Secondo il punto di vista della medicina naturale e spirituale la malattia non e una semplice disfunzione fisiologica dovuta a cause esterne bensì una chiara manifestazione di un disagio interiore. Virus, incidenti, alimentazione, eventi atmosferici, situazioni ambientali, possono contribuire alla prevalenza di una patologia rispetto ad un'altra, ma non si può prescindere dal fatto che e sempre responsabilità dell'individuo trovarsi in una determinata situazione. L'evento esterno può al massimo partecipare come concausa nella produzione di uno specifico sintomo, ma il conflitto nasce sempre nella psiche dell'individuo. 
Il dolore e l'informazione preposta alla conservazione della vita. Come quando si mette la mano sul fuoco e la sensazione dolorifica che costringe a toglierla, cosi anche in tutti gli altri casi quando la nostra condotta danneggia l'organismo si produce l'evento patologico. 
Il dolore che quasi sempre accompagna la malattia ha la funzione di risvegliarci dal sonno della nostra incoscienza. Il dolore di un abbandono, di un tradimento, di un fallimento ci costringe ad aprire gli occhi su quello che non si poteva o si voleva vedere. 
Mettendosi in contatto con la verità, per quanto sgradevole possa essere, e sempre il dolore che contribuisce alla propria crescita personale, alla presa di coscienza e di responsabilità per le proprie azioni e quindi guida verso se stessi. Quando si prova dolore, sia fisico che emotivo, mentale o spirituale, significa che ci si allontana da se stessi o si e in contatto con situazioni che non ci piacciono e non fanno bene. Quando ci si deve separare da una persona amata, si prova dolore. Nello stesso modo, nella stessa misura noi soffriamo quando siamo lontani da noi stessi, quando ci tradiamo o ci abbandoniamo.

Malattia e squilibrio
Quando l'energia vitale non fluisce regolarmente all'interno del corpo umano seguendo il giusto ritmo, si parla di squilibrio energetico. 
La funzione principale del Reiki e quella di ristabilire questo equilibrio, e di permettere alla salute, alla vitalita ed alla felicita di manifestarsi liberamente. Forse uno dei modi piu semplici per ristabilire l'equilibrio del corpo e della mente e quello di coltivare costantemente un sentimento di speranza e di gioia in ogni momento della giornata. 
Le emozioni positive come la felicita, la positivita, l'amore, la pieta, la tranquillita e l'appagamento sono qualita energetiche molto pure. Quando provate queste emozioni, state generando energia positiva. Le emozioni negative come la preoccupazione, la paura, il terrore, l'avversione, la rabbia, l'avidita, la bramosia, l'invidia sono energie molto dense e pesanti che richiedono grandi quantitativi di energia e di lavoro per circolare e sostenersi, tendendo ad infettare le altre persone con le quali vengono in contatto (come fanno anche le emozioni positive). Quando vi trattenete in un luogo saturo di negativita, accuserete qualche disturbo. La manifestazione piu sicura della negativita prolungata e la malattia. 
Ecco dove il Reiki esprime tutta la sua efficienza. Ristabilisce la pace e l'equilibrio nella mente e nel corpo. Coloro che ricevono un trattamento Reiki segnalano principalmente sensazioni di calma ritrovata, soddisfazione, rilassamento profondo e pace. Questo e la condizione ottimale dell'essere umano, ed e la prima sensazione che si ha quando si viene al mondo. Il benessere avviene quando raggiungiamo questo stato di soddisfazione e rilassamento, e la salute fisica/mentale/emozionale/spirituale si mantiene meglio tanto piu riusciamo a conservare questo stato.