998 ซาเบียร์บาเตียเด็กนักเรียนหนุ่มจากประเทศอินเดีย
ก้าวเท้าเหยียบสนามบินลอสแองเจอลิส (LAX)เป็นครั้งแรกบนแผ่นดินของ
สหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นดินแดนแห่งโอกาสซาเบียร์ได้รับทุนเพื่อมาเรียนระดับ
ปริญญาตรีที่สถาบันเทคโนโลยีแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียซึ่งก็เหมือนกับทุกคนเมื่อ
จบการศึกษาก็ต้องเริ่มทำงาน

เขาเริ่มเข้าชีวิตด้วยการเป็นลูกจ้างที่บริษัทแอปเปิ้ลคอมพิวเตอร์ของสตีฟจ๊อบ
ในฐานะวิศวกรด้านฮาร์ดแวร์หลังจากที่ทำงานไปสักพักเลือดของความเป็นผู้
ประกอบการเข้มขึ้นขึ้น จึงลาออกและได้ร่วมมือกับแจ๊คสมิธเพื่อนของเขาจัดตั้ง
เว็บไซค์ขึ้นมาเพื่อให้บริการฟรีอีเมล์ www.hotmail.comด้วยเงินของเขาจำนวน
๖พันเหรียญจากการสะสมจากการทำงานและเงินจำนวนหนึ่งจาก Steve
Jurvetsonผู้จัดการของบริษัท Draper Fisher Jurversonซึ่งเป็นบริษัทร่วมลงทุน
หรือ VC (venture capital)เพื่อมาเงินมาสร้างกิจการ

ทั้งสองได้เปิดเว็บไซค์ขึ้น อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 4กรกฏาคม 1996ซึ่งถือ
เป็นวันประกาศอิสรภาพของสหรัฐอเมริกาและแนวคิดจากวันชาตินี้เองทำให้
พวกเขาเปิดบริการฟรีอีเมล์ขึ้นมาเพื่อให้ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตสามารถเช็คอีเมลได้
โดยไม่จำต้องเป็นสมาชิกของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือISPให้สามารถ
เช็คอีเมล์จากที่ไดก็ได้ในโลกทุกหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

"ผมเชื่อในศักยภาพของอินเทอร์เน็ต"จากวันที่เริ่มต้นนับไปอีก 12เดือน
ยอดสมาชิกของ hotmailเพิ่มขึ้นเป็น 10ล้านคนจากทั่วโลกจนกระทั่งยักษ์ใหญ่
อย่างไมโครซอฟท์เห็นศักยภาพและจับตาว่า hotmailสามารถทำเงินได้อย่างแน่
นอน ซึ่งขณะนั้นมูลค่าของ hotmailจาการประเมินของ menlo ventureมีค่าถึง
160ล้านเหรียญสหรัฐแล้ว

"ผมรู้สึกตื่นเต้นจริงๆหลังจากที่ได้รับการติดต่อจากไมโครซอฟท์"บาเตียย้อน
คิดถึงวันเก่า ๆและในที่สุดวันของผมคงใกล้เป็นจริงแล้วและแล้วไมโครซอฟท์
ก็ได้ตกลงเซ็นสัญญาซื้อกิจการไปในราคา 400ร้อยล้านเหรียญสหรัฐเพื่อนำไป
เป็นส่วนหนึ่งของบริการ MSNเพื่อสร้างฐานลูกค้าให้เพิ่มมากขึ้นเนื่องจากยอด
สมาชิกของ MSNยังเป็นรองบริษัทอเมริกาออนไลน์ (www.aol.com)ผู้ให้บริการ
อินเทอร์เน็ตรายใหญ่ของสหรัฐ

การซื้อกิจการในครั้งนี้ถือว่าเป็นของขวัญในการครบรอบอายุ 29ปี
ก่อนหน้านี้ราคาที่ถูกเสนอไมโครซอฟท์เสนอมามีราคาต่ำกว่านี้มากและผมก็
สามารถอดใจรอจนถึงราคาที่คิดว่าเหมาะสมน่าจะขายออกไปและกว่าจะขายให้กับ
ไมโครซอฟท์ได้ต้องเจรจากันหลายรอบเนื่องจากผมไม่ราคาพอใจที่ทางฝ่าย
ไมโครซอฟท์เสนอมา


Arzooเป็นแผนต่อไป


หลังจากที่ขาย Hotmailไปแล้วซาเบียร์ก็เตรียมที่จะผลักดันโครงการใหม่ให้
ประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับ Hotmailด้วยโครงการที่ชื่อว่า Arzooเป็นภาษา
ฮินดีโดยจะสร้างให้เป็นประตูสู่โลกของอีคอมเมริ์ช

ผมต้องการจะให้กว้างไปถึงอินเดียและเปิดโอกาสให้เด็กๆสามารถเข้ามาใช้
บริการได้โดยไม่ต้องมีใครแนะนำและอีกอย่างผมต้องการ
จะทำทางด้านเคเบิ้ลทีวี
ให้สามารถเชื่อมต่อินเทอร์เน็ตได้ซึ่งในประเทศซึ่งมีมูลค่าประมาณ 200ล้าน
เหรียญสหรัฐ

ซาเบียร์เดินทางกลับบ้านในเดือนกุมภาพันธ์ 1998การกลับไปในครั้งนี้เยี่ยง
วีรบุรุษของชาวอินเดียเขาได้รับเกียรติให้เป็นผู้เปิดเว็บไซค์ไซเบอร์บังกาลอร์
อย่างเป็นทางการและให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ในอินเดียว่า "ขณะนี้ฝันเป็น
จริงแล้วที่จะเห็นอินเดียจำหน่ายซอฟต์แวร์ไปทั่วโลกดูอย่างอิสราเอลซิครับ
checkpoint , vocaltec, icqตอนนี้ดังไปทั้งโลกแล้วซิลิกอนวัลเล่ย์ในสหรัฐ
ไม่ใช่มีโครงสร้างที่ดีมากแต่เหมาะสำหรับการทำธุรกิจที่นั่นอุตสาหกรรม
ซอฟต์แวร์ของอินเดียดีกว่าจีนและบราซิลมากนัก

เนื่องจากเรามีบุคลากรที่ชำนาญผมอยากเห็นรัฐบาลอินเดียไม่ผูกขาดใน
เรื่องการให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อให้มีราคาถูกพอที่ประชาชนและภาคธุรกิจ
พอจะใช้ได้"ไม่ทราบด้วยเหตุอันใดหลังจากนั้นไม่นานรัฐบาลอินเดียได้
ประกาศยกเลิกการผูกขาดบริการอินเทอร์เน็ตภายในประเทศ

ผู้ลงทุนให้ความเห็น

Steve Jurvetsonหุ้นส่วนของ VC Draper Fisher Jurvetson (www.dfj.com)
ปัจจุบันเป็น Boradของ hotmailในความดูแลของไมโครซอฟท์)ได้แสดงความ
คิดเห็นของการขายกิจการของ Hotmailให้กับไมโครซอฟท์ไว้อย่างน่าสนใจว่า
"ผลิตภัณฑ์ที่ดีสามารถแผ่ขยายไปอย่างรวดเร็วกว่าการขยายตัวตามปกติของการ
ส่งถ่ายสินค้าที่ทำอยู่ทั่วไปความเร็วของอินเทอร์เน็ตจะทำให้เหมือนกันติดเชื่อ
ไวรัสที่แพร่ขยายตัวเหมือนกับ Hotmailที่มีสมาชิกสมัครเข้ามามากและเร็วที่สุด
ในโลกเท่าในประวัติศาสตร์นี้เคยมีมา

ธรุกิจทุกวันนี้คงปรับตัวเข้าหาหนทางใหม่ด้วยอีคอมเมริ์ชเป็นโอกาสการค้าอย่าง
มากบนอินเทอร์เน็ตพวกเรามีแนวคิดว่า viral marketingแต่นี่ไม่ใช่ไวรัสเป็น
การแพร่ขยายตัวของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตดูอย่าง hotmailซิครับผมเป็นผู้ลงทุน
ให้ซาเบียร์บาเตรีย และแจ๊คสมิธเพื่อนของเขาในปี 1995ที่นำแนวคิดฟรีอีเมล
เข้ามาใช้ ระยเวลาเพียง 18 เดือนมีผู้เข้ามาใช้บริการถึง 12ล้านคนแต่แปลก
มากจำนวนผู้คนที่เข้ามาสมัครไม่ได้น้อยลงไปเลยมียอดเข้าสมัครกว่า 1.5แสน
รายต่อวันถือว่าพวกเขาเป็นฟรีอีเมล์รายใหญ่ที่สุดของโลกเลยก็ว่าได้ตัวเลขของ
สมาชิกยังเพิ่มไม่หยุดและมีเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆจนถึง 34ล้านคนแต่พวกเรา
ก็ต้องใช้เงินทุนไม่น้อยกว่า ๕แสนเหรียญสหรัฐในการโฆษณาประชาสัมพันธ์"

ทีมดราเปอร์หนึ่งในหุ้นส่วนของผมให้ความเห็นก่อนที่จะลงทุนว่าทุกครั้งของ
การส่งอีเมลที่ www.hotmail.comเราสามารถจะใส่โฆษณาลงไปได้นอกจากนี้
ในตอนที่อีกฝ่ายรับอีเมล์สามารถจะทำได้ด้วยเช่นกัน

นอกจากนี้เรายังสามารถรับทราบข้อมูลของผู้สมัครจากทั่วโลกอีกด้วยและเราจะ
เอาเงินดอลล่าร์จากพวกเขาาจึงตัดสินใจลงทุนกับธุรกิจ Hotmailซึ่งได้ได้ผล
รูปแบบ viral marketingได้ผลเร็วกว่าอินเทอร์เน็ตเป็นการถอดรูปแบบจำลอง
ของทรัพย์สินทางปัญญาความคิดที่ดีเมื่อเกิดขึ้นสามารถให้คนทั้งโลกได้รับรู้ทันที
เมื่อไหร่ที่เราติดสินใจที่จะลงทุนในบริษัทอินเทอร์เน็ตที่เพิ่งเริ่มต้นขึ้นเราจะมอง
ถึงจุดที่ลูกค้าจะต้องเข้ามาใช้บริการเรื่อยๆลองดูอย่างเว็บไซต์ที่เป็นชุมชนม
ีการให้บริการอีเมล์ ,รายชื่อต่างๆ ,ปฏิทินนัดหมาย ,เว็บไซต์ส่วนตัวนั่นเป็นจุด
ที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการ

นี่เป็นจุดที่สร้างพลังให้กับยาฮู (www.yahoo.com)และเว็บไซต์อื่นๆอีกหลาย
แห่งที่เปิดบริการในลักษณะที่คล้ายกันถ้าหากมีคำถามว่าทำไมยาฮูถึงซื้อฟรีอีเมล์
Four 11รวมถึงไมโครซอฟท์ถึงซื้อ hotmailทั้งหมดมีคำตอบอยู่ในตัวแล้ว

ครบรอบ 3ปี


ปัจจุบัน Hotmail.comมีผู้เข้ามาใช้บริการกว่า 70ล้านคนอยู่ในความดูแลของ
บริษัทไมโครซอฟท์เตรียมฉลองครบรอบ 4ปีในวันที่ 4กรกฏาคม
ที่ผ่านมาด้วยการปรับโฉมเว็บไซค์ใหม่ให้มีการเรียกข้อมูลเร็วเพิ่มขึ้น

ณ วันนี้ ซาเบียร์บาเตียอาศัยอยู่คอนโดมิเนียมมูลค่า 2ล้านเหรียญสหรัฐริม
ชายหาดขับรถเฟอร์รารี่ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของผู้ที่ประสบความสำเร็จในชีวิตเล่น
กอล์ฟเป็นงานอดิเรกยังมีชีวิตที่เป็นโสดซึ่งความฝันของเขาได้เป็น
ความจริงแล้วว่าเขาก็สามารถทำได้เช่นเดียวกับผู้ที่เคยสอนในห้องเรียน
Comments