Data publikacji: 2015-11-03 11:45:46
W podręczniku :1. Zasady kontaktów klientów z warsztatami serwisowymi
2. Komunikacja w warsztacie serwisowym
3. Zadania powierzone pracownikom warsztatu
4. Kontrola przebiegu procesu naprawiania pojazdów samochodowych
5. Nadzorowanie obsługi i konserwacji maszyn i urządzeń stosowanych do obsługi i naprawy pojazdów
samochodowych
6. Ocena jakości wykonanych prac.