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metodología                                                                                                                                                                                                                        Bajar en PDF 

Para el desarrollo de competencias genéricas

Comunicación interpersonal - Comunicación asertiva

Servicio de excelencia en atención a clientes - Orientación al servicio

Orientación a procesos de trabajo - Orientación a resultados 

Negociación creativa - Manejo efectivo de conflictos, reclamos y quejas

Comunicación organizacional

Desarrollo de habilidades comerciales

Trabajo en equipo

 

Para el desarrollo de competencias de gestión comercial

Gestión de ventas profesionales (básicas y avanzadas)

Gestión de ventas corporativas - Desarrollo de cuentas corporativas y de gobierno

Marketing estratégico y operativo - Marketing para emprendedores

Gestión de micro emprendimientos

Fundamentos de comportamientos del consumidor

Investigación de mercados

 

Para el desarrollo de competencias gerenciales y directivas

Liderazgo, Motivación y trabajo en equipo

Desarrollo de equipos de alto desempeño

Coaching - Empowerment

Planificación y dirección de negocios

Gestión de la diversidad

Gestión de datos e información - Planificación operativa

Reuniones efectivas – Administración del tiempo

Administración estratégica - Control de gestión estratégico

Liderazgo de proyectos – Indicadores de gestión

 

Para el área de gestión de RRHH

Gestión del talento humano fundamentos básicos

Gestión del talento humano herramientas instrumentales

Diagnostico de la gestión del talento

Herramientas de investigación aplicadas a la gestión

Análisis del ambiente externo

Análisis del ambiente interno - Clima organizacional

Gestión de la diversidad

Reclutamiento y selección  - Capacitación y desarrollo

Valoración de desempeños

Modelo de gestión por competencias, entre otros

 

En todos los casos se entregan certificados, carpeta de contenido teórico,  trabajos prácticos, herramientas prácticas y soporte digital.

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