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「蝦皮 X Facebook廣告幫助ON更精準、有效地鎖定客群，成功讓品牌年度業績翻倍成長 」

品 牌 精 彩 案 例

蝦皮購物助品牌在地化行銷，推動美國ON歐恩每月業績雙位數成長

近年來，台灣掀起一股運動健身熱潮，健身族不只藉著控制飲食、重訓、每天運動等方式，維持良好的體態，更重視蛋白質的補充、讓「增肌」能夠事半功倍，因此促使台灣的乳清蛋白市場快速成長，競爭愈發激烈。其中，由愛爾蘭營養集團Glanbia成立的美國乳清品牌ON歐恩（Optimum Nutrition），根據歐睿國際（Euromonitor International）於2021年公佈的調查統計結果，是台灣市占率第一的乳清品牌。

ON如何迅速稱霸台灣市場？Glanbia台灣/香港市場經理劉一正Frank指出，著眼於台灣市場的乳清需求，ON早在數年前就開始布局。除了廣布大型實體通路，也和代理商攜手經營電商通路，透過行銷資源和穩定貨源協助代理商衝刺市場業績，進一步強化ON品牌在台灣的知名度。

「由於各個電商平台都有不同特性及主打客群，因此ON在佈局電商通路時，以多元化為主要策略，」Frank說。其中，看準蝦皮購物快速成長的用戶數、高流量、多元行銷資源、及擁有眾多年輕和中壯年族群，ON在2018年選擇進駐蝦皮商城，經營第一間線上官方旗艦店。

Frank認為，蝦皮購物在經營用戶上，一直不斷推出創新策略，如推出蝦皮遊戲、品牌會員等工具提高用戶的黏著度和消費力。平台的推力也幫助ON從加入蝦皮購物後業績持續保持正成長，以2021年為例，不只每個月都有雙位數以上的業績成長，在遇到6月、11月等大型促銷活動檔期，業績成長力道更可達三位數以上。

在業績成長外，透過蝦皮購物頻繁而創新的行銷活動，更為ON帶來拓展新客群、鎖定目標客群再行銷、落實在地化行銷三大效益。





效益1》》超級品牌日促成跨界合作，品牌互惠拓展新客群

ON在2021年初便參加蝦皮購物超級品牌日活動，寫下活動業績年成長近兩倍的好成績，爾後在5月的超級品牌日，透過蝦皮購物與運動服飾品牌Under Armour跨界合作。透過站內版位的雙品牌曝光引起消費者的好奇與注意，並結合客群輪廓與產品優勢，讓品牌雙方觸及彼此的客群，例如：購買ON產品滿一定金額，便可獲得Under Armour贈品等。成功突破單一品牌的操作形式，為消費者提供創新的消費體驗，進而加強潛在族群的溝通。

由於ON與Under Armour兩個品牌的目標客群都是運動愛好者，對彼此的產品都有潛在使用需求，透過行銷合作不只可以創造市場話題，還能增加整體電商/社群曝光度。「在5月超級品牌日的合作之後，ON的確看到許多新加入的會員和粉絲。」

效益2》》蝦皮 X Facebook廣告開放受眾數據，再行銷創造翻倍業績

在超級品牌日外，蝦皮 X Facebook廣告亦是備受ON肯定的行銷工具。Frank進一步說明，ON在台灣並沒有架設官方網站，難以掌握第一手消費者數據，而蝦皮 X Facebook廣告透過開放蝦皮購物站內用戶數據，讓ON可以從數據中分析消費者的行為偏好與購物模式。例如，對運動服飾有高興趣度的蝦皮購物用戶，與ON的購買者重疊性高；從中找出14天內瀏覽過ON商品、曾經加入購物車尚未結帳的用戶，投放特定商品廣告，精準再行銷。

「透過蝦皮 X Facebook廣告，ON可以更精準地將行銷廣告投放給潛在購買者，以及累積並找尋正確的類似受眾，大幅提升廣告轉換率。」



ON透過蝦皮 X Facebook廣告分析消費者的購物模式偏好，進行精準再行銷。



效益3》》透過蝦皮直播提升互動性，在地化行銷傳遞品牌理念

瞄準蝦皮直播的高觀看與高黏著，ON在近期也開始合作代直播及蝦導播，用互動形式拉近與消費者的距離。對ON來說，蝦皮直播是讓品牌能夠與顧客互動一種D2C行銷工具，幫助瞭解消費者洞察。例如：需求商品類型、可接受的價格帶等。同時ON也有更多的機會可以闡述品牌理念及產品特性，讓健身族群以外的一般民眾，也能更認識品牌所倡導的營養補充產品理念。

考量行銷在地化的必要性，蝦皮直播在規劃ON直播檔期時，皆邀請在地意見領袖（KOL）擔任品牌大使或直播主，如之前由健身名人祖雄擔任直播主；而品牌的官方粉絲專頁貼文也以時下熱門話題和盛行運動賽事為主軸，結合知識性貼文或導購式商品曝光，透過在地化行銷拉近與台灣消費者間的距離。

從ON在蝦皮購物的實戰經驗來看，行銷絕對是經營電商的關鍵，尤其在線上版圖競爭白熱化的時代，品牌更要透過行銷加深顧客黏著度，並持續刺激吸引新消費者。這也是ON固定每個月都會投放蝦皮購物站內關鍵字廣告，及持續參加行銷活動的原因。

未來，電商依舊會是ON的主舞台，ON期望透過更多線上線下、跨品牌或跨領域的合作，帶給消費者不同的消費/品牌體驗，並引進更多Glanbia旗下的營養食品品牌至台灣，推動乳清蛋白走出運動健身領域，走進一般民眾日常生活中，讓民眾可以輕鬆補充蛋白質，享有健康的身體與生活。