Logitech 羅技
「羅技拓展年輕客群道路上，除明確行銷策略外，
搭配蝦皮購物月月造節和『蝦皮 X Facebook廣告』品牌行銷工具，寫下2021全年業績成長4倍優異成績。」
品 牌 精 彩 案 例
Logitech羅技如何達成逾4倍年營收成長？解密蝦皮商城的經營成功關鍵
提到滑鼠鍵盤，羅技便是消費者指名的首選，從1981年研發生產第一隻滑鼠開始，經過40年不斷地鑽研新技術與強化品質，如今已穩坐全球市占第一的寶座。
「身為市場領導者，羅技有責任為產業『造局』，為市場注入新的活水」羅技電子商務處長林文政分享品牌理念。因此近年來，羅技一直嘗試將新的設計理念和元素帶入到電腦週邊產業，像是推出無線電競滑鼠、在鍵盤上增加表情符號的按鍵、提供黑白以外多種色彩選擇等。
追求通路多元布局 羅技進駐蝦皮購物深耕年輕族群
在產品創新之餘，羅技在銷售通路上也不斷追求突破，除了傳統3C資訊賣場外，更進駐便利商店、量販店、百貨商場等一般通路，在線上通路端也一樣秉持多元化布局的精神，其中，蝦皮購物是羅技拓展年輕客群的重要通路。
林文政指出，當初會想進駐蝦皮購物成立蝦皮商城官方旗艦店，主要原因是看準蝦皮購物的年輕和學生族群用戶，符合羅技想要跨出傳統3C通路、深耕年輕客群的目標。
而經營3年多以來，蝦皮購物已占羅技整體電商營收的25%，不只是羅技B2B2C生意模式中業績最好的通路，也是唯一電競品類銷量超越商用品類的平台，在2021年更創造業績成長超過4倍的亮眼成績。而營收高成長的推力，除疫情引爆的市場需求外，蝦皮購物的創意行銷和多元工具，也扮演必不可少的角色。
瞄準造節流量紅利 整合蝦皮購物創意行銷創造轉單
「蝦皮購物是個擅長造節造勢的彈跳型平台，」林文政說，相較其他電商平台，蝦皮購物在每月主題性造節活動投入大量資源，例如超級品牌日、月中狂購節、商城狂購節、618超狂年中慶等，根據時下節慶議題、熱門商品類型規劃活動主題，再藉由發放免運券、品牌賣場折價券、蝦幣回饋等方式提升消費者進站消費的頻率、養成習慣。
如此一來，品牌便搭著造節的順風車，透過各種行銷曝光版位，觸及蝦皮購物全站用戶，讓龐大的站內流量成為品牌賣場訂單的基石。以羅技參與的主題活動為例，業績與流量的彈跳都非常出色。林文政進一步舉2021年7月超級品牌日活動為例，說明羅技如何運用行銷漏斗原則來制定行銷廣告策略，以提高促銷活動的業績。
第一步先養流，在站外媒體投放廣告，包含一般媒體、社群媒體等，讓消費者獲得羅技促銷活動的相關資訊，並針對主打商品聯手藝人、網紅和意見領袖提前進行開箱文或宣傳合作，埋下消費誘因的種子。第二步為引流，在促銷活動當週，將廣告預算集中在蝦皮X Facebook廣告，結合蝦皮購物獨家開放的站內受眾資料，精準鎖定潛在新客和既有顧客兩大族群，醞釀目標客群的期待。第三步則是轉單，經歷過養流、引流階段，消費者對品牌活動、商品已有了解和印象，甚至已經加入購物車等待下單。因此在活動當日加碼搭配品牌賣場折價券，便能將這群顧客一網打盡，實現將流量轉化成業績的目標。
結合蝦皮X Facebook廣告 電商引流重要關鍵
在羅技達到養流、引流到轉單的過程中，蝦皮X Facebook廣告是相當重要的行銷工具，最大的益處便是幫助羅技在廣告投放過程中追蹤業績成效，極大化預算配置並改進優化效益。
林文政表示，羅技從2020年便開始投放蝦皮X Facebook廣告，平日主要針對不同品類和檔期定期定額常態性投放。在蝦皮購物舉辦促銷活動時，則視活動規模加重預算。從成果來看，活動檔期的廣告績效（ROAS）應證了預算調升可帶動品牌業績增長，例如超級品牌日、11.11最強購物節等大檔活動，ROAS彈跳幅度甚至最高達到20倍、訂單轉化率成長達3倍！
「幾乎每一次在促銷活動期間投放的廣告，都有如此好的成效」林文政強調，也因為成效顯著，所以羅技從一開始投放蝦皮X Facebook廣告到現在，至少增加了4-5倍行銷預算。
近月來，羅技還在蝦皮購物成立了電競產品專店 – 蝦皮商城「Logitech G羅技電競官方旗艦館」，並開始嘗試蝦皮 X Google廣告（GAS），透過不同廣告工具的組合，把廣告受眾與消費族群做更精準的媒合，希望透過持續在大促活動投放廣告的方式，快速打造電競官方旗艦館的流量與業績基礎。
林文政總結指出，廣告投放是品牌電商經營重要關鍵，而流量、轉化率、客單價則是廣告規劃的重要考量。蝦皮購物的造節優勢與行銷工具，不只有助於衝高品牌流量及廣告轉換率，也讓羅技可以將資源專注在行銷規劃上，在大檔促銷活動時加強曝光，帶動交易量成長。未來，羅技將以既有經驗為基礎，不斷深化與蝦皮購物的合作，並透過持續創新產品設計，為民眾帶來更好的使用體驗。
