Fecha de entrada en vigor: 12 de septiembre de 2025
Última actualización: 12 de septiembre de 2025
ESTE ACUERDO LEGAL ENTRE USTED Y EDUCATION SEN PLUS COMPANY LIMITED (“SENBOX”, “nosotros” o “nuestro”) RIGE EL USO QUE USTED HAGA DEL MARCO SENBOX, INCLUYENDO TODAS LAS HERRAMIENTAS, RECURSOS, APLICACIONES, SITIOS WEB, SOFTWARE, PRODUCTOS Y CUALQUIER OTRA PLATAFORMA O SERVICIO OPERADO POR O EN NOMBRE DE SENBOX (DENOMINADOS COLECTIVAMENTE COMO EL “SERVICIO”). ES IMPORTANTE QUE LEA Y COMPRENDA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS. AL HACER CLIC EN “ACEPTAR” O AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA QUE ESTOS TÉRMINOS SERÁN APLICABLES.
Resumen en lenguaje sencillo (no vinculante):
SENBOX proporciona herramientas educativas y una plataforma de comunicación para escuelas, docentes, terapeutas, padres y estudiantes. Usted es responsable de un uso legal, de proteger los derechos y la privacidad de los niños, y de cumplir nuestras normas. Podemos actualizar el Servicio y estos Términos. Algunas funciones pueden ser de pago. La responsabilidad está limitada según lo permita la ley.
El Marco SENBOX tiene como objetivo apoyar a los educadores y a los padres en el cuidado y la educación de los niños. Al acceder o usar cualquier parte del Marco SENBOX, usted acepta cumplir con estos Términos y reconoce que lo hace bajo su propio riesgo.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar el Servicio.
Elegibilidad: Al usar nuestro Servicio, usted confirma que es el padre/madre biológico, tutor legal o una institución educativa vinculada al niño.
A. Edad y capacidad: Usted debe tener capacidad legal para celebrar este Acuerdo conforme a la ley aplicable. Cuando la ley local requiera consentimiento de los padres/tutores para menores (p. ej., menores de 16 años en Vietnam o la edad mínima equivalente en su jurisdicción), las organizaciones y/o tutores deberán obtener y documentar dicho consentimiento antes de procesar datos de un niño en los Servicios.
B. Cuentas y roles: El uso de los Servicios requiere una cuenta y puede requerir acceso a Internet y dispositivos compatibles. Los administradores organizativos son responsables de configurar roles y permisos (p. ej., docente, terapeuta, personal, padre/tutor) y de garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a información sensible.
C. Cumplimiento: Usted acepta usar los Servicios solo según lo permitido por este Acuerdo y la ley aplicable (incluyendo, entre otras, leyes de protección infantil, privacidad/protección de datos, educativas, de discapacidad y de propiedad intelectual).
D. Actualizaciones y software: Los Servicios pueden requerir actualizaciones periódicas que afecten su funcionamiento. Usted consiente en recibir e instalar dichas actualizaciones.
Usted acepta no usar los Servicios para:
Violar leyes de protección infantil, explotar o dañar a niños, compartir material de abuso/explotación sexual infantil (CSAM/CSEM) o poner en riesgo a menores.
Subir o compartir contenido ilegal, acosador, difamatorio, obsceno, de odio o discriminatorio.
Infringir derechos de propiedad intelectual o de confidencialidad.
Interferir o interrumpir los Servicios (p. ej., mediante malware, scraping automatizado o consumo excesivo de ancho de banda/almacenamiento).
Recopilar datos personales de menores sin consentimiento verificable de los padres/tutores.
Eludir controles de acceso, compartir credenciales o permitir acceso no autorizado.
Planear o participar en actividades ilegales o violar derechos de terceros.
SENBOX podrá adoptar medidas razonables para proteger los Servicios y a los usuarios (limitación de funciones, moderación de contenidos, suspensión o terminación). Las infracciones graves o repetidas pueden dar lugar a la terminación permanente de la cuenta.
A. Seguimiento del progreso y registros
B. Mensajería y comunicación con padres
C. Medios, fotos y videos
D. Almacenamiento y uso compartido de archivos
E. Programación y horarios
F. Integraciones de terceros (Google Sheets, Microsoft Excel, almacenamiento en la nube)
G. Acceso solo web si el dispositivo no es compatible
H. Administración organizativa (roles, grupos, exportación de datos)
I. Funciones beta
A. Los Servicios o funciones específicas pueden no estar disponibles en todos los idiomas o regiones. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
B. Podemos modificar los Servicios o este Acuerdo. Para cambios materiales en servicios de pago, daremos aviso previo razonable.
C. El soporte estándar se ofrece a través de los canales descritos en nuestra web o aplicación.
A. El uso de los Servicios está sujeto a la Política de Privacidad de SENBOX.
B. Datos de menores: Las organizaciones y tutores deben garantizar una base legal y consentimiento documentado para procesar los datos de los niños.
C. Seguridad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables.
D. Datos sensibles e información médica: SENBOX no es una plataforma clínica y no está destinada a procesar diagnósticos clínicos ni información de salud protegida salvo acuerdo previo por escrito.
E. Acceso y exportación de datos: Los administradores pueden solicitar exportaciones de datos organizativos.
Algunas funciones requieren suscripción.
Usted autoriza cargos recurrentes en su método de pago seleccionado, incluyendo impuestos.
Las pruebas gratuitas se convierten en suscripciones de pago si no se cancelan antes de finalizar.
Falta de pago → limitación o suspensión de la cuenta.
Los Servicios son propiedad de SENBOX o de sus licenciantes.
Su contenido sigue siendo suyo, pero concede a SENBOX una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usarlo en la operación del Servicio.
Usted es responsable de asegurar que su contenido no infrinja derechos de terceros.
SENBOX puede usar libremente sugerencias o comentarios que usted proporcione.
Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento.
SENBOX puede suspender o cerrar cuentas por incumplimiento, riesgos de seguridad, impago, requerimientos legales o discontinuación del Servicio.
Tras la terminación, el acceso cesa y los datos pueden ser eliminados conforme a la Política de Privacidad.
El Servicio apoya prácticas educativas, no sustituye asesoría médica.
El Servicio se proporciona “tal cual”, sin garantías.
SENBOX no será responsable de daños indirectos; la responsabilidad máxima se limita a las tarifas pagadas en los seis meses previos a la reclamación.
Usted acuerda indemnizar a SENBOX por reclamaciones derivadas de su contenido, mal uso o disputas con terceros.
Debe cumplir las leyes de control de exportación y sanciones aplicables.
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República Socialista de Vietnam. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Ciudad Ho Chi Minh.
Podemos enviar notificaciones por correo electrónico, mensajes en la aplicación o publicaciones dentro del Servicio.
Si alguna disposición resulta inválida, el resto permanecerá vigente. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y SENBOX.
Entidad: Education Sen Plus Company Limited
Dirección: Nº 8, Calle 56, Barrio Tan Phong, Distrito 7, Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam
Nº de registro: 0315961864
Nº de IVA: 0315961864
Correo electrónico: mueller@senbox.org
Sitio web: https://www.senbox.org
Uso de fotos/videos: requiere consentimiento del tutor.
Observaciones e informes: lenguaje profesional, sin diagnósticos médicos no verificados.
Seguridad de dispositivos: activar contraseñas/biometría, reportar pérdidas.
Retención de datos: conforme a la política organizativa y la ley.
Emergencias: no usar SENBOX para cuestiones urgentes de seguridad; contactar servicios locales de emergencia.
Gestión de roles: asignar permisos mínimos necesarios.
Gestión de consentimientos: mantener registros escritos, plantillas, y respetar revocaciones.
Respuesta a incidentes: mantener plan de respuesta, notificar a SENBOX, colaborar en investigaciones.
Formación: capacitar periódicamente al personal en seguridad infantil, privacidad y uso aceptable de SENBOX.
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