Замочек

После того, как вы запустили приложение Azbuka и коллекция обновилась, на Вашем контенте могут стоять "Замочки": 




Такая ситуация может возникнуть по 3 причинам: 

Причина № 1. Вы пытаетесь открыть книгу, которая привязана к другому устройству.

Убедитесь, что от устройства на котором вы ранее работали с электронным учебником отвязан нужный контент, как это сделать можно почитать здесь:
После "отвязки" контента от устройства 1 он будет доступен для работы на устройстве 2.

Причина №2 : Вы пытаетесь открыть книгу без ключа. 

Убедитесь, что USB/MicroSD-ключ присоединен к устройству. После того, как Вы вставите ключ в устройство, коллекция автоматически станет доступна: 


Причина №3: Вы используете не тот ключ, с которым была открыта книга ранее. 

Как только Вы первично загружаете контент с помощью ключа, он автоматически к нему привязывается. Открыть такую книгу используя другой ключ не получится. 

В данной ситуации Вам необходимо найти ключ, серийный номер которого совпадает с номером указанным на контенте: 


Если ключ не удается найти, Вы можете отозвать у пользователя весь привязанный к ключу контент, в разделе "Абонементы" нашего сайта, и передать новый. Далее следует загрузить контент с помощью имеющегося ключа.
Comments