Cara kerja koneksi adalah dengan menumpangkan sinyal transmisi data frekuensi tinggi yang membawa data digital disaluran telepon, pada bagian pelanggan juga dipasang splitter yang memisahkan sinyal frekuensi tinggi agar tidak mengganggu sinyal pembicaraan dan sinyal fungsi operasional pesawat telepon, sehingga kita dapat melakukan panggilan telepon ketika sedang berinternet.
Kelebihan ISDN :
Kecepatan dan kualitas yang tinggi dalam pengiriman data
Efisien, dapat mengirimkan berbagai jenis layanan (gambar, video, suara) dalam satu saluran saja
Fleksibel, memiliki Single interface untuk terminal yang bervariasi
Hemat biaya, hanya membutuhkan satu terminal tunggal untuk audio dan video
Tidak membutuhkan pengkabelan baru, dapat menggunakan kabel telepon yang sudah ada untuk dimigrasikan ke ISDN
Koneksi full digital
Kekurangan ISDN :
Layanan ini tidak terdapat di semua wilayah
Jarak panggilan dari sentral tidak boleh melebihi 5.5 Km