Acesse Setup > Automatic Actions. As ações automáticas obedecem a duas regras básicas de execução e são elas:
- GLPI mode: requer que qualquer usuário esteja ativo no programa, se não nenhum usuario estiver logado no GLPI nenhuma mensagem será enviada. -> testar com usuário sem privilegio
- CLI mode: requer a configuração do crontab para executar qualquer Automatic Action agendada.
Altera no GLPI todas as Automatic Actions para CLI e utilizar as configurações no crontab para execução
Ajuste o cron para executar de tempos em tempos caso o Automatic Actions não esteja funcionado de acordo.
# crontab -u root -e
* * * * * /usr/bin/php /home/www/html/glpi/scripts/front/cron.php &> /dev/null
OU
* * * * * /usr/bin/php7.0 -f /home/www/html/glpi/scripts/front/cron.php &> /dev/null