千曲市介護保険課に申請書を提出

 　介護認定の調査等により、ご本人様へ認定結果の通知がきます。

　ご利用者様、ご家族、居宅介護支援事業所または地域包括支援センターから

　ヘルパーステーションちくまへ依頼がきます。

　サービス提供責任者がご利用者様のお宅を訪問します。依頼内容に基づき、サービスの内容等のご説明をさせていただきます。ご同意をいただきましたら、ご契約となります。

　ご利用者様や関係事務所が集まり、サービス計画に基づいて会議を行います。

　ヘルパーステーションちくまが行うサービス内容を訪問介護計画書として作成・説明をし、同意を得ます。

　初回はサービス提供責任者と担当ヘルパーがお宅を訪問します。

　ヘルパーは訪問介護計画書に沿ってサービスを提供いたします。

　日々のサービスての向上のため、サービス提供責任者が定期的にご自宅へ訪問し、サービスについてのご意見・ご希望をお聞きします。