Toute personne qui vient chercher une aide morale ou qui transmet des informations liées à la situation personnelle est assurée que l’échange est effectué en toute confidentialité. C’est l’élément indispensable d’une confiance mutuelle.

 LA DISPONIBILITÉ

Les équipes d’accueil savent qu’il est essentiel d’être à l’écoute des besoins des veuves et des veufs au moment où ils le choisissent.

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