¿ Se Perdio tu Producto de Amazon Durante el Envio? Te decimos que hacer!

En ocasiones pueden ocurrir diferentes tipos de fallas en cuanto al envio de los diferentes artículos que proceden de Amazon, dado a que por mas riguroso que sea el sistema de seguridad de esta compañía, siempre pueden ocurrir problemas o fallos en el envío y pueden perderse los productos que solicitamos. Por lo tanto debemos "pensar con cabeza fría" y dirigirnos a Amazon para verificar si el inconveniente se ha presentado anteriormente, siguiendo los pasos que a continuación les presentaremos:



Primero que nada es aconsejable que cada usuario se percate de adquirir productos que estén respaldados por Amazon, para que no ocurra ningún tipo de inconveniente con ellos y además para que así usted goce de la mejor garantía para mejorar su proceso de compra existen dos grandes servicios que son "Ships from and sold by Amazon.com" y "Fulfilled by Amazon" que permiten diferenciar si el producto que se escoge es vendido por la misma compañía, un tercero o un desconocido en Amazon. Para quede esta manera tengamos la seguridad que de extraviarse el articulo no habrá ningún tipo de problema puesto a que el producto cuanta con el completo respaldo de Amazon y la garantía de que sera solucionado el problema de llegar a ocurrir.

De una manera mas especifica el "Ships from and sold by Amazon.com"es una etiqueta que le es asignada a los productos que le pertenecen a Amazon, es decir que el producto es vendido directamente por Amazon y no por un tercero. Por otro lado el "Fulfilled by Amazon" es un servicio de la misma compañía con el que le brinda a los vendedores la disponibilidad de almacenar sus articulo en los centros de despacho de Amazon, donde son embalados y enviados con determinados métodos de seguridad para la mayor tranquilidad de los usuarios.

Luego de esperar cierto tiempo, con el objeto de esperar que proceso de envió llegue a su limite, vamos a continuación, a verificar el status del producto, lo que significa revisar la información que Amazon guarda sobre el producto o articulo; por lo que tiene que seguir cada uno de los pasos siguientes:

1. primero que nada debemos "logearnos" en Amazon.

2. Seguido, se debe seleccionar la opción "Your Orders"

3. Posteriormente, se mostraran cada uno de los productos que ha comprado, y en la parte de la descripción de ellos podrán mostrarse las opciones siguientes:

* Not Yet Shipped: Su orden todavía no ha sido enviada.

* Shipping Soon: Su orden ya está siendo preparada para ser enviada prontamente.

* Shipped: Su orden ya fue enviada y está en camino a su destinatario.

* Delivered: Su orden ya fue entregada a su dirección de destino.

Y es hasta aquí que la responsabilidad de esta gran compañía limita al mostrar "Delivered", pero al ser un usuario residenciado en los Estados Unidos y el status aparece como "Delivered" y por su parte su producto no ha sido entregado, deberá comunicarse directamente con el soporte telefónico de Amazon. Este contacto lo puede hacer a través de este link. Por otra parte de no residir en los Estados Unidos, sino por ejemplo en Venezuela y su status aparece como "Delivered" deberá comunicarse con la empresa de Curier que le traerá el producto al país.

Al adquirir un producto en Amazon y querer enviarlo de Estados Unidos a Venezuela o cualquier otro país, antes debe asegurarse que la compañía encargada del envio y la entrega del paquete posea una buena reputación. En reiteradas oportunidades muchos usuarios han sido parte de estafas y malas transacciones de personas maliciosas que buscan perjudicar a otras personas que solo desean adquirir un producto. Para evitar este tipo de accidentes les aconsejamos a todos los usuarios cerciorarse y realizar una extensa búsqueda de compañías de envío que les garanticen una buena transacción, además que cuenten con un monitor de rastreo de productos, como por ejemplo podemos encontrar la compañía DHL, que es una de las mas exitosas y confiables compañías de envío de carga entre muchas otras.



 
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