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Preguntas frecuentes


¿Con que frecuencia debo hacer la revisión de la caldera?

publicado a la‎(s)‎ 2 jun. 2011 9:34 por ATC BAJO ARAGON, S.L. CASPE

Para cumplir la normativa actual ,el titular de la instalación es responsable de hacer al menos una revisión cada año. 

Si queremos asegurar la seguridad de nuestra instalación,evitar averias ,tener una adecuada producción de agua caliente sanitaria y calefacción, consumir solo la energía que necesitamos,controlar nuestra emisión de contaminantes a la atmosfera ...en definitiva tener una instalación eficiente solo se puede conseguir revisando su caldera como mínimo una vez al año dependiendo de si su caldera es de gas o gasoleo y del modelo puede necesitar dos.

¿Que precio tiene una revisión?

publicado a la‎(s)‎ 2 jun. 2011 9:33 por ATC BAJO ARAGON, S.L. CASPE   [ actualizado el 9 ago. 2011 2:26 ]

Varia en función del modelo de caldera y/o quemador ,de la población donde se encuentre y el estado de la caldera.

El precio de una revisión normal, sin complicaciones extraordinarias viene a salir por el precio del contrato anual, sin las ventajas que este lleva consigo, por lo que le recomendaremos siempre que haga su contrato de mantenimiento.

Puede informarse del precio exacto en el tf 976632353 o rellenando el formulario de consulta.

¿Que precio tiene y que cubre un contrato de mantenimiento?

publicado a la‎(s)‎ 2 jun. 2011 9:30 por ATC BAJO ARAGON, S.L. CASPE

El precio del abono de conservación varia en función del modelo de caldera y/o quemador y de la población donde se encuentre.

Puede informarse del precio exacto en el tf 976632353 o rellenando el formulario de consulta.

Todos nuestros abonos de conservación incluyen

publicado a la‎(s)‎ 2 jun. 2011 9:29 por ATC BAJO ARAGON, S.L. CASPE

Revisión y limpieza completa de la caldera incluyendo la obligatoria.
Comprobación de todos los elementos de seguridad.
Comprobación de funcionamiento.
Comprobación de estanqueidad .
Realización de análisis de combustión.
Corrección de los defectos encontrados "sin límite de horas".
Asesoramiento de posibles mejoras de funcionamiento y/o eficiencia energética de su instalación.

En caso de avería la mano de obra y desplazamientos sin límite 

Tengo desde hace años un abono de conservación con vosotros y me ha visitado un comercial que me ha ofrecido un mantenimiento de la caldera gratuito y me asegura que seré atendido por vosotros "el servicio tecnico oficial" ¿es cierto?

publicado a la‎(s)‎ 2 jun. 2011 9:28 por ATC BAJO ARAGON, S.L. CASPE

Recibimos muchas consultas sobre este tema y solo te puedo hacer una recomendación .

Antes de autorizar o formalizar un contrato te recomiendo que tengas las condiciones por escrito. Leelas atentamente prestando especial atención a que quede reflejado el nombre de la empresa que te va a atender,si te han dicho que te vamos a atender nosotros , que te lo den por escrito.

Hay servicios que se anuncian como "especialistas en calderas roca", dentro de un párrafo te indican " no somos servicio tecnico oficial" incluso nos han llegado a decir de servicios que dicen ser "subcontratas de roca" , ten cuidado.

Si tienes dudas, en la página web www.baxi.es en centros de asistencia puedes verificar cual es el servicio baxiroca que corresponde a tu localidad.

Si te han dicho que es gratuito que quede reflejado en el contrato.

Observa si tienes límite de horas en reparación por avería o solo te lo incluyen si es un defecto encontrado en la revisión.

Asegúrate que la empresa que te va a atender tenga recambios para tu caldera

Compara la tarifa de recambios (muy importante) 

Compara los precios del contrato.

Tengo un quemador de gasóleo averiado ¿lo podria llevar a vuestras instalaciones para reparar?

publicado a la‎(s)‎ 2 jun. 2011 9:27 por ATC BAJO ARAGON, S.L. CASPE

Si, siempre que quiera.

¿Atendeis otras marcas ?

publicado a la‎(s)‎ 2 jun. 2011 9:26 por ATC BAJO ARAGON, S.L. CASPE

No, somos servicio técnico oficial en exclusiva de baxiroca (antes roca).

¿Reparais tambien productos sanitarios de roca, bañeras, hidromasaje, etc?

publicado a la‎(s)‎ 2 jun. 2011 9:25 por ATC BAJO ARAGON, S.L. CASPE

No, Roca Calefaccion se integró en el Grupo Baxi formándose la actual Baxiroca, no tiene ninguna relación con Roca Sanitario.

¿Vendeis recambios?

publicado a la‎(s)‎ 2 jun. 2011 9:24 por ATC BAJO ARAGON, S.L. CASPE

Si, le podemos proporcionar cualquier recambio original de su caldera.

Contacté con otro servicio técnico pensando que iba a ser mas barato, después de cobrarme más de 140 euros me dice que tengo mal la válvula de gas,despues de estar más de quince dias sin servicio me dice que os tengo que llamar a vosotros porque no le vendeís la pieza ¿es cierto?

publicado a la‎(s)‎ 2 jun. 2011 9:22 por ATC BAJO ARAGON, S.L. CASPE

No, como hemos dicho antes vendemos recambios originales a cualquiera que nos lo solicite, puedes comprobarlo cuando quieras solicitando el recambio tu mismo.

Te recomiendo que tengas cuidado con el servicio que contratas ,nos han llegado varias consultas de este tipo incluso hay alguien que dice ser servicioRoca y además de cobrarte la supuesta visita de urgencia te pide la mitad del valor de la pieza que supuestamente esta mal (siempre es una pieza de mas de 150 €) y desaparece.

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